圖為張女士從煮好的方便面內(nèi)發(fā)現(xiàn)的壁虎。 記者 吳凡 攝
8月30日，市民岳先生打來熱線稱從超市買回的某知名品牌紅燒牛肉面，妻子竟然從里面吃出了半只壁虎。隨后，記者聯(lián)系生產(chǎn)廠家，工作人員稱現(xiàn)在無法確認情況，但出于尊重消費者的考慮，愿意按原價的10倍賠償，并贈送系列產(chǎn)品，但岳先生并不接受這個答復(fù)。
8月30日晚上7點，記者在岳先生妻子張女士的辦公室里見到了還在碗里沒有吃完的方便面，在碗內(nèi)，有一長約2厘米的黑色物質(zhì)，有點像半只壁虎。據(jù)張女士介紹，中午11點30分左右，她將老公從超市買回的某知名品牌紅燒牛肉面拿出一包，拆開包裝將面餅?zāi)贸鰜矸旁阱伬镏?，因為不喜歡油包，所以只放了蔬菜包和調(diào)料包。據(jù)張女士回憶，打開蔬菜包時看到有一小塊黑色物質(zhì)，但并沒有在意，可是吃面吃到一半時，發(fā)現(xiàn)方便面里有一近2厘米的黑色物質(zhì)，張女士告訴記者，一開始以為這個黑色物質(zhì)是香菇，再仔細看，竟然是半只已經(jīng)干癟的壁虎。"蔬菜包里的蔬菜都是經(jīng)過脫水的，這個干癟了的壁虎應(yīng)該是被脫水之后所以變小，用水一煮之后變成了現(xiàn)在的2厘米左右。"
為了要個說法，她拿著這碗面來到購買方便面的超市，超市主管郭女士聯(lián)系了該品牌濰坊地區(qū)的代理商。
其中的一個工作人員來到張女士辦公室，了解情況之后表示愿意將這包方便面收回，再賠償張女士四包。"我以后都不想吃這種品牌的方便面，怎么會同意他們再賠償我四包。"于是，這位工作人員讓張女士按照自己的意見寫一份書面材料，并表示會將這份材料遞交生產(chǎn)商。于是張女士寫下了一份書面材料，除要1賠10之外，還要求賠償精神損失5000元。
8月31日，生產(chǎn)商給予了張女士答復(fù)，表示不能確認壁虎是在方便面內(nèi)，但愿意按商品單價的10倍賠償張女士。
為了了解情況，記者撥通了該品牌生產(chǎn)商的電話，一位張姓工作人員告訴記者，方便面的生產(chǎn)都是在密閉環(huán)境，工廠內(nèi)加工生產(chǎn)線上各個環(huán)境都不存在壁虎進入的可能，所以目前尚不清楚情況是否屬實。這位工作人員告訴記者，方便面的蔬菜包生產(chǎn)時對顆粒大小是有要求的，這半只壁虎的長度為2厘米，不可能出現(xiàn)在蔬菜包里。在無法確定的情況下，本著尊重消費者的原則，愿意按原價的10倍賠償消費者，并贈送消費者10倍價格的該品牌系列產(chǎn)品。
但岳先生夫婦并不滿意生產(chǎn)商的答復(fù)，他們表示不接受任何賠償，只要求廠家承認錯誤并公開道歉。（記者 付志錦）
