拎著新買水果探望生病的朋友，誰知打開后里面的水果竟有部分已經(jīng)腐爛，8月29日，陽信縣消費(fèi)者王先生將此事投訴至消協(xié)，經(jīng)調(diào)查得知，原來腐爛水果竟是不良商家玩調(diào)包的結(jié)果。經(jīng)調(diào)解，賣家當(dāng)面向王先生道歉，在退還王先生128元錢的同時(shí)賠償相同價(jià)值的水果一份。
8月29日，為去醫(yī)院探望生病住院的好友，陽信縣王先生在醫(yī)院附近的水果店挑選了價(jià)值128元的新鮮水果，并親眼看著店員把這些水果精心包裝進(jìn)了果籃里。來到醫(yī)院病房后，王先生一邊和好友拉家常，一邊打開果籃準(zhǔn)備給好友削蘋果。但令王先生吃驚的是自己剛買的新鮮水果除了個(gè)別還能吃外，其他的已經(jīng)腐爛，有些甚至已經(jīng)長毛。這令王先生既困惑又尷尬明明是自己親眼看著挑選并裝到果籃里的，怎么成了這樣？隨后，王先生拎著果籃返回水果店找賣家理論，但賣家卻矢口否認(rèn)，堅(jiān)稱自己賣出的水果是新鮮的。雙方爭執(zhí)無果，王先生撥打了12315投訴熱線。
消協(xié)人員趕到現(xiàn)場了解了基本情況后，同雙方當(dāng)事人進(jìn)行了簡單有效的溝通并著重向賣家說明了出售劣質(zhì)產(chǎn)品的危害性和誠信經(jīng)營的重要性。最后，賣家承認(rèn)了自己趁王先生付賬時(shí)將果籃調(diào)了包的事實(shí)。
消協(xié)人員當(dāng)場對該水果店下達(dá)了"限期整改通知書"令其整改。賣家當(dāng)面向王先生道歉后，在退還王先生128元錢的同時(shí)賠償了王先生相同價(jià)值的水果一份。
作者：商建鵬 趙劍 于榮花
