iso9000標(biāo)準(zhǔn)中推薦性條款
在iso9000標(biāo)準(zhǔn)中的54個條款中，有一個條款是唯一ISO組織建議推薦的實(shí)施條款–8.4數(shù)據(jù)分析，此條款是ISO組織在企業(yè)實(shí)踐運(yùn)行中強(qiáng)調(diào)該功能的重要性而額外添加的，其實(shí)任何企業(yè)在運(yùn)行中都會自動運(yùn)用到數(shù)據(jù)分析，如8.2.1顧客滿意條款中對顧客滿意度調(diào)查的分析肯定就是一種數(shù)據(jù)分析了，平時每個企業(yè)算自己財務(wù)盈虧平衡時更是要財務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)的，所以企業(yè)在自覺不自覺中數(shù)據(jù)分析都是在運(yùn)行的，所以接觸一個安裝企業(yè)和銷售企業(yè)做ISO9001認(rèn)證時看到為了標(biāo)準(zhǔn)的要求而大量采用了專業(yè)的數(shù)據(jù)分析數(shù)學(xué)公式搞的很復(fù)雜，其實(shí)在查閱他們平時運(yùn)行時看到了大量數(shù)據(jù)分析行為的存在，為了ISO9000條款而額外做數(shù)據(jù)分析是多余的，就是兩層皮現(xiàn)象了。