Implementing and maintaining a QMS based on ISO 9001
按照ISO9001要求建立和維持質(zhì)量管理體系
The implementation process is important in achieving the full benefits of the quality management system. Most new users will obtain measurable payback early in the process.
要想取得質(zhì)量管理體系的全部好處，那么，貫徹執(zhí)行該標(biāo)準(zhǔn)的過程是非常重要的。大多數(shù)新的采用質(zhì)量管理體系的人將能很快獲得可測量的回報。
For a successful implementation of your QMS these 7 steps are recommended:
為了成功地貫徹執(zhí)行您的質(zhì)量管理體系，建議您按照以下七個步驟來執(zhí)行：
1、Fully engage top management to:
最高管理者必須全力投入到以下方面：
Define why you want to implement ISO 9001
確定您為什么要推行ISO9001。
Define your mission, vision, and values in your organization
確定您們組織的使命、愿景和價值觀是什么。
Define your organization’s stakeholders: customers, suppliers, stockholders, employees, society, etc.
確定您們組織的老板、顧客、供方、員工、社會、以及其他利益有關(guān)方。
Define your quality policy, and
確定您們的質(zhì)量方針，以及
Define and align organizational objectives and related product/service quality objectives
確定組織的各種目標(biāo)，把它們和產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量目標(biāo)聯(lián)系起來。
2、Identify key processes and the interactions needed to meet quality objectives
識別（應(yīng)當(dāng)是“確定”——譯者）實現(xiàn)這些目標(biāo)所必需要有的關(guān)鍵過程以及它們之間的相互作用。（確定相互作用也就是用過程建立一個體系了——譯者）
3、Implement and manage the QMS and its processes (using process management techniques)
執(zhí)行和管理這個質(zhì)量管理體系和體系中各種過程（采用過程管理技術(shù)）（過程管理技術(shù)是指針對每個過程，確定輸入、輸出、必需資源、目標(biāo)和測量指標(biāo)—一譯者）。
4、Build your ISO 9001-based QMS
建立您們符合 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系
Identify ISO 9001 requirements
識別ISO9001的各項要求
Map these requirements with your implemented QMS, where applicable
再把這些識別出來的要求加以程序化，前后連接起來，形成一個地圖一樣的途徑。通過貫徹執(zhí)行您的質(zhì)量管理體系來滿足您識別的那些要求（凡是應(yīng)當(dāng)采用的），
Make a gap analysis: identify where in your existing system the requirements are fulfilled, and where they are not
針對要求來分析一下您現(xiàn)在存在的體系，哪些地方已經(jīng)滿足標(biāo)準(zhǔn)要求了，哪些地方還有差距，需要做什么工作。
Include in your QMS processes the activities, procedures and controls needed
把這些工作放到您的質(zhì)量管理體系的各項工作、程序和各種必要的控制中去。
5、Implement the system, train company staff and verify effective operation of your processes
貫徹執(zhí)行這個質(zhì)量管理體系，培訓(xùn)員工，再驗證您們這些過程的運(yùn)行有效性如何。
6、Manage your QMS
管理好您們的質(zhì)量管理體系
Focus on customer satisfaction
把關(guān)注中心放在顧客的滿意
Monitor and measure the operation of your QMS
監(jiān)視和測量您們這個質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況
Strive for continual improvement
努力持續(xù)改進(jìn)
Consider implementing business excellence models in the company operations
進(jìn)一步考慮您們公司適用貫徹執(zhí)行哪一類型的卓越商務(wù)運(yùn)作模式（指國家質(zhì)量獎等一類進(jìn)一步的要求。也包括ISO 9004的要求。——譯者）
7. If necessary, seek third party certification/registration of the QMS or alternatively, issue a self-declaration of conformity.
假如有必要的話，尋求獨(dú)立第三方進(jìn)行質(zhì)量管理體系的認(rèn)證，要不然，自己對外宣布，已經(jīng)滿足標(biāo)準(zhǔn)要求了.