(1)以企業(yè)實(shí)際的作業(yè)流程為導(dǎo)向，用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的要求去優(yōu)化作業(yè)流程;也就是說用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的要求將企業(yè)每一個(gè)完整的任務(wù)或項(xiàng)目用顧客價(jià)值鏈的功能進(jìn)行展開，對(duì)這個(gè)過程進(jìn)行優(yōu)化與整合;形成新的流程后再用標(biāo)準(zhǔn)化的文件對(duì)它進(jìn)行制約和監(jiān)控。雖然目前多數(shù)企業(yè)貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，偏重于標(biāo)準(zhǔn)條款的對(duì)應(yīng)而忽視企業(yè)過程行為按企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特性值進(jìn)行再造與整合;結(jié)果是這種行為與企業(yè)質(zhì)量經(jīng)營(yíng)所要求的結(jié)果(大部分認(rèn)證審核人員的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審不評(píng)價(jià)結(jié)果造成這種狀況)缺少關(guān)聯(lián)性;而企業(yè)貫徹ISO9000的戰(zhàn)略目標(biāo)就是企業(yè)管理的高位嫁接，目的就是系統(tǒng)流程的再造(重點(diǎn)是過程優(yōu)化);從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)管理平臺(tái)保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)(通過管理水平的提升而達(dá)到的)。
(2)致力于企業(yè)各項(xiàng)管理的集成，用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)建立企業(yè)專業(yè)管理的共享平臺(tái)。目前很多咨詢機(jī)構(gòu)是站在自己的角度，片面強(qiáng)調(diào)一些自己推銷給企業(yè)的管理的作用(如質(zhì)量管理、環(huán)境管理、安全管理、創(chuàng)獎(jiǎng)管理和一些單項(xiàng)管理：6西格瑪、5S管理等);要知道這些管理無論在一種什么組織機(jī)構(gòu)的企業(yè)它都是混合一體化運(yùn)行的，而且是相互交織與兼容;也就是說，提升一種管理如果不處理好在企業(yè)一體化中的變革行為的問題，企業(yè)引進(jìn)的管理的作用從何而來;所以管理集成是一個(gè)重要的實(shí)施原則。
(3)突出信息集成，實(shí)現(xiàn)信息資源共享最大化(含供應(yīng)鏈等)。由于貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)就是優(yōu)化管理過程和簡(jiǎn)化作業(yè)流程并以顧客價(jià)值作為所有過程改造的契機(jī)，因而突出信息集成(含記錄的整合)是它的重要原則。信息集成一是共享，二是信息資源的最大化。目前多數(shù)企業(yè)貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，偏重于對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的照套記錄而忽視企業(yè)自身的信息流程的特點(diǎn)(認(rèn)證審核有很多審核員查證據(jù)也只會(huì)套標(biāo)準(zhǔn);因信息的需求不一樣，企業(yè)不可能按標(biāo)準(zhǔn)的要求給審核員提供現(xiàn)成的信息;而應(yīng)該由審核員在企業(yè)混合一體化的信息中去尋求自己所要的信息);用ISO9000對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理體系構(gòu)筑，重點(diǎn)是該企業(yè)顧客價(jià)值鏈過程的信息集成與優(yōu)化;目的是實(shí)現(xiàn)顧客目標(biāo)的最大化。
(4)不斷改進(jìn)企業(yè)影響顧客忠誠(chéng)度的瓶頸問題，構(gòu)造永遠(yuǎn)的顧客滿意。貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)就是要把顧客的需要作為改變作業(yè)流程和內(nèi)部資源整合的源頭;顧客最不滿意的地方，正是企業(yè)存在問題最突出，亟待改進(jìn)的方面。今天的顧客滿意并不等于明天的顧客滿意，沒有永遠(yuǎn)的顧客滿意;只有永遠(yuǎn)的改進(jìn)來營(yíng)造永遠(yuǎn)的顧客滿意。