改進(jìn)是指為改善產(chǎn)品的特征及特性和/或提高用于設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和交付產(chǎn)品的過(guò)程的有效性和效率所開(kāi)展的活動(dòng)。
持續(xù)改進(jìn)是增強(qiáng)滿足要求的能力的循環(huán)活動(dòng)。
當(dāng)改進(jìn)是漸近的，并且是積極地尋求進(jìn)一步改進(jìn)的機(jī)會(huì)，也就是持續(xù)改進(jìn)。
持續(xù)改進(jìn)的對(duì)象是質(zhì)量管理體系。
制定改進(jìn)目標(biāo)和尋求改進(jìn)機(jī)會(huì)的過(guò)程是一個(gè)持續(xù)過(guò)程。在該過(guò)程中常常使用審核發(fā)現(xiàn)、審核結(jié)論、數(shù)據(jù)分析、管理評(píng)審或其他方法給出存在的問(wèn)題，指明原因，其結(jié)果是導(dǎo)致組織采取糾正措施或預(yù)防措施。這一持續(xù)循環(huán)活動(dòng)就是持續(xù)改進(jìn)。