ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的系統(tǒng)化、文件化、法制化、規(guī)范化奠定了基礎(chǔ)。而六西格瑪管理作為一種現(xiàn)代質(zhì)量管理理論,還具有更豐富的內(nèi)涵,尤其包含了企業(yè)長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略。它是指企業(yè)為保證產(chǎn)品質(zhì)量,綜合運(yùn)用一整套質(zhì)量管理思想、體系、手段和方法,進(jìn)行的系統(tǒng)的管理活動(dòng)。企業(yè)在實(shí)施六西格瑪管理方法時(shí),只要在原來ISO9000流程的基礎(chǔ)上,對(duì)流程重新進(jìn)行細(xì)分,引入六西格瑪優(yōu)化的流程,就可使企業(yè)更上一層樓。從另外一方面來說,要達(dá)到完全意義上的六西格瑪管理方法要求,則對(duì)組織的規(guī)模、資源和人員能力等均有較高的要求。因此,在目前國(guó)內(nèi)企業(yè)規(guī)模不大、管理還不太規(guī)范的實(shí)際情況下,可以先通過ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施,使組織建立起規(guī)范化、制度化的管理模式。然后,為了進(jìn)一步提高組織的管理水平可引入六西格瑪管理方法和管理理念,通過對(duì)六西格瑪管理理念的了解和實(shí)施,組織掌握解決發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的方法和途徑,掌握一種有效的工具來突破ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)規(guī)范化、制度化所帶來創(chuàng)新力不足,從而使組織在規(guī)范化的同時(shí)能做到不斷突破,不斷創(chuàng)新;在不斷突破、不斷創(chuàng)新的同時(shí)也保持組織的規(guī)范化管理,達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。
