昨天，經(jīng)過(guò)三個(gè)月成功試運(yùn)行的上海市食品安全投訴熱線"12331"正式開(kāi)通啟用，上海成為全國(guó)第一個(gè)實(shí)現(xiàn)食品安全舉報(bào)投訴"一號(hào)通"的城市。
今年1月1日起，全新的上海市食品安全統(tǒng)一投訴熱線"12331"開(kāi)始試運(yùn)行。據(jù)統(tǒng)計(jì)，試運(yùn)行以來(lái)，12331熱線共接到食品類咨詢、投訴和舉報(bào)6367件，其中已受理4541件。熱線正式啟動(dòng)后，消費(fèi)者遇到食品安全類問(wèn)題都可以直接撥打"12331"進(jìn)行咨詢、投訴和舉報(bào)。為鼓勵(lì)消費(fèi)者投訴舉報(bào)，上海明確由市財(cái)政設(shè)立食品安全舉報(bào)專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金，舉報(bào)一經(jīng)核實(shí)，將給予舉報(bào)者最低500元、最高20萬(wàn)元的獎(jiǎng)金。（記者 張碩）
