最近，多名消費者反映在李滄區(qū)利客來購物中心購買的商品存在問題。夏女士一個月前買的蘇泊爾高壓鍋，用了不到一個月就出現(xiàn)了質(zhì)量問題。而另一位消費者胡先生，買了兩個咸菜疙瘩頭，回家一看，兩個疙瘩頭的保質(zhì)期相差近一個月，其中有一個已經(jīng)過期了。

    不到一個月高壓鍋鍋底燒出孔

    4月25日，家住李滄區(qū)的夏女士打來電話投訴 ,"我3月份在李滄區(qū)的利客來購物中心買了一個蘇泊爾高壓鍋，用了不到一個月就發(fā)現(xiàn)不好使了 ,仔細一看，原來鍋底有個沙粒大的小孔。由于小票沒找到，超市也不給換。"

    記者從夏女士發(fā)來的圖片上看到，在鍋底的一側有一個小孔，雖然不大，但是馬上就要穿了 .她說，由于商場不給退換 ,她只得拿回家繼續(xù)使用，現(xiàn)在已經(jīng)有四五個小孔了 ,眼看就要穿了。記者于4月25日下午聯(lián)系利客來工作人員，他們稱沒有小票沒法證明是該超市的東西，不能給予退換。

    疙瘩頭過了保質(zhì)期仍在賣

    "下午買了兩個疙瘩頭，一個叫蝦醬疙瘩頭，標簽上寫著保質(zhì)期是從4月22日到4月25日，一共3天，買的時候就過期了 ;另一個叫蝦蝦醬疙瘩頭，保質(zhì)期是從4月14日到5月14日，一共1個月。"4月26日下午，胡先生跟記者反映，"太奇怪了，明明在一個筐里拿的，怎么保質(zhì)期差別這么大。關鍵是昨天就到期的東西怎么還沒下架。"

    記者幾經(jīng)波折聯(lián)系到利客來負責售后的部門，一位姓宋的工作人員在看了商品和發(fā)票后承認是自家超市的商品。該工作人員告訴記者："我們家是第一次碰到這種情況，我們將嚴格按照國家的相關規(guī)定進行處理?？梢宰屵@位顧客帶著商品與購物發(fā)票到我們總服務臺進行處理，我們會按國家規(guī)定的最高額度十倍來賠償，另外我們對部門的罰款也將一并賠償給顧客，共300元。"

    而針對同一個筐里的疙瘩頭保質(zhì)期為何不一樣的疑問，該工作人員表示商品不是同一批次，生產(chǎn)日期和包裝日期會不一樣。"可是保質(zhì)期為什么會相差近一個月？"記者仍然不解。"大家都知道這疙瘩頭的保質(zhì)期在一年以上，因為我們有自己的物流配送中心，哪個商場需要什么商品就會包裝配送，很可能同樣的疙瘩頭生產(chǎn)和包裝時間都不一樣。比如說第一批次是 1月1日生產(chǎn)的商品保質(zhì)期是10天，我們1日包裝，那保質(zhì)期是10天，1月10日過期，9日包裝的話保質(zhì)期就是1天，同樣是10日過期。第二批次的商品1月10日生產(chǎn)的那么就是1月20日到期，保質(zhì)期還是10天。"為了解釋這個情況，宋女士舉了一個很長的例子說明，她還表示，"這種咸菜保質(zhì)期長，并非像標識那樣短。但是出現(xiàn)這種過期一天的現(xiàn)象也是不應該的，我們今后會加強對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢查。"

    熟食區(qū)在裝修，涂料味刺鼻

    同一個超市，為何連連出現(xiàn)顧客投訴的情況，為了了解該超市的實際情況，4月25日下午，記者按照購物袋上的地址來到了這家利客來購物中心的超市。在熟食區(qū)，記者發(fā)現(xiàn)內(nèi)部正在進行裝修，工人抬著木料進進出出，還有一股刺鼻的涂料味道。記者詢問了前來買東西的消費者，他們都搖頭說不知道在干什么，"可能是要裝修吧，但是這里都是賣香腸、肉類和蛋糕的，很多食品都沒有外包裝，總覺得不太衛(wèi)生。"王先生說道。記者還看見，雖然賣香腸和已加工肉食品的區(qū)域都有玻璃柜，但是熟食多是直接放在里面，而玻璃柜的推拉門都是打開的。

    記者隨后將這一問題反映給了售后服務部門的一位工作人員，她說："超市內(nèi)部裝修很正常，什么時候能修好我也不太清楚。我們的蛋糕外面都有塑料蓋，熟食也是放在玻璃柜里的，應該沒什么影響。"

    文/圖 本報記者