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中國(guó)食品網(wǎng)

“仁仔”熟食內(nèi)存竹片劃傷舌頭續(xù):廠家送禮包并道歉

   2012-06-09 中國(guó)食品網(wǎng)中食網(wǎng)11590

    紅網(wǎng)長(zhǎng)沙6月8日訊(記者 湯紅輝 實(shí)習(xí)生 李紅練)湖南"仁仔"小魚(yú)根吃出鋒利竹塊的事件經(jīng)紅網(wǎng)報(bào)道后,該事件很快得到了解決。今日下午,網(wǎng)友"ccgba"在接受采訪時(shí)表示,"仁仔"廠方已派人當(dāng)面致歉,并送上兩個(gè)小禮包以示賠償。

    網(wǎng)友"ccgba"介紹說(shuō),在紅網(wǎng)與廠家反映情況后,他很快接到了"仁仔"廠家生產(chǎn)負(fù)責(zé)人的電話,表示對(duì)之前的事情感到非常抱歉,公司會(huì)派區(qū)域經(jīng)理當(dāng)面跟他道歉,希望他能夠接受。

    在長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)步步高金星店前,按照雙方的電話約定,網(wǎng)友"ccgba"接受了"仁仔"廠家的道歉,并獲得兩個(gè)小禮包,"一包是泡椒雞爪,另一個(gè)包裝的是豆干和泡椒花生米".但經(jīng)他過(guò)問(wèn),"道歉的人并非是區(qū)域經(jīng)理,而是一個(gè)業(yè)務(wù)員".

    仁仔廠家向網(wǎng)友"ccgba"表示,以后"仁仔"一定會(huì)加強(qiáng)生產(chǎn)管理,改善產(chǎn)品質(zhì)量,對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。至于為什么之前對(duì)他的電話和郵件沒(méi)有任何回復(fù),理由是"24小時(shí)聯(lián)系電話"并非真的24小時(shí)服務(wù),他在晚上11點(diǎn)左右打電話,所以工作人員都已經(jīng)下班,而管理郵件的人這段時(shí)間也在外地出差。

    對(duì)于"仁仔"廠家的處理方式,網(wǎng)友"ccgba"表示滿意。他說(shuō):"在紅網(wǎng)的報(bào)道下,廠家能夠打電話并且派人當(dāng)面給我道歉,我還是感到挺滿意的。但我也希望廠家以后在處理這種事情的時(shí)候,能夠回復(fù)及時(shí)一點(diǎn),態(tài)度積極一點(diǎn),對(duì)客戶負(fù)責(zé)一點(diǎn)。"

    相關(guān)報(bào)道:“仁仔”熟食內(nèi)存竹片劃傷舌頭 網(wǎng)友不求賠償只討公道


 
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