紅網(wǎng)長(zhǎng)沙6月8日訊（記者 湯紅輝 實(shí)習(xí)生 李紅練）湖南"仁仔"小魚(yú)根吃出鋒利竹塊的事件經(jīng)紅網(wǎng)報(bào)道后，該事件很快得到了解決。今日下午，網(wǎng)友"ccgba"在接受采訪時(shí)表示，"仁仔"廠方已派人當(dāng)面致歉，并送上兩個(gè)小禮包以示賠償。

    網(wǎng)友"ccgba"介紹說(shuō)，在紅網(wǎng)與廠家反映情況后，他很快接到了"仁仔"廠家生產(chǎn)負(fù)責(zé)人的電話，表示對(duì)之前的事情感到非常抱歉，公司會(huì)派區(qū)域經(jīng)理當(dāng)面跟他道歉，希望他能夠接受。

    在長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)步步高金星店前，按照雙方的電話約定，網(wǎng)友"ccgba"接受了"仁仔"廠家的道歉，并獲得兩個(gè)小禮包，"一包是泡椒雞爪，另一個(gè)包裝的是豆干和泡椒花生米".但經(jīng)他過(guò)問(wèn)，"道歉的人并非是區(qū)域經(jīng)理，而是一個(gè)業(yè)務(wù)員".

    仁仔廠家向網(wǎng)友"ccgba"表示，以后"仁仔"一定會(huì)加強(qiáng)生產(chǎn)管理，改善產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。至于為什么之前對(duì)他的電話和郵件沒(méi)有任何回復(fù)，理由是"24小時(shí)聯(lián)系電話"并非真的24小時(shí)服務(wù)，他在晚上11點(diǎn)左右打電話，所以工作人員都已經(jīng)下班，而管理郵件的人這段時(shí)間也在外地出差。

    對(duì)于"仁仔"廠家的處理方式，網(wǎng)友"ccgba"表示滿意。他說(shuō)："在紅網(wǎng)的報(bào)道下，廠家能夠打電話并且派人當(dāng)面給我道歉，我還是感到挺滿意的。但我也希望廠家以后在處理這種事情的時(shí)候，能夠回復(fù)及時(shí)一點(diǎn)，態(tài)度積極一點(diǎn)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)一點(diǎn)。"

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