璽樂集團在發(fā)給記者的聲明中稱，對于購買了盒裝產品的消費者，如果仍覺得擔心，璽樂集團已責令一級經銷商盡快依據中國法律法規(guī)為盒裝產品進行退貨處理或者更換為罐裝產品。

　　２０１２年２月起，瑞士璽樂集團經銷商璽樂麗兒進出口（蘇州）有限公司除合法銷售璽樂集團生產、經報關報檢后獲得許可銷售進口天賦美素嬰幼兒奶粉外，還先后非法從南方購入未獲得進口食品衛(wèi)生證書的璽樂集團針對歐洲市場生產的歐標嬰幼兒奶粉，并通過擦除原有標識、重新噴碼、私印外包裝盒等方式，將歐標嬰幼兒奶粉的批號篡改為已獲得進口食品衛(wèi)生證書的天賦美素嬰幼兒奶粉批號后進行銷售，為眾多消費者帶來困擾。

　　對此，璽樂集團回應稱：所有罐裝產品均符合中國嬰幼兒奶粉標準。位于蘇州的二級經銷商進行的產品改標是未經允許的行為，且改標產品僅限于盒裝產品，所有盒裝產品皆符合歐洲嬰幼兒奶粉標準或中國嬰幼兒奶粉標準。所有璽樂“天賦美素”產品均產自荷蘭，可放心食用。

　　璽樂集團同時向受此困擾的中國消費者致歉，并表示將提升對供應鏈的全程監(jiān)督。