璽樂集團(tuán)在發(fā)給記者的聲明中稱，對(duì)于購(gòu)買了盒裝產(chǎn)品的消費(fèi)者，如果仍覺得擔(dān)心，璽樂集團(tuán)已責(zé)令一級(jí)經(jīng)銷商盡快依據(jù)中國(guó)法律法規(guī)為盒裝產(chǎn)品進(jìn)行退貨處理或者更換為罐裝產(chǎn)品。

　　2012年2月起，瑞士璽樂集團(tuán)經(jīng)銷商璽樂麗兒進(jìn)出口（蘇州）有限公司除合法銷售璽樂集團(tuán)生產(chǎn)、經(jīng)報(bào)關(guān)報(bào)檢后獲得許可銷售進(jìn)口天賦美素嬰幼兒奶粉外，還先后非法從南方購(gòu)入未獲得進(jìn)口食品衛(wèi)生證書的璽樂集團(tuán)針對(duì)歐洲市場(chǎng)生產(chǎn)的歐標(biāo)嬰幼兒奶粉，并通過擦除原有標(biāo)識(shí)、重新噴碼、私印外包裝盒等方式，將歐標(biāo)嬰幼兒奶粉的批號(hào)篡改為已獲得進(jìn)口食品衛(wèi)生證書的天賦美素嬰幼兒奶粉批號(hào)后進(jìn)行銷售，為眾多消費(fèi)者帶來困擾。

　　對(duì)此，璽樂集團(tuán)回應(yīng)稱：所有罐裝產(chǎn)品均符合中國(guó)嬰幼兒奶粉標(biāo)準(zhǔn)。位于蘇州的二級(jí)經(jīng)銷商進(jìn)行的產(chǎn)品改標(biāo)是未經(jīng)允許的行為，且改標(biāo)產(chǎn)品僅限于盒裝產(chǎn)品，所有盒裝產(chǎn)品皆符合歐洲嬰幼兒奶粉標(biāo)準(zhǔn)或中國(guó)嬰幼兒奶粉標(biāo)準(zhǔn)。所有璽樂“天賦美素”產(chǎn)品均產(chǎn)自荷蘭，可放心食用。

　　璽樂集團(tuán)同時(shí)向受此困擾的中國(guó)消費(fèi)者致歉，并表示將提升對(duì)供應(yīng)鏈的全程監(jiān)督。