“有點(diǎn)甜”的農(nóng)夫山泉現(xiàn)在“有點(diǎn)煩”.在經(jīng)歷過(guò)“質(zhì)量門”和“標(biāo)準(zhǔn)門”后,近一個(gè)多月來(lái)與媒體的“口水仗”也頗有看點(diǎn)。5月6日,農(nóng)夫山泉先是在官方微博中稱,已經(jīng)向北京市中級(jí)人民法院提起訴訟,要求《京華時(shí)報(bào)》賠償名譽(yù)權(quán)損失6000萬(wàn)元。下午3點(diǎn)左右,農(nóng)夫山泉又在北京就標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),力證自己標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛于國(guó)標(biāo)和地標(biāo)。
發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),農(nóng)夫山泉董事長(zhǎng)、總裁鐘睒睒與《京華時(shí)報(bào)》記者的激烈爭(zhēng)辯一度引發(fā)混亂,并將發(fā)布會(huì)推向高潮。鐘睒睒現(xiàn)場(chǎng)更“高傲”表示,為了公司尊嚴(yán),公司決定退出北京桶裝水生產(chǎn),關(guān)閉北京桶裝水生產(chǎn)企業(yè)。
北京永久停產(chǎn)桶裝水
昨日下午3點(diǎn),發(fā)布會(huì)如期舉行,農(nóng)夫山泉給到場(chǎng)媒體發(fā)送幾斤重的資料。另外,在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),農(nóng)夫山泉還把《京華時(shí)報(bào)》的質(zhì)疑報(bào)道貼了一墻。
鐘睒睒會(huì)上表示,農(nóng)夫山泉此次召開(kāi)發(fā)布會(huì)并非自愿,從創(chuàng)立至今公司出過(guò)三次重大危機(jī),開(kāi)了三次發(fā)布會(huì),這次在北京希望可以尋找到真理和言論自由。據(jù)悉,鐘睒睒發(fā)布會(huì)上用了一個(gè)多小時(shí)闡述飲用水的標(biāo)準(zhǔn)、農(nóng)夫山泉的標(biāo)準(zhǔn)及《京華時(shí)報(bào)》相關(guān)報(bào)道等。之后,《京華時(shí)報(bào)》在現(xiàn)場(chǎng)的記者就鐘睒睒的闡述進(jìn)行了反駁,而現(xiàn)場(chǎng)工作人員更以“滾出去”的激烈言語(yǔ)攻擊該報(bào)記者。
“農(nóng)夫山泉決定不會(huì)為輿論暴力低頭,也不會(huì)為自己的尊嚴(yán)失去顏面。”針對(duì)“北京質(zhì)監(jiān)局要求農(nóng)夫山泉在北京的工廠停產(chǎn)”的報(bào)道,鐘睒睒會(huì)上回?fù)舴Q,在北京的桶裝水被下令關(guān)閉后,公司將不會(huì)在北京繼續(xù)開(kāi)廠生產(chǎn)。“一個(gè)產(chǎn)品的協(xié)會(huì)就可以讓一個(gè)公司的產(chǎn)品下架,一個(gè)產(chǎn)品協(xié)會(huì)的決定就可以讓《京華時(shí)報(bào)》登在頭版頭條,這樣的環(huán)境農(nóng)夫山泉只能退出。”
國(guó)標(biāo)與地標(biāo)掐架
這場(chǎng)風(fēng)波的核心,是輿論對(duì)地方標(biāo)準(zhǔn)寬松于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)疑。
近一個(gè)多月來(lái),農(nóng)夫山泉與《京華時(shí)報(bào)》之間圍繞瓶裝水標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題吵翻了天。4月份以來(lái),農(nóng)夫山泉方面連續(xù)四次回應(yīng),堅(jiān)稱其產(chǎn)品水質(zhì)毫無(wú)問(wèn)題,而相關(guān)媒體則以農(nóng)夫山泉的水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)漏洞為突破口,連續(xù)進(jìn)行20多篇報(bào)道。生活飲用水、飲用天然礦泉水、純凈水、天然水、蒸餾水,到底哪種水是安全的?國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),到底哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)才能維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益?消費(fèi)者看得一頭霧水。
在回避“產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)”之余,農(nóng)夫山泉近日向全國(guó)多家媒體公布了一份據(jù)稱來(lái)自“美國(guó)國(guó)家測(cè)試實(shí)驗(yàn)室”的164項(xiàng)全套產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告。該報(bào)告顯示,農(nóng)夫山泉的產(chǎn)品質(zhì)量全面優(yōu)于美國(guó)FDA瓶裝水質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)此,有分析稱,“農(nóng)夫山泉的問(wèn)題首先在于,它在執(zhí)行的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上,舍棄了‘國(guó)標(biāo)’而選擇了較為寬松的浙江省‘地標(biāo)'.若要為農(nóng)夫山泉’解套‘,還得回到’標(biāo)準(zhǔn)‘本身,并依循法律來(lái)為這場(chǎng)’標(biāo)準(zhǔn)‘之爭(zhēng)善后。”
企業(yè)操控地標(biāo)
農(nóng)夫山泉與媒體之間的“口水仗”是兩回事:一個(gè)談的是標(biāo)準(zhǔn)低,一個(gè)則堅(jiān)稱自身水質(zhì)安全有保障。外界認(rèn)為,農(nóng)夫山泉的多次回應(yīng)和澄清“驢頭不對(duì)馬嘴”.
接受《國(guó)際金融報(bào)》記者采訪的多位人士表示,農(nóng)夫山泉“標(biāo)準(zhǔn)門”事件發(fā)酵至今,面對(duì)媒體對(duì)其執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)疑,農(nóng)夫山泉方面始終“三緘其口”,拿出的證據(jù)和理論也顯得單薄無(wú)力,缺乏說(shuō)服力。
外界同時(shí)質(zhì)疑的是,農(nóng)夫山泉公布的上述美國(guó)報(bào)告出具的日期是“2008年3月13日”,已經(jīng)過(guò)去5年多。有專家表示,報(bào)告最多只能證明農(nóng)夫山泉當(dāng)時(shí)送檢的那瓶水是符合美國(guó)FDA瓶裝飲用水質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),而現(xiàn)在出售的瓶裝水是否達(dá)標(biāo)無(wú)法證明。
同時(shí),相關(guān)媒體發(fā)現(xiàn),該FDA標(biāo)準(zhǔn)已在2012年4月1日作出修訂,其中多項(xiàng)指標(biāo)有所修改(如鉛的限量已經(jīng)由0.015mg/L修訂為0.005mg/L),但農(nóng)夫山泉出示的這份報(bào)告仍然停留在2008年的版本,還有何參照價(jià)值?
針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)紛繁的現(xiàn)狀,新華社記者采訪的眾多專家指出,“標(biāo)準(zhǔn)不是千年不變的,需要與時(shí)俱進(jìn)。”而中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)食品科學(xué)與營(yíng)養(yǎng)工程學(xué)院副教授朱毅接受《國(guó)際金融報(bào)》記者采訪時(shí)認(rèn)為,要徹底解決當(dāng)前瓶(桶)裝水市場(chǎng)亂象,必須從及時(shí)清理、修訂和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)入手,特別是切忌“開(kāi)倒車”.“飲用水關(guān)乎健康和安全,國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)不能留有種類空白,讓地方和企業(yè)各行其是,甚至借山頭林立的地標(biāo)打擦邊球,應(yīng)建立統(tǒng)一的全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)。”