炫目光環(huán)難掩減肥品魚(yú)龍混雜 綠瘦違規(guī)宣傳涉嫌欺詐

 

　　問(wèn)題1：違規(guī)宣傳

 

　　綠瘦商城中號(hào)稱(chēng)“王牌”減肥產(chǎn)品的有綠瘦玉人膠囊、綠瘦奧賽青膠囊、綠瘦纖體一號(hào)、綠瘦超級(jí)P57、綠瘦纖體S號(hào)、綠瘦纖體二號(hào)、綠瘦左旋肉堿茶多酚、綠瘦睡覺(jué)瘦、綠瘦荷葉茶綠瘦輕脂蜜，均標(biāo)榜為“植物萃取”。

 

　　“綠瘦纖體一號(hào)（臺(tái)灣）”的功能宣傳是這樣寫(xiě)的：“萃取植物精華，從飲食管理、脂肪管理、腸胃管理三方面，有效控制多余熱量攝入，清除體內(nèi)多余脂肪，排出毒素、調(diào)理腸胃，不節(jié)食、不拉肚子，快速瘦身。”

 

　　又如一款名為“瘦氨基酸白蕓豆片(睡覺(jué)瘦)”的產(chǎn)品，則強(qiáng)調(diào)“睡覺(jué)也瘦”的功效。

 

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，相關(guān)產(chǎn)品中只有“綠瘦玉人膠囊”、“綠瘦奧賽青膠囊”兩款產(chǎn)品外包裝有保健食品“小藍(lán)帽”標(biāo)志，隨后記者登錄國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局?jǐn)?shù)據(jù)查詢(xún)，只查到“綠瘦奧賽青膠囊”相關(guān)信息，查詢(xún)顯示該產(chǎn)品不適宜人群為少年兒童、孕婦、乳母及慢性腹瀉者。

 

　　但外包裝印有保健食品“小藍(lán)帽”標(biāo)志及批準(zhǔn)文號(hào)“國(guó)食健字G20050898”的“綠瘦玉人膠囊”，記者查詢(xún)后產(chǎn)品名稱(chēng)顯示為“纖麗寶牌玉人膠囊”，而非“綠瘦玉人膠囊”。

 

　　對(duì)于為什么只有兩款產(chǎn)品包裝有保健食品標(biāo)志，綠瘦商城客服人員表示，“其他產(chǎn)品是照片沒(méi)照到保健批號(hào)，都是保健品。”記者在國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局網(wǎng)站上并沒(méi)有查到其他綠瘦產(chǎn)品的相關(guān)信息。

 

　　對(duì)此，綠瘦相關(guān)負(fù)責(zé)人并不認(rèn)可產(chǎn)品有“違規(guī)”宣傳，他表示，綠瘦纖體S號(hào)（臺(tái)灣）、綠瘦纖體一號(hào)（臺(tái)灣）是進(jìn)口產(chǎn)品，進(jìn)口產(chǎn)品不需要中國(guó)保健食品批準(zhǔn)文號(hào)，只需要具備相關(guān)的各種進(jìn)口報(bào)關(guān)文件即可銷(xiāo)售；超級(jí)綠瘦P57、綠瘦氨基酸白蕓豆混合片均是普通食品。

 

　　■專(zhuān)家說(shuō)法

 

　　非保健食品宣傳功效屬違規(guī)

 

　　“廣東綠瘦健康信息咨詢(xún)有限公司是我們的理事單位。”中國(guó)保健協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)徐華鋒對(duì)記者說(shuō)，“這個(gè)公司是廣東省保健協(xié)會(huì)推薦過(guò)來(lái)的，他們的具體事務(wù)是與廣東省保健協(xié)會(huì)接觸，沒(méi)有和我們直接接觸過(guò)。但如果普通食品在廣告或銷(xiāo)售人員宣傳減肥保健功效是違規(guī)的。如果有違規(guī)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們有相應(yīng)的處理程序，第一次是警告，第二次是書(shū)面處罰，直到開(kāi)除其會(huì)員資格。”

 

　　至于“綠瘦玉人膠囊”保健批號(hào)名稱(chēng)不一致，徐華鋒說(shuō)，“首先要查‘纖麗寶玉人膠囊’是否轉(zhuǎn)讓給綠瘦公司，如果是轉(zhuǎn)讓藥監(jiān)局會(huì)有轉(zhuǎn)讓記錄，如果沒(méi)有轉(zhuǎn)讓行為或合作關(guān)系，涉嫌‘冒用’保健食品批準(zhǔn)文號(hào)，但即使是轉(zhuǎn)讓?zhuān)洚a(chǎn)品名稱(chēng)也應(yīng)一致，不能斷字、少字，產(chǎn)品名稱(chēng)和保健食品批準(zhǔn)文件中名稱(chēng)不統(tǒng)一，也屬違規(guī)行為。”

 

　　問(wèn)題2：欺詐銷(xiāo)售

 

　　曾任職于綠瘦的某瘦身顧問(wèn)通過(guò)微博表示，“培訓(xùn)了半個(gè)月，然后在綠瘦做瘦身顧問(wèn)，了解了一堆的內(nèi)幕。減肥產(chǎn)品，真的不太可信，主要還是看誰(shuí)錢(qián)多，就給配多少錢(qián)的產(chǎn)品，從來(lái)就沒(méi)有在培訓(xùn)學(xué)校說(shuō)的那么誠(chéng)實(shí)，良心企業(yè)，就是忽悠人的銷(xiāo)售技巧，良心不安”。

 

　　此外，2012年《羊城晚報(bào)》記者臥底一個(gè)多月綠瘦銷(xiāo)售，通過(guò)文章小標(biāo)題可以一窺“神奇”的綠瘦減肥產(chǎn)品。“招工不看證件 入職即成‘專(zhuān)家’”、“‘話(huà)術(shù)’因人而異 ‘專(zhuān)家’巧舌如簧”、“團(tuán)隊(duì)分工精細(xì) 步步軟磨硬泡”、“空有退款承諾 實(shí)則能賴(lài)就賴(lài)”。

 

　　文章介紹，臥底記者從一位資深女銷(xiāo)售人員口中得知，一位新疆消費(fèi)者花了近5萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了“綠瘦”減肥產(chǎn)品，用后沒(méi)有效果，便一次次打電話(huà)要求退貨。這位消費(fèi)者說(shuō)，一想到貨退不掉，就整晚整晚失眠，精神幾乎失常。可相關(guān)銷(xiāo)售人員為了不影響績(jī)效，想出各種手段阻攔退款。

 

　　新員工只需要培訓(xùn)兩天就可以上崗，靠的是一套早已設(shè)計(jì)好的“話(huà)術(shù)”。“用‘綠瘦’后出現(xiàn)了口干現(xiàn)象？很好啊，說(shuō)明您的脂肪已經(jīng)開(kāi)始燃燒。”、“服用后有頭暈、心慌現(xiàn)象？不要緊，因?yàn)樵跍p肥過(guò)程中大量消耗脂肪、熱量，加大了心臟供血量，此時(shí)，心臟需要超額完成任務(wù)，出現(xiàn)疲勞乏力、心慌頭暈等現(xiàn)象都很正常。”……

 

　　在“綠瘦”員工培訓(xùn)資料中，這些“話(huà)術(shù)”對(duì)于銷(xiāo)售人員而言，是“發(fā)財(cái)”和成長(zhǎng)的“法寶”，必須爛熟于心。

 

　　對(duì)于曾就職瘦身顧問(wèn)發(fā)布的微博，綠瘦相關(guān)負(fù)責(zé)人用“個(gè)別員工因一些原因?qū)敬嬖诓粷M(mǎn)情緒，去發(fā)表一些埋怨或詆毀公司的言論”來(lái)回復(fù)，同時(shí)表示，“綠瘦品牌絕對(duì)不是靠‘忽悠’就能發(fā)展的。”

 

　　■專(zhuān)家說(shuō)法

 

　　減肥產(chǎn)品夸大宣傳涉嫌欺詐

 

　　中國(guó)人民大學(xué)商法研究所所長(zhǎng)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉俊海教授說(shuō)：“減肥產(chǎn)品通過(guò)廣告、明星代言人來(lái)吸引消費(fèi)者眼球，以期獲得消費(fèi)者的信任。企業(yè)賺錢(qián)無(wú)可厚非，但要取之有道，要把對(duì)消費(fèi)者感恩的心態(tài)落實(shí)到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，落實(shí)到廣告詞設(shè)計(jì)之中。廣告的主要功能是宣傳產(chǎn)品的美譽(yù)度，一般不會(huì)主動(dòng)披露自己產(chǎn)品的缺點(diǎn)，但企業(yè)在宣傳產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)也要實(shí)事求是，有一說(shuō)一，有二說(shuō)二。實(shí)話(huà)只說(shuō)一半等于撒謊，無(wú)中生有更是欺詐。如果減肥產(chǎn)品企業(yè)在宣傳減肥效果的廣告內(nèi)容具體而確定，對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)減肥產(chǎn)品的決策產(chǎn)生了重大影響，那這種廣告就不僅僅是《合同法》中的要約邀請(qǐng)，而構(gòu)成了對(duì)廣大消費(fèi)者的要約。消費(fèi)者一旦信以為真，接受了廣告內(nèi)容，該廣告內(nèi)容就成為合同的組成部分。換言之，如果消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了企業(yè)的減肥產(chǎn)品，達(dá)不到減肥企業(yè)承諾的減肥效果，減肥企業(yè)就要承擔(dān)違約責(zé)任。如果減肥企業(yè)明知自己的減肥產(chǎn)品達(dá)不到其在廣告中宣傳的減肥效果，但惡意而為，此種廣告宣傳就屬于欺詐行為，消費(fèi)者就可援引《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條對(duì)其主張懲罰性賠償。”

 

　　問(wèn)題3：減肥無(wú)效

 

　　記者發(fā)現(xiàn)，在“綠瘦”產(chǎn)品的成分介紹中，有決明子、薏苡仁、澤瀉、茯苓、荷葉、葛根、綠藻、蒼術(shù)等天然植物。像綠瘦王牌產(chǎn)品玉人膠囊的主要成分是決明子、薏苡仁、澤瀉、茯苓、荷葉、葛根，多為普通的瀉藥。每粒玉人膠囊為0.35g，每天服用量為6粒。每天僅2g左右的普通中藥，能夠達(dá)到其所說(shuō)的減肥效果，實(shí)在令人詫異。

 

　　國(guó)家體育總局運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)研究所主任醫(yī)師黃光民，從事國(guó)家運(yùn)動(dòng)隊(duì)的醫(yī)務(wù)工作近四十年，其中控制運(yùn)動(dòng)員體重是工作中的重點(diǎn)，他表示：“減肥產(chǎn)品要達(dá)到減肥功效要有實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)證明，市場(chǎng)上很多減肥產(chǎn)品都沒(méi)有實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)。產(chǎn)品宣稱(chēng)可以‘不節(jié)食、快速瘦身、睡覺(jué)也瘦’等等效果，你得拿數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話(huà)，拿你的產(chǎn)品成分的機(jī)理分析來(lái)說(shuō)話(huà)，不是你想怎么說(shuō)就怎么說(shuō)，更不是靠名人來(lái)背臺(tái)詞。但由于我們國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理以及廣告法均存在不少漏洞，很多企業(yè)正是利用這些空子打擦邊球，忽悠大眾。”

 

　　■專(zhuān)家說(shuō)法

 

　　“純天然”植物成分無(wú)法快速瘦身

 

　　對(duì)此，黃光民表示，這些植物成分不可能快速達(dá)到減肥效果。“我從來(lái)不指望吃一種東西能減肥，這種想法是大眾常見(jiàn)的誤區(qū)。而且原料有某種功效，不代表產(chǎn)品也有功效。”黃光民對(duì)記者說(shuō)，“反之如果一個(gè)標(biāo)榜‘綠色’、‘天然’的產(chǎn)品能‘快速’瘦身，還不需要控制飲食，也不需要運(yùn)動(dòng)，那這個(gè)產(chǎn)品很有可能添加了違禁成分，例如添加抑制食欲、促進(jìn)排便或利尿的藥物成分，甚至有些產(chǎn)品公然偷偷添加減肥藥物。經(jīng)過(guò)這樣的偷梁換柱，才能起到一定的減肥效果，企圖欺騙和留住消費(fèi)者。”

 

　　晨報(bào)記者 張良如