今年以來，莒南縣食藥監(jiān)局注重堅持群眾路線，把社會監(jiān)督與行政監(jiān)管有機結(jié)合起來，密織食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，全縣食品生產(chǎn)經(jīng)營市場秩序穩(wěn)定有序。

    一是筑牢基層協(xié)管網(wǎng)絡(luò)。在全縣聘任了575名村級食品安全協(xié)管員，除承擔轄區(qū)內(nèi)食品安全協(xié)助執(zhí)法、隱患排查、宣傳引導等職責外，對發(fā)現(xiàn)的食品安全違法案件線索，及時向監(jiān)管所報告。6月份以來，全縣村級協(xié)管員舉報食品違法違規(guī)行為32起，提供線索45條，其中立案查處12起。

    二是強化宣傳教育引導。按照宣傳內(nèi)容生活化、宣傳形式生動化、宣傳層次立體化的工作要求，以學校、農(nóng)村、社區(qū)為重點區(qū)域，扎實開展“食品安全五進”活動，宣傳法律法規(guī)及食品安全相關(guān)知識，增強群眾的食品安全意識和維權(quán)能力，引導群眾參與食品安全監(jiān)督。今年以來，制作宣傳版面36幅，出動宣傳車32臺次，舉辦專題講座25個，發(fā)放明白紙8000余份。

    三是暢通投訴舉報渠道。暢通投訴舉報電話12331、7223555，在局網(wǎng)站開設(shè)投訴舉報專欄，有效運轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)投訴舉報平臺，積極受理12345市民服務(wù)熱線轉(zhuǎn)交的投訴舉報，嚴格落實監(jiān)督舉報限時辦結(jié)制和辦結(jié)結(jié)果反饋制；設(shè)立了專項獎金，鼓勵社會各方包括企業(yè)內(nèi)部人員提供線索，形成強大的社會監(jiān)督力量。今年以來，受理相關(guān)舉報投訴案件53起，及時進行了轉(zhuǎn)交、督辦、回復，查實立案處理14起。

    四是公開監(jiān)管執(zhí)法信息。實施“黑名單”制度，在局網(wǎng)上開辟曝光臺，對食品安全嚴重違法企業(yè)一律予以公開曝光；設(shè)立信用公示、檢測公告等欄目，對行政許可辦理、餐飲量化等級評定等進行公示，增加食品安全監(jiān)管工作的透明度；定期在“行風熱線”欄目介紹全縣食品監(jiān)管工作，自覺接受社會監(jiān)督。

    五是推行量化分級管理。結(jié)合“尋找笑臉就餐”行動，全面推行餐飲服務(wù)量化分級和等級公示，引領(lǐng)消費者監(jiān)督，形成社會倒逼機制，提高企業(yè)自律意識。截至目前，全縣617家持證餐飲單位全部納入量化分級管理，評定A級單位91家、B級單位319家、C級單位207家。