春節(jié)將近，與商場、超市等賣場的繁榮遙相呼應(yīng)，互聯(lián)網(wǎng)上的各大電商也迎來了一年當中最為火爆的“終極”PK。如果你足夠仔細，或許會發(fā)現(xiàn)那些潮范兒十足的服裝、五光十色的水果、標簽上“一水兒”外文的進口橄欖油等熱門商品，發(fā)貨地址竟然是一個個名不見經(jīng)傳的小村。在電子商務(wù)浪潮席卷全國的當下，農(nóng)村、農(nóng)民扮演著越來越重要的角色。
2014年12月23日，阿里巴巴集團發(fā)布了最新的全國淘寶村名單，這份《中國淘寶村研究報告(2014)》顯示，截至去年12月，全國已發(fā)現(xiàn)的淘寶村數(shù)量由2013年的20個增至211個，網(wǎng)店達到7萬家以上，直接就業(yè)人數(shù)超過28萬。
在電子商務(wù)“大繁榮”的時代，作為農(nóng)村經(jīng)濟較為發(fā)達的本市，淘寶村數(shù)量卻為零，電子商務(wù)在農(nóng)村發(fā)展也才剛剛起步，本市為什么沒有淘寶村？在發(fā)展電子商務(wù)的路上還有哪些短板要彌補？記者進行了調(diào)查。
一根網(wǎng)線，一臺電腦，在家就把貨賣了是不錯，但——
村里人為嘛對開網(wǎng)店總說不？
技術(shù)電腦網(wǎng)絡(luò)這事兒咱弄不明白
走進武清區(qū)曹子里鎮(zhèn)，眼前是一片花的海洋。這個具有300年歷史的絹花之鄉(xiāng)，在春節(jié)到來之前進入最繁忙的銷售季。
雙存絹花加工廠老板陳麗娟每天早晨被“嘀嘀嘀”的電腦提示音喚醒，她在阿里巴巴開的網(wǎng)店訂單讓她忙不過來，去年一年，她的網(wǎng)店銷售額超過了200萬元，占總銷售額的四分之一。
曹子里絹花產(chǎn)業(yè)占據(jù)了全國市場份額的三成，開業(yè)近兩年的曹子里國際絹花商城吸納了全鎮(zhèn)200余家商戶進場經(jīng)營。“現(xiàn)在商城主要是以批發(fā)為主，絕大部分是實體店，發(fā)展電商的還不多，即使一些商戶涉足網(wǎng)絡(luò)銷售，但規(guī)模和數(shù)量也不大。”商城總經(jīng)理顧楠向記者介紹，由于商戶的年齡主要集中在四五十歲以上，這一群體對電腦網(wǎng)絡(luò)知識了解不多，因此他們對網(wǎng)上開店的積極性不高。
陳麗娟則是眾多商戶中“醒”得較早的。“4年前，我就開網(wǎng)店了，一年交給網(wǎng)站的管理費要3688元，當時很多人不理解，說我這錢肯定是打水漂了。”陳麗娟實話實說，一開始也想過放棄，那段時間不少托管公司找她要求代管網(wǎng)店，她轉(zhuǎn)念一想，這不正說明網(wǎng)絡(luò)平臺起作用了嗎？既然托管公司能找到我，那么客戶也一定可以找到我。陳麗娟下定決心，“現(xiàn)在越來越多的人在網(wǎng)上開店，別人能成，我為什么不能？”
據(jù)記者了解，很多村民之所以認為“不能”，主要原因歸結(jié)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)這條“攔路虎”。在曹子里，絹花是祖祖輩輩傳下來的手藝，在這一行當里中老年人居多。年近六旬的絹花加工廠李老板對記者說：“手機我一直用的是老年機，給我智能機我不會用，一讓我打字我就頭疼、血壓高，更別提在網(wǎng)上賣東西了。”
有李老板這樣困惑的村民并不少。村民趙春喜經(jīng)營的絹花加工廠小有規(guī)模，這些年積累的客戶實打?qū)嵤撬秒p腳跑出來的。“一根網(wǎng)線，一臺電腦，在家就把貨賣了是不錯，但上網(wǎng)這事兒我們農(nóng)民真弄不明白，就像小學(xué)文化學(xué)大學(xué)知識那哪學(xué)得會?。课椰F(xiàn)在剛能用微信和別人聊天，打字特慢。要是有專門針對這方面的培訓(xùn)就好了，有人手把手教，肯定能學(xué)得會。”看到有人開網(wǎng)店賺了錢，趙春喜開始覺得網(wǎng)上賣貨這事兒靠譜，“實在不行我雇個人，今年把網(wǎng)店開起來試試。”
主觀誰也看不見誰，風(fēng)險有點大
“產(chǎn)品不愁賣，用得著開網(wǎng)店嗎？你看，春節(jié)前這些天，忙都忙不過來，我在這一行干了20多年，全國各地的客戶都有。”靜?？h一位專營炒貨的老板向記者坦言。連日來，記者就“你會選擇在網(wǎng)上開店賣貨嗎？”這一問題進行問卷調(diào)查，在津郊采訪的20余名企業(yè)負責(zé)人及個體經(jīng)營者中，選擇“不會”的占到被調(diào)查者的6成，其中主觀上的“不愿”占有相當比重。
“別光看有人開網(wǎng)店掙錢了，賠錢的你看見了嗎？咱小本經(jīng)營，維持現(xiàn)狀還不錯。”走進寶坻區(qū)大口屯鎮(zhèn)一家土特產(chǎn)店，劉老板已備下充足年貨應(yīng)對春節(jié)購物高峰。劉老板告訴記者，以前看到有人開網(wǎng)店，也不是沒動過心思，過后仔細琢磨了一下，覺得還是先“別動”。劉老板打退堂鼓的主要原因是擔(dān)心風(fēng)險。“我開這個店已經(jīng)十幾年了，咱老老實實做生意，大伙兒對我都了解，一年純利潤10萬元，收入還不錯。開實體店咱輕車熟路，可開網(wǎng)店就是外行了。”劉老板性格沉穩(wěn)，堅持不擅長的事堅決不干。
與劉老板的想法一樣，同村村民劉力擔(dān)心的風(fēng)險是對網(wǎng)絡(luò)交易心存不安。“前段時間電視里還播呢，錢存銀行里，一夜之間被別人取走了。網(wǎng)上開店對買家、賣家都方便，但是誰也看不見誰，心里沒底。”相對于網(wǎng)絡(luò)支付，劉力心里更加信任一手交錢一手交貨這種傳統(tǒng)的支付方式。
西青區(qū)楊柳青鎮(zhèn)農(nóng)民張超經(jīng)營著5畝地的大棚，全部采用無公害種植方法，種植草莓以及一些反季節(jié)水果。“您在網(wǎng)上開店了嗎？”記者問正在為果樹剪枝的張超，對此，張超頗為不解，“水果怎么在網(wǎng)上賣？到買家手里還不都爛掉了？爛的算誰的？網(wǎng)上賣衣服、包、玩具、鞋嘛的還行，賣生鮮類那肯定不行啊。”在采訪中記者發(fā)現(xiàn)，對于什么產(chǎn)品適合在網(wǎng)上銷售，不少村民已在心中想當然地自己給出結(jié)論。
物流不能上門取件這道坎兒太難邁
“非常抱歉，你所在的區(qū)域不在派送范圍。”不久前，家住寶坻區(qū)林亭口鎮(zhèn)葫蘆窩村的趙大姐剛剛嘗試網(wǎng)上開店就遭遇了這樣的尷尬。一家不行，就多試幾家，申通、圓通、中通……電話打個遍，對方都無一例外地答復(fù)說不能上門取件，寄件只能到鎮(zhèn)上的快遞代收點去寄。
趙大姐的家距離鎮(zhèn)中心有7公里遠，這樣的距離讓趙大姐心生憂慮。“聽兒子說現(xiàn)在時興網(wǎng)上賣東西，風(fēng)不吹、雨不淋，在家就把錢賺了，家里電腦也安了，打字也學(xué)了，沒想到寄東西這事兒把我‘卡’住了，我都快五十了，也不會開車，天天蹬三輪車往鎮(zhèn)上跑，想想就憷頭。”趙大姐遺憾地說。
同一鄉(xiāng)鎮(zhèn)泥窩村的李大姐也有同樣的煩惱。鎮(zhèn)里“三辣”最出名，大蔥、大蒜、天鷹椒是響當當?shù)奶厣a(chǎn)品，曾遠銷韓國、美國、英國等十幾個國家。“我在淘寶網(wǎng)上看到農(nóng)產(chǎn)品賣得特別好，一種四川峨眉山紫皮大蒜月銷量達到了5000多單，心想咱自己的大蔥大蒜不比他差，為啥不開網(wǎng)店試試？”李大姐一心想當網(wǎng)商，可就是這物流讓她犯了難——無法保證及時發(fā)貨，快遞只能到鎮(zhèn)上，有時趕上快遞師傅路過村里，可以到家里來取，但不能次次來。
連日來，記者先后走訪了位于寶坻、寧河、靜海等區(qū)縣的申通、順豐、圓通等多個快遞網(wǎng)點，這些網(wǎng)點的工作人員均表示最多只能送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。“在市里，進一個樓門就能送很多家，可是農(nóng)村就不一樣，一個村子很大，大伙兒住得很分散，挨家挨戶收快遞根本不可能。”圓通寶坻網(wǎng)點的一名工作人員對記者說。記者了解到，目前的情況是，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建有一個代放點，代放點內(nèi)涵蓋多個快遞公司，村民取件、寄件業(yè)務(wù)都集中到此辦理。由于農(nóng)村快遞業(yè)務(wù)量不是很大，一般快遞公司只在一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排一名快遞員。
路遠、件少、投入大，很多物流企業(yè)擔(dān)心投入和產(chǎn)出不成正比，高成本的運營風(fēng)險止住了“快遞下鄉(xiāng)”的腳步。
網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)速慢總掉線，網(wǎng)店怎么開？
雙存絹花廠老板陳麗娟的苦惱之一，是電腦網(wǎng)速太慢，影響她上網(wǎng)與客戶談生意。前些天，她專門花幾千塊錢置辦了高配置電腦，可仍然不能改變頻繁掉線的狀況。“我這是寶馬車走泥路，車再好，路不平也跑不起來。”對此，陳麗娟頗為無奈。
上網(wǎng)難，成了阻礙村民網(wǎng)上銷售的一道關(guān)卡。
去年7月，薊縣尤古莊鎮(zhèn)玉皇閣村的小王家里安上了寬帶，剛開始時網(wǎng)速還比較穩(wěn)定，但沒過多長時間網(wǎng)速就變得特別緩慢。于是小王找來寬帶公司的工作人員上門檢修，這才得知是因為距離設(shè)備間太遠、信號傳送效果不好，沒辦法修。無奈之下，小王只好把寬帶停掉。“設(shè)備間三公里內(nèi)效果還行，三公里外就不能保障了。”小王說，正常的網(wǎng)速也就是一兆，她家住在村邊上，離設(shè)備間太遠。采訪中，記者得知，這個村子早就實現(xiàn)了寬帶進村，但真正使用電腦上網(wǎng)的卻沒有幾戶。
用不上、花費高、網(wǎng)速慢成為村民不愿裝寬帶的主要原因。“目前，天津所有農(nóng)村區(qū)縣都實現(xiàn)了寬帶進村全覆蓋，但寬帶入戶比例仍不高，就拿薊縣來說，寬帶入戶率也就百分之三十。”中國聯(lián)通薊縣分公司陳鳳衍總經(jīng)理對記者說，“下一步，公司將投入大力量實現(xiàn)光纖進村全覆蓋，今年在薊縣就投入了近千萬元，目前在九百多個行政村中已經(jīng)有近一百個村實現(xiàn)了光纖入村。”
陳經(jīng)理說，農(nóng)村相比城市而言，地域面積廣闊、人口分布稀松，有線寬帶接入的線纜鋪設(shè)里程增長、鋪設(shè)難度增大，建設(shè)成本以及維護代價都大大增加。有些農(nóng)村住戶居住比較偏遠，架設(shè)寬帶線困難，也導(dǎo)致了寬帶難以入戶。隨著光纖進村工程的推進，相信會有更多的家庭使用網(wǎng)絡(luò)。
支付網(wǎng)上支付操作復(fù)雜，想起來就頭疼
“網(wǎng)上賣東西是不錯，但一想到要網(wǎng)上支付，我就頭疼。”陳麗娟的網(wǎng)店雖然生意不錯，但是一直以來，她采用的方式卻是線上談生意，線下辦交易。
陳麗娟的想法很有代表性。據(jù)記者了解，銀行卡在農(nóng)村的普及率還非常低，更不用說網(wǎng)銀、支付寶等現(xiàn)代化的支付工具。記者隨機走訪了50位年齡在20歲到60歲的村民，其中35歲以下和35歲以上的各占一半。這中間使用銀行卡的占到56%，主要集中在35歲以下的人群，而開通網(wǎng)銀的則不足10%。“直接花錢花慣了，不愿使銀行卡。”一位村民坦言。
在農(nóng)村使用銀行卡的機會并不多，而對于有開通網(wǎng)銀需求的人來說，辦理這項業(yè)務(wù)也不是十分容易。從記者走訪的情況來看，縣一級基本都能找到四大銀行，但到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級，銀行開設(shè)營業(yè)網(wǎng)點的數(shù)量就會急劇下降。開通網(wǎng)銀不方便，網(wǎng)銀的操作、支付寶的使用這種現(xiàn)代化的支付工具不能很快被接受等支付問題限制了農(nóng)民的網(wǎng)購。
記者發(fā)現(xiàn)，在本市農(nóng)村，年輕人和文化程度較高的人都出去打工了，留下來的大多是老人和小孩，由于網(wǎng)上銷售涉及的環(huán)節(jié)比較多，操作起來比較復(fù)雜，在農(nóng)村只有少數(shù)文化層次比較高的人才能掌握。一個村子會上網(wǎng)、會使用網(wǎng)銀的人寥寥無幾，網(wǎng)店沒有大面積興起便不難想象。
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什么是淘寶村
隨著農(nóng)村經(jīng)濟以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)逐漸向農(nóng)村蔓延，據(jù)阿里研究中心統(tǒng)計，截止到2013年11月30日，淘寶網(wǎng)上正常經(jīng)營的注冊地在農(nóng)村的網(wǎng)店數(shù)為105萬家，比2012年年末增長76.3%，凈增了46萬家農(nóng)村網(wǎng)店。
近年來，浙江、廣東、江蘇等地農(nóng)村還出現(xiàn)了一批專業(yè)的淘寶村。阿里研究院將淘寶村的標準定義為，注冊地在農(nóng)村，活躍網(wǎng)店數(shù)量達到當?shù)丶彝魯?shù)10%以上、電子商務(wù)年交易額達到1000萬元以上的村莊。
從2009年開始，短短5年時間，淘寶村經(jīng)歷了萌芽、生長、大規(guī)模復(fù)制等幾個階段。2014年以來，淘寶村迎來了空前快速發(fā)展期，基于各地申報、媒體報道、實地調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等信息，阿里研究院在全國共發(fā)現(xiàn)19個淘寶鎮(zhèn)(擁有三個及以上淘寶村的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道)，211個淘寶村，主要經(jīng)營產(chǎn)品涉及堅果、服裝鞋帽、戶外用品、汽車用品等數(shù)十個行業(yè)。
財經(jīng)大學(xué)市場營銷系主任徐志偉：
長期發(fā)展需壯大鄉(xiāng)鎮(zhèn)民營經(jīng)濟
為何天津沒有淘寶村？就此問題，記者采訪了財經(jīng)大學(xué)市場營銷系主任徐志偉，徐主任說，淘寶村是一種商業(yè)模式或者說是一種經(jīng)濟發(fā)展模式的表象，它背后由兩個方面構(gòu)成，一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、民營經(jīng)濟的發(fā)展，二是電子商務(wù)，從根本上講，淘寶村就是二者的結(jié)合。
從阿里巴巴公布的2014年淘寶村分布圖來看，排名靠前的是浙江、廣東、福建、江蘇、山東等省份，而天津卻沒有淘寶村，原因何在？主要是因為存在四大制約因素：
首先從企業(yè)類型來講，天津以大中型企業(yè)為主，而浙江、廣東以中小型鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)為主。
二是從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來講，包括天津在內(nèi)的華北很多城市，產(chǎn)業(yè)支柱主要是高端裝備制造、通用設(shè)備、電子儀表等處于產(chǎn)業(yè)鏈上游的產(chǎn)品。而淘寶村銷售的產(chǎn)品以箱包、服裝等小商品為主。在天津雖然有這些小商品的生產(chǎn)企業(yè)，但規(guī)模遠不及浙江、廣東，更沒有圍繞這些產(chǎn)品形成產(chǎn)業(yè)鏈。
三是對商業(yè)模式變革的理解和反應(yīng)還不夠迅速，天津是老的商業(yè)城市，過去的商業(yè)模式講究聚集性，比如有一個商業(yè)中心，大家購物就集中到一個區(qū)域，而電子商務(wù)強調(diào)的是一種發(fā)散，可以說這是兩種完全方向相反的發(fā)展模式。
四是缺乏帶動效應(yīng)。比如浙江有馬云，阿里巴巴總部就設(shè)在杭州，但天津現(xiàn)在缺乏帶動效應(yīng)的電子商務(wù)平臺或者說是帶頭人。
那么，如何促成淘寶村的形成，徐主任說，從短期治標來看，可以想辦法加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟和電子商務(wù)政策的幫扶，包括稅收優(yōu)惠、建立試點等助力特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。從長期來看，還要有待于鄉(xiāng)鎮(zhèn)民營經(jīng)濟的發(fā)展壯大，去主動接受、適應(yīng)、運用電子商務(wù)的商業(yè)模式。
未來展望
本市2017年農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易額瞄準100億元
今年認定10個農(nóng)產(chǎn)品電商示范企業(yè)
記者從市農(nóng)委獲悉，電子商務(wù)在本市農(nóng)村發(fā)展方興未艾，去年底，本市組織開展了以農(nóng)業(yè)企業(yè)、合作社與電商企業(yè)交流洽談為主題的首屆網(wǎng)農(nóng)對接大會，得到了社會的廣泛關(guān)注。對接活動后，津郊新增網(wǎng)上營銷企業(yè)近100家，涉及1000種產(chǎn)品，有60家企業(yè)、合作社與電商企業(yè)簽訂了合作協(xié)議。
在京津冀協(xié)同發(fā)展的大背景下，從今年起，本市將以建設(shè)京津冀地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)中心為重點，積極引導(dǎo)農(nóng)業(yè)企業(yè)、合作社開展網(wǎng)上營銷，不斷拓展網(wǎng)上營銷渠道，大力推進電商產(chǎn)業(yè)化和生產(chǎn)基地電商化進程。力爭到2017年，扶持培育不同模式的本地成熟農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)10家，網(wǎng)上銷售龍頭企業(yè)300家，區(qū)域型農(nóng)業(yè)電子商務(wù)示范園(區(qū))6個，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易額達到100億元。
今年將選擇“淘寶天津農(nóng)產(chǎn)品特色館”“尚食速享”“渤海商品交易所”“愛孚瑞”“薊縣農(nóng)品”“際豐蔬菜”“北辰雙街電商村”等開展試點示范。組織開展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)示范企業(yè)評選，評選和認定10個天津市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)示范企業(yè)。開展電商培訓(xùn)，結(jié)合網(wǎng)農(nóng)對接活動，采用多種形式開展培訓(xùn)，逐步提升農(nóng)村電商意識，擴大農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道。
此外，開展電商村與電商企業(yè)對接，組織有條件、有特點、具有開展電子商務(wù)基礎(chǔ)的應(yīng)用典型村與電商平臺或企業(yè)進行對接，總結(jié)出針對實際需求不同模式的農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)和發(fā)展模式，并進行應(yīng)用推廣，促進網(wǎng)上營銷。組織幫扶困難村與電商企業(yè)對接，組織開展電商助幫扶，選擇有積極性、有產(chǎn)品、有電商實際需求的幫扶村與本地電商企業(yè)和物流配送企業(yè)進行對接，引導(dǎo)和指導(dǎo)幫扶村通過多種渠道開展農(nóng)產(chǎn)品銷售，解決農(nóng)產(chǎn)品銷售難的問題。
按照市政府與阿里巴巴簽訂的戰(zhàn)略框架協(xié)議中任務(wù)分工要求，借助阿里巴巴集團在農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)中的經(jīng)驗和資源優(yōu)勢，加快推動本市農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。一是開展區(qū)域示范。以區(qū)縣為主體，發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，積極開展區(qū)域型農(nóng)村電子商務(wù)示范。擬選擇武清區(qū)、靜?？h、濱海新區(qū)、寶坻區(qū)作為示范區(qū)縣。二是鼓勵和引進國內(nèi)大型涉農(nóng)電商企業(yè)落戶本市。通過創(chuàng)建各種模式的電子商務(wù)運營中心或機構(gòu)，促進本市涉農(nóng)電商產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。三是利用郵政、供銷、電訊等部門在農(nóng)村建立的營銷服務(wù)點，擴展農(nóng)產(chǎn)品銷售物流配送網(wǎng)點覆蓋面，促進農(nóng)產(chǎn)品銷售配送體系建設(shè)。
