市民在?？谝怀匈I合生元嬰兒米粉孩子吃后拉肚子 商家稱正常

    米粉有股刺鼻異味 孩子吃了拉肚子

    家長質(zhì)疑存在質(zhì)量問題；商家稱屬“正?，F(xiàn)象”，經(jīng)協(xié)商同意退貨

歐先生找到超市銷售人員交涉

    “你聞一下，這個味道不要說小孩了，大人也受不了啊。”昨日上午，海口市民歐先生手持一罐合生元“嬰幼兒有機(jī)大米粉”告訴記者，春節(jié)前，他在海口一大型超市購買了幾罐該品牌的米粉，6個月大的孩子吃第一罐時還吃得很好，第二罐就不愿意吃了，而且出現(xiàn)了消化不良、拉稀等現(xiàn)象。歐先生說，他一聞才發(fā)現(xiàn)，這罐米粉有一股刺鼻的異味，他認(rèn)為存在質(zhì)量問題。對此，超市銷售人員解釋稱，這是“谷胚油”的味道，屬于“正?，F(xiàn)象”。雙方協(xié)商后，商家同意退貨處理。記者陳標(biāo)志文/圖

    “別說小孩，大人聞了也受不了”

    歐先生告訴記者，他家孩子6個月大，春節(jié)前，他購買了合生元的嬰幼兒有機(jī)大米粉給孩子食用。“我小孩吃得很好。”歐先生說，后來超市搞活動，他又給孩子買了4罐該品牌的米粉，“一罐98元，當(dāng)時商家在搞促銷，買4罐送一罐。”

    “這次買的第一罐米粉味道還是正常的，孩子也跟之前一樣很愛吃。”歐先生說，但是打開第二罐給孩子喂食時，孩子說什么也不肯吃，“我家人當(dāng)時也沒在意米粉有什么問題，還是用勺子喂給孩子吃。但是一送到小家伙嘴邊，他就大哭大鬧。”歐先生告訴記者，該罐米粉還沒吃一半，孩子的身體就出現(xiàn)了異常，“不但哭鬧不止，還出現(xiàn)了消化不良、拉稀等現(xiàn)象。”

    歐先生說，他與妻子這才想到，會不會是米粉有問題？歐先生一聞，就發(fā)現(xiàn)罐子里的米粉竟有一股刺鼻的異味。“別說小孩，大人聞了也受不了，感覺是變質(zhì)的臭味，跟我開第一罐時聞到的味道完全不一樣。”歐先生說，發(fā)現(xiàn)異常情況后，他立即停用了該品牌的有機(jī)大米粉，“要是再給孩子吃，真不知道要出什么問題。”歐先生說，之后孩子的身體就恢復(fù)了正常。

    商家堅(jiān)稱“沒問題”，已退貨處理

    “肯定是質(zhì)量有問題，哪敢再給孩子吃呀！”昨日上午，歐先生提著幾罐米粉，前往?？谀炒笮统袖N售專柜交涉。該品牌米粉的促銷人員陳小姐接待了歐先生。

    記者聞了聞歐先生帶去的還剩大半罐的米粉，發(fā)現(xiàn)氣味確實(shí)很嗆人。附近一名女性工作人員也上前聞了聞，然后掩鼻扭過頭去，“味道太嗆人了，肯定是壞了，千萬別讓小孩吃。”

    對此，促銷員陳小姐堅(jiān)稱該有機(jī)大米粉不存在質(zhì)量問題。她解釋稱，該大米粉是原裝進(jìn)口的有機(jī)大米，保留了天然谷物中的“谷胚油”，歐先生所說的“異味”就是“谷胚油”的味道，“小孩一時難以接受這種味道屬于正常現(xiàn)象。”隨后，陳小姐撥打了該品牌有機(jī)大米粉銷售熱線，并讓客服人員向歐先生解釋。“他們的解釋，我不能接受，為什么同一品牌、同一款米粉，會出現(xiàn)兩種不同的味道？而且小孩吃了之后，身體還出現(xiàn)了異常。”

    陳小姐表示，如果歐先生認(rèn)為該“異味”難以接受，可以為其更換其他口味的米粉。但歐先生表示不同意更換。最后，在雙方交涉下，商家同意做退貨處理。促銷員當(dāng)場退還了歐先生購買4罐米粉的錢，雙方不再追究此事。