江南時報訊（記者張旭通訊員孟先山） 酒店為了促銷，承諾消費達到一定金額，就能拿到一定的代金券。當消費者在使用代金券時，酒店卻以消費者點了酒店的招牌菜而拒絕使用消費券。這樣一幕，近日發(fā)生在南京市江寧區(qū)的一家酒店。

    當時，劉先生到江寧區(qū)天元東路某酒店消費結賬時，拿出先前來就餐時該酒店贈送的500元代金券。然而，前臺結賬人員卻告知劉某，由于其主要吃了該酒店的招牌菜鰻魚，所以不能抵扣。劉先生不明白，其贈送的代金券上明明只標注除酒水外均可使用，為何吃了一道魚就不能充抵使用。無論劉先生怎么解釋，結賬人員就是不理睬。無奈，劉某只得向12315消費者維權熱線投訴。

    江寧科學園消協(xié)分會接到劉某的投訴后，立即與被訴方負責人取得了聯(lián)系，而該店負責人卻辯稱說，以前他們酒店是專門做魚館的，現(xiàn)在魚仍然是他們店的特色招牌菜，除這道菜外，其他菜都可以充抵。

    消協(xié)工作人員明確指出，除了代金券上的標注外，其他均不能作為不能充抵的理由。而如果隨便找個理由，拒絕兌現(xiàn)自己作出的書面承諾，這是違規(guī)的，也是不允許的。后在消協(xié)的調解下，該商家終于承認此做法不妥并向劉某賠禮道歉，補償了劉某500元。劉某對調解結果感到滿意。