“2015第四屆中國國際農(nóng)商高峰論壇”于5月17日在北京舉行。上圖為中糧我買網(wǎng)創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官趙平原。(圖片來源：新浪財經(jīng) 梁斌 攝)

新浪財經(jīng)訊 “2015第四屆中國國際農(nóng)商高峰論壇”于5月17日在北京舉行。上圖為中糧我買網(wǎng)[微博]創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官趙平原。

以下為演講實錄：

趙平原：我先簡單地把我買網(wǎng)的一些創(chuàng)立情況給大家做個介紹，再做一個簡短的報告。

我買網(wǎng)是2009年由中糧集團(tuán)投資創(chuàng)辦的，大家都知道中糧集團(tuán)作為一個央企，在食品制造領(lǐng)域有60多年的經(jīng)驗，在食品安全方面有非常好的信譽，當(dāng)時為什么要創(chuàng)立我買網(wǎng)呢?實際上我早期是在做食品營銷工作。在2006年的時候，回到了集團(tuán)的創(chuàng)新部門，當(dāng)時是我們寧高寧董事長到中糧以后，希望在中糧內(nèi)部做一些創(chuàng)新，我作為創(chuàng)新業(yè)務(wù)部的負(fù)責(zé)人，首先創(chuàng)立了一個食品品牌，就是悅活果汁，跟今天熙可集團(tuán)的“果的”是非常相近的，是一個健康食品的品牌。

在這個過程當(dāng)中，我們關(guān)注到電子商務(wù)已經(jīng)在中國逐漸興起，但對于食品來講，這塊是一個空白，所以我們覺得業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新也是非常重要的方向，所以創(chuàng)立了我買網(wǎng)，這個項目在當(dāng)時很快得到了集團(tuán)的批準(zhǔn)。

中糧內(nèi)部電商方面的人并不多，所以我們除了創(chuàng)始的這一兩個人以外，大部分的團(tuán)隊都是由市場化組建的。到2012年以后，中糧集團(tuán)又把我買網(wǎng)從創(chuàng)新部門分拆出來，成立了專門的我買網(wǎng)公司，在這個過程當(dāng)中又引入了風(fēng)險投資，A輪有賽富基金，B輪引進(jìn)了IDG基金，也就是說我們現(xiàn)在是混合所有制的模式，也是希望是按照市場化運作的方法，來投入到食品電商領(lǐng)域，希望能夠有一個非?？焖俚陌l(fā)展。

經(jīng)過這幾年的發(fā)展，我買網(wǎng)也形成了自己的一些特色。

一，依據(jù)它的對于品質(zhì)和安全的堅持，吸引了一大批忠誠的消費者。

二，我們還是專注于食品領(lǐng)域，對于食品來講，我們提供了一站式的解決方案，所謂一站式實際上就是說在我買網(wǎng)上，除了這些包裝食品，比如說像糧油食品、休閑、酒水飲料等等，我們還做了一塊兒就是生鮮。我們在2011年就開始做了生鮮了，當(dāng)時第一款產(chǎn)品就是美國的龍蝦，再往后我們又引進(jìn)了非常多的肉、水產(chǎn)、水果。所以現(xiàn)在在我買網(wǎng)上，不管是進(jìn)口的牛肉還是國內(nèi)的土豬，還是生猛海鮮，包括今年還會推出每日鮮這個頻道，包括了蔬菜、面包、低溫奶制品，其實都可以一站式購起。也就是我們一個典型的消費者，完全是可以依賴于我買網(wǎng)來生活，作為他家庭購買的主渠道。這一點來講還是吸引了非常多的消費群。

還有一個是我們在物流配送方面，我們圍繞生鮮食品打造了全程冷鏈的物流和配送體系，來保證全程的品質(zhì)控制。由于這些項目的運營，我們得到了非常多的消費者的喜愛。

在這幾年的過程當(dāng)中，我覺得因為這次論壇主辦方，也想分享一些過程當(dāng)中的體驗，因為在座有很多可能也是想投身到農(nóng)業(yè)電商領(lǐng)域，實際上我覺得從這幾年的經(jīng)驗來看，如果要做好農(nóng)業(yè)電商，需要注意幾點。

第一，我們要堅持安全和品質(zhì)。

因為大家知道食品安全是國內(nèi)消費者特別關(guān)注的重要因素。在這個過程當(dāng)中我們要認(rèn)認(rèn)真真來做事，把中國食品安全的大旗豎立起來。因為消費者的識別能力并不是很專業(yè)，而且這里面魚龍混雜，有些平臺準(zhǔn)入門檻是比較低的，消費者作為普通人很難分辨這里頭藥殘、農(nóng)殘這些品質(zhì)，就需要我們真正做電商企業(yè)的人，能夠利用專業(yè)知識、買手團(tuán)隊幫他們做一些優(yōu)選。

既讓消費者能夠買到優(yōu)質(zhì)的食品，同時能夠讓認(rèn)認(rèn)真真做事的農(nóng)業(yè)企業(yè)，能夠獲取更高的利潤，而不是讓劣幣驅(qū)逐良幣，就是我們一定要讓真心種植的人、制造的人能夠獲取更高的價值。

第二，在所謂運用互聯(lián)網(wǎng)+的手段來做

就是說互聯(lián)網(wǎng)+實際上是要解決我們在傳統(tǒng)的經(jīng)濟當(dāng)中的痛點，比如解決信息不對稱，信息效率低的問題。我們作為電商企業(yè)，必須要在某一個環(huán)節(jié)，去創(chuàng)造價值，通過價值的創(chuàng)造，讓自身也得到價值的回報，而不是一個簡單的買賣。

我覺得大家做的時候，要結(jié)合自身的優(yōu)勢，你選好哪一端，比如說我們是在源頭端幫助農(nóng)戶產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，還是幫他提高種植水平，還是說減少中間環(huán)節(jié)，比如說有人做了類似于網(wǎng)上新發(fā)地的商業(yè)模式，或者我們在2C端，怎么樣讓消費者方便快捷在家就可以利用鼠標(biāo)拿到非常多的好產(chǎn)品。或者說根據(jù)C2B的信息，幫他做很多個性化的定制，提供一些增值的服務(wù)。

商業(yè)模式要結(jié)合自己的特點，選好哪一端，進(jìn)而在這個商業(yè)模式基礎(chǔ)上，我們是在平臺上全渠道地開店，還是要做自己的官網(wǎng)，或者說我們現(xiàn)在還有很多O2O的一些新的玩兒法，都可以。

第三，圍繞商業(yè)模式的選擇，我們要構(gòu)建好自己的運營能力，去創(chuàng)造良好的客戶體驗。這個運營能力可能有幾個部分。

部分1，IT的體系。對于傳統(tǒng)的一些企業(yè)來講可能一開始忽略了，對于我們跟消費者接觸的前臺網(wǎng)站，設(shè)計到底好不好，實際上非常影響客戶的體驗。這一點對于傳統(tǒng)企業(yè)來講，能找到一個好的IT總監(jiān)、CTO非常重要。

部分2，營銷，這個就不展開了，大家都很清楚，怎么樣運互聯(lián)網(wǎng)的手段捉到消費者，戴萊尼的流量。

部分3，實打?qū)嵉刈鲆恍┪锪髋渌头矫?，這些體系的建設(shè)。因為你現(xiàn)在做，實際上很多的生鮮來講，并不是真正地在做冷鏈的配送，實際上很多是偽冷鏈，這樣的過程當(dāng)中，它保證不了品質(zhì)，從長遠(yuǎn)來講，你可能不能夠把你的消費者變得非常忠誠、信賴。

所以這些我覺得就是說運營能力的構(gòu)建，去打造良好的客戶體驗，對于農(nóng)業(yè)電商來講非常重要。

第四，人才。實際上是首要的因素，目前因為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)+，實際上互聯(lián)網(wǎng)的人才、IT的人才、營銷的人才都非常缺，這個行業(yè)往往又都是由人來做的，所以我們要創(chuàng)造一個非常好的機制，前面我們在講中糧在引進(jìn)投資者的時候，很大程度上也是為了改變這樣的一個旗幟。也就是說對于個團(tuán)隊來講，創(chuàng)造好的短期的激勵、長期的激勵，讓員工也有創(chuàng)業(yè)者的這么一個心態(tài)，而不是作為一個打工者來出現(xiàn)。

所以我覺得這個對于前面這幾項工作做得好不好，成敗至關(guān)重要。

所以真正要搶做好農(nóng)業(yè)電商的話，其實有很多的環(huán)節(jié)，這是一個入門容易，但是做精、做深很難的行業(yè)。

但是現(xiàn)在前景確實是非常地光明，也就是說我們現(xiàn)在食品電商，尤其是農(nóng)產(chǎn)品電商，在整個電商領(lǐng)域滲透率非常低，現(xiàn)在實際上電商主要的構(gòu)成還是3C產(chǎn)品、服裝鞋帽、圖書等等這些標(biāo)準(zhǔn)品，實際上對于農(nóng)業(yè)電商來講，我估計在整個線下的滲透率不到1%、2%。所以這個是一個巨大的前景的市場，我想也是希望能夠有越來越多的優(yōu)秀企業(yè)加入進(jìn)來，一起把農(nóng)產(chǎn)品電商做大、做強。來擁抱一個新的時代的來臨，謝謝。

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