■記者張?jiān)酵ㄓ崋T連少琴
本報(bào)訊近日，我市的荔枝銷售漸火。為配合做好2015年茂名“荔枝網(wǎng)上行”活動(dòng)，同時(shí)讓群眾享受到便捷優(yōu)質(zhì)的荔枝寄遞服務(wù)，市郵管局對快遞行業(yè)進(jìn)行了指導(dǎo)，提前籌備2015年荔枝寄遞服務(wù)工作。至目前，我市快遞行業(yè)各項(xiàng)籌備工作已就緒，“荔枝網(wǎng)上行”活動(dòng)正有條不紊開展。
做好“線下送”籌備
為配合做好2015年“荔枝網(wǎng)上行”活動(dòng)，早在今年2-3月份，市郵政管理局便深入各主要快遞進(jìn)行指導(dǎo)。要求各企業(yè)與總公司提前商定今年水果旺季的寄遞服務(wù)工作，爭取總公司在全網(wǎng)開通水果快遞內(nèi)部綠色通道，提前制定方案，規(guī)劃臨時(shí)攬收點(diǎn)，完善配送中的保鮮工作。至目前，各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全市已選定了荔枝便民攬收點(diǎn)近100個(gè)，各快遞公司紛紛通過增加人力、物力、財(cái)力、車輛等保障荔枝寄遞服務(wù)。
快遞與電商聯(lián)動(dòng)
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，為配合2015年“荔枝網(wǎng)上行”活動(dòng)，我市快遞企業(yè)與50家以上的荔枝客戶建立了合作發(fā)貨關(guān)系。目前，我市快遞企業(yè)與荔枝電商客戶的合作形式主要為：提前接受荔枝電商的訂單，為荔枝電商提供專門的荔枝紙箱、冰袋和泡沫箱打包裝，通過生鮮速配服務(wù)保障荔枝新鮮。從荔枝農(nóng)場現(xiàn)場摘果直接打包裝，裝入冷藏車直發(fā)到達(dá)始發(fā)地二級中轉(zhuǎn)場分，始發(fā)地二級中轉(zhuǎn)場集貨后統(tǒng)一發(fā)至機(jī)場，首選直航發(fā)運(yùn)，次選航空+陸運(yùn)的方式發(fā)運(yùn)。
強(qiáng)化行業(yè)指導(dǎo)
市郵管局加強(qiáng)了對相關(guān)快遞企業(yè)的指導(dǎo)和管理，其中包括：
要求快遞企業(yè)要量身定制開展荔枝寄遞服務(wù)。加強(qiáng)冷鏈配送工作，推動(dòng)相關(guān)企業(yè)合理使用冷鏈物流和航空物流。規(guī)范水果快件包裝，要求企業(yè)對水果件統(tǒng)一注明標(biāo)識。開通內(nèi)部綠色通道，縮短水果從“枝頭”到“舌頭”的時(shí)間。做好充分準(zhǔn)備，要求企業(yè)從人力、物力、運(yùn)力、網(wǎng)點(diǎn)等各方面給予保障。同時(shí)做好售后服務(wù)。
積極為快遞企業(yè)服務(wù)創(chuàng)造各種便利條件。給予設(shè)點(diǎn)協(xié)調(diào)，對不影響道路通行的收攬點(diǎn)都給予備案支持。與交通部門協(xié)調(diào)，使冷鏈運(yùn)輸車實(shí)現(xiàn)上牌上路。給予通行便利，爭取交通、交警等部門對水果寄遞的支持。
狠抓水果旺季監(jiān)管“三部曲”保障服務(wù)質(zhì)量。旺季前，建立寄遞企業(yè)與水果電商的協(xié)調(diào)機(jī)制。旺季中，建立水果收寄日報(bào)制度，動(dòng)態(tài)跟蹤分析水果寄遞情況。旺季后，完善規(guī)范水果寄遞操作流程。
