6月4日，王女士給7歲的女兒在達(dá)州市通川區(qū)西外北京華聯(lián)超市購(gòu)買(mǎi)惠氏金裝膳兒加奶粉，7號(hào)打開(kāi)食用沒(méi)兩天就發(fā)現(xiàn)奶粉里有小米粒大小的幼蟲(chóng)。為此，她來(lái)到超市，希望能為自己討個(gè)說(shuō)法，并希望相關(guān)部門(mén)能對(duì)同批次的產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查，防止問(wèn)題奶粉流入市場(chǎng)，確保幼兒的飲食安全。事件經(jīng)過(guò)，奶粉開(kāi)袋兩天發(fā)現(xiàn)有蟲(chóng)，買(mǎi)家來(lái)到超市討要說(shuō)法。
王女士，是7歲孩子小華（化名）的母親。4日，她在達(dá)州市通川區(qū)西外北京華聯(lián)超市購(gòu)買(mǎi)了原裝進(jìn)口惠氏金裝膳兒加幼兒全營(yíng)養(yǎng)配方奶粉以及一些生活食品、用品等共計(jì)101.7元。6月7日當(dāng)晚，王女士將奶粉開(kāi)袋，給孩子食用。誰(shuí)知，6月9日當(dāng)晚，她發(fā)現(xiàn)奶粉里有一個(gè)不明物體，仔細(xì)一看原來(lái)是一條蟲(chóng)子在蠕動(dòng)。隨即，王女士立即對(duì)奶粉進(jìn)行了密封。昨日，王女士隨記者來(lái)到北京華聯(lián)超市，希望相關(guān)人員能給予一個(gè)說(shuō)法。在北京華聯(lián)超市工作人員、記者見(jiàn)證下，王女士將奶粉倒出在白紙上。隨即，記者在倒出來(lái)的奶粉中，見(jiàn)到了一條米粒大小的白色蟲(chóng)子在奶粉中蠕動(dòng)，“活力十足”。記者用手觸摸奶粉發(fā)現(xiàn)王女士購(gòu)買(mǎi)的奶粉有些潮濕和粘手。“我以前買(mǎi)的奶粉用手觸摸，是很干的感覺(jué)，這罐感覺(jué)很黏，我懷疑奶粉就如大米一樣存放不好，導(dǎo)致變潮生蟲(chóng)。”爭(zhēng)論焦點(diǎn)
蟲(chóng)從哪來(lái)？
買(mǎi)家
挑選最新批次奶粉密封扎緊離地保存
據(jù)王女士介紹，在發(fā)現(xiàn)有蟲(chóng)子之前，她舀出奶粉后都密封好，再用東西扎緊。才會(huì)將罐子放在離地約1米左右的桌子上。“我們孩子一直在吃奶粉，對(duì)奶粉的保存，我是很有經(jīng)驗(yàn)的。而且我孩子每天只喝一次，所以打開(kāi)奶粉包裝頻率根本不高，當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候考慮到份量，特意買(mǎi)的盒裝奶粉。”購(gòu)買(mǎi)的奶粉外包裝發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)日期為2014年11月15日，保質(zhì)期至2016年11月15日，生產(chǎn)批號(hào)為43197482c1。王女士說(shuō)，當(dāng)日在挑選奶粉時(shí)，她特意挑選的據(jù)現(xiàn)在時(shí)間最近的產(chǎn)品。“我希望超市工作人員立即下架這批奶粉，惠氏公司也應(yīng)處理同批次的奶粉。”
超市
上架按照相關(guān)程序同批產(chǎn)品均無(wú)問(wèn)題
接到投訴和反映后，北京華聯(lián)集團(tuán)達(dá)州分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人立聯(lián)系上惠氏公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人前來(lái)解決此事，并且立即通知超市工作人員下架同批次商品。
北京華聯(lián)集團(tuán)達(dá)州分公司人事部甘國(guó)蘭告訴記者，他們也是第一次接到惠氏奶粉有幼蟲(chóng)這樣的投訴和反映，超市商品上架他們是按照相關(guān)的程序和規(guī)定執(zhí)行的，這個(gè)產(chǎn)品公司的所有資質(zhì)都是齊全的，超市賣(mài)“惠氏”奶粉很久了，之前從未出現(xiàn)過(guò)類(lèi)似問(wèn)題，且售賣(mài)出去的同一批次產(chǎn)品，也沒(méi)有出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題，現(xiàn)在他們會(huì)立即積極協(xié)調(diào)和解決此事。“我們會(huì)尊重王女士的意見(jiàn)和看法，盡快解決此事。”
廠家
生產(chǎn)期間情況正常該批產(chǎn)品未接投訴
記者正在組稿時(shí)，惠氏公司西區(qū)企業(yè)溝通部何放致電向記者說(shuō)明情況，“惠氏公司一貫將廣大消費(fèi)者的安全和健康放在第一位的，我們執(zhí)行全球統(tǒng)一的質(zhì)量管理體系，產(chǎn)品出廠時(shí)需經(jīng)過(guò)廣泛而全面的檢測(cè)，確保產(chǎn)品符合嬰幼兒配方食品的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和惠氏營(yíng)養(yǎng)品全球質(zhì)量規(guī)范。我們?cè)谥袊?guó)大陸地區(qū)銷(xiāo)售的產(chǎn)品均通過(guò)了相關(guān)政府部門(mén)的檢測(cè)。針對(duì)消費(fèi)者反映的情況我們已經(jīng)在第一時(shí)間調(diào)閱了相關(guān)生產(chǎn)記錄，結(jié)果顯示該批次產(chǎn)品在生產(chǎn)期間沒(méi)有發(fā)生任何異常，所有的檢測(cè)結(jié)果均符合要求。截至目前該批次產(chǎn)品我們也并未收到相同類(lèi)型的投訴。”
協(xié)商結(jié)果
超市進(jìn)行退貨處理 廠商上報(bào)總部解決
隨后，惠氏公司工作人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)于記者提出的關(guān)于奶粉長(zhǎng)蟲(chóng)的問(wèn)題，該男子表示公司沒(méi)有授權(quán)采訪，不便于回答，對(duì)其記者提出的其他提問(wèn)，該男子也表示不方便回答。但他表示會(huì)尊重王女士的意見(jiàn)，積極處理和解決此事，并立即召回奶粉，上報(bào)公司總部，如果有問(wèn)題，他們會(huì)在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行銷(xiāo)毀。
經(jīng)過(guò)溝通，雙方達(dá)成一致意見(jiàn)。惠氏公司工作人員表示，首先會(huì)讓華聯(lián)超給王女士進(jìn)行退貨處理，其次惠氏公司的表示愿意賠償王女士一“惠氏啟賦”桶裝奶粉。
部門(mén)介入
食藥監(jiān)局著手調(diào)查處理
昨日下午15點(diǎn)左右，記者聯(lián)系了達(dá)州市通川區(qū)食藥監(jiān)局朝陽(yáng)所相關(guān)負(fù)責(zé)人，李姓負(fù)責(zé)人稱，他們目前正在另外的案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，明日將會(huì)立即組織人員去現(xiàn)場(chǎng)查看，調(diào)查處理。
華西城市讀本見(jiàn)習(xí)記者 劉姣 攝影報(bào)道
