北京市消協(xié)今天上午發(fā)布了上半年食品投訴情況。上半年食品的投訴量比去年同期翻了一倍，保健品則成了虛假宣傳的重災(zāi)區(qū)。
市消協(xié)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，今年1月至6月，涉及食品的投訴達(dá)754件，而去年同期為342件。
新《消法》第五十五條、《食品安全法》第九十六條分別對(duì)懲罰性賠償?shù)倪m用情形和賠償數(shù)額做出了明確規(guī)定，為消費(fèi)者主張賠償提供了法律依據(jù)。今年上半年以來，消費(fèi)者提出三倍或十倍懲罰性賠償要求的投訴明顯增多，此類投訴主要涉及超市銷售變質(zhì)或過保質(zhì)期食品。
從投訴性質(zhì)看，因食品質(zhì)量問題引發(fā)的投訴200件，占食品類投訴總量的兩成多，其他依次是合同、售后服務(wù)、價(jià)格、虛假宣傳等問題。
從投訴食品種類看，保健品類投訴排在首位。上半年，全市消協(xié)系統(tǒng)受理調(diào)解保健品投訴69件，占食品類投訴總量近一成的比例。
保健品投訴中涉及虛假宣傳的18件，占保健品投訴的近三成。此類投訴大多都是老年人上當(dāng)受騙，一些不法經(jīng)營(yíng)者抓住老年人注重健康心理，打著健康講課、義務(wù)體檢等旗號(hào)，夸大宣傳，利用有獎(jiǎng)、贈(zèng)送等手段，伺機(jī)兜售保健品，有的甚至用普通食品冒充保健品。
