南都訊 記者嵇石 標(biāo)價(jià)38元的海捕大蝦，結(jié)賬時(shí)變成38元一只，青島“天價(jià)蝦”事件被網(wǎng)絡(luò)曝光后，引起社會(huì)關(guān)注。繼涉事餐館被關(guān)停、罰款9萬(wàn)元，昨日“天價(jià)蝦”事發(fā)地所在的青島市市北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局負(fù)責(zé)人被停職。青島市新聞辦向南都記者重申，對(duì)欺詐違法事件堅(jiān)決打擊。
與此同時(shí)，青島另一餐館又被網(wǎng)絡(luò)爆出“天價(jià)蟹”事件，網(wǎng)民稱在一餐館消費(fèi)帝王蟹，398元一斤，一只就花掉2786元。該店經(jīng)理就網(wǎng)絡(luò)質(zhì)疑回應(yīng)南都記者稱，該蟹其進(jìn)貨價(jià)就超過(guò)200元一斤，菜單也是明碼標(biāo)價(jià)，懷疑有人因商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)仿效“天價(jià)蝦”惡意炒作。
天價(jià)蝦：店鋪關(guān)門招牌無(wú)蹤
南都記者注意到，“天價(jià)蝦”、“天價(jià)蟹”事件因游客最早在網(wǎng)上曝光引發(fā)輿論持續(xù)發(fā)酵，涉及事件均發(fā)生于10月4日晚，涉事餐館均位于青島市市北區(qū)。而曝光游客來(lái)自四川、南京、寧夏、廣州等地。
最早被曝光的是青島市樂(lè)陵路92號(hào)的“善德活海鮮燒烤家常菜”，菜單中海捕大蝦標(biāo)價(jià)為38元，但無(wú)計(jì)量單位，菜單最底下一行有“以上海鮮按個(gè)計(jì)價(jià)”字樣。
南京游客朱先生提供的結(jié)賬單顯示，蒜蓉大蝦1份，共計(jì)1520元，算下來(lái)消費(fèi)一盤(pán)蝦共40只。
四川游客肖先生回憶，當(dāng)時(shí)正在吃飯聽(tīng)到朱先生與店家老板發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，上前一問(wèn)發(fā)現(xiàn)自己消費(fèi)1338元，老板稱蝦是38元一只。朱先生和肖先生在接受央視采訪時(shí)均稱，因害怕在外被宰，點(diǎn)菜前刻意問(wèn)店家，對(duì)方明確稱38元一份，且沒(méi)問(wèn)上多少只，直接上了一盤(pán)。肖先生還稱，“事后他們說(shuō)，就怕你們覺(jué)得貴，只給你們上了30只，還沒(méi)給你們上50只呢。”
事發(fā)后朱先生和肖先生均選擇打110報(bào)警。據(jù)朱先生回憶，110來(lái)后稱此事不歸他們管，應(yīng)由物價(jià)部門管，隨后讓其撥打114查詢，而物價(jià)局工作人員稱太晚了處理不了、只能等明天。此后110民警離開(kāi)，店家老板堅(jiān)持一分錢不能少——— 朱先生2175元，肖先生1338元。
據(jù)朱先生回憶，他們準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí)店老板拿出棍子并電話找?guī)褪?，還示意手下打110報(bào)警稱有人吃霸王餐、不給錢想跑。隨后110民警前來(lái)帶雙方到派出所，一民警稱“真的管不了”。據(jù)肖先生稱，當(dāng)晚物價(jià)部門工作人員在電話中稱，“市場(chǎng)價(jià)放開(kāi)了，不好處理”。
為趁早脫身，朱先生和肖先生分別支付2000元和800元，回家后雙方在網(wǎng)上披露此事。10月6日19時(shí)許，青島市市北區(qū)官方通報(bào)稱，擬對(duì)市北區(qū)善德燒烤店作出9萬(wàn)元罰款行政處罰，并責(zé)令其立即改正價(jià)格違法行為，該告知書(shū)已于6日下午送達(dá)該店。央視記者實(shí)地探訪發(fā)現(xiàn)，該店的招牌已被拆除，老板已將店鋪關(guān)閉。
天價(jià)蟹：店家稱是明碼標(biāo)價(jià)
“天價(jià)蝦”事件引輿論嘩然，昨日網(wǎng)上又爆出“天價(jià)蟹”事件，事發(fā)于青島市市北區(qū)登州路的原漿醇餐館。寧夏網(wǎng)友李女士稱，10月4日晚去了一家餐廳點(diǎn)了只帝王蟹，“店家稱重之前直接把螃蟹腿都拔掉，稱完后7斤多，而且稱了就必須買，吃過(guò)后結(jié)賬兩個(gè)人花了近3000。”
該店經(jīng)理向南都記者提供的電子餐單顯示，麻辣富貴蝦68元一份，香辣蟹88元一只，帝王蟹398元一斤。李女士提供的圖片顯示，一只麻色海蟹被拔掉小蟹腿，稱重顯示7.46斤，結(jié)賬單顯示為7斤，僅蟹就消費(fèi)2786元，而另兩份菜分別為80元、10元。
“和這個(gè)帝王蟹被坑的是同一家啊。”昨日凌晨，一名廣東網(wǎng)友針對(duì)李女士的經(jīng)歷發(fā)帖，“店名叫原漿醇，稱龍蝦之前直接把腿拔了，不要都不行。”據(jù)其提供的圖片顯示，這只蝦做成三道菜，分別是熬湯、油炸、炒三種吃法，結(jié)賬單上顯示龍蝦三吃2.58斤，298元一斤，共768.8元。
昨日下午，該店馬姓經(jīng)理向南都記者提供了自稱為10月1日至10月6日的進(jìn)貨單，稱帝王蟹的進(jìn)貨價(jià)在220元到240元不等，而做菜賣出時(shí)也明碼標(biāo)價(jià)。南都記者注意到，其10月1日、2日的帝王蟹進(jìn)貨價(jià)為240元一斤，3日、5日進(jìn)貨價(jià)為230元一斤，6日、7日為220元一斤。而龍蝦的進(jìn)貨價(jià)則在170元到180元不等。
馬經(jīng)理解釋稱，當(dāng)晚店員向顧客介紹一蟹三吃，有人擔(dān)心撈出的蟹被掉包，店員征求顧客意見(jiàn)后才拔掉蟹腿、減輕重量，收取的也就是人工費(fèi)。馬經(jīng)理向南都記者拍攝的微信實(shí)時(shí)視頻顯示，店內(nèi)每個(gè)海鮮檔位有紅色標(biāo)簽，標(biāo)注了價(jià)格，晚間仍在正常營(yíng)業(yè)，“我們是明碼標(biāo)價(jià)，沒(méi)有欺詐，懷疑是別人因?yàn)樯虡I(yè)競(jìng)爭(zhēng)借‘天價(jià)蝦’故意惡意炒作。”
昨日下午，南都記者針對(duì)“天價(jià)蟹”事件致電青島市政府新聞辦相關(guān)負(fù)責(zé)人，對(duì)方表態(tài)稱，“欺詐是違法行為，違法行為我們會(huì)堅(jiān)決打擊的。”
青島官方：連續(xù)發(fā)文整頓市場(chǎng)
昨日下午，青島市政府新聞辦前述負(fù)責(zé)人向南都記者反饋，針對(duì)“天價(jià)蝦”涉及的善德燒烤店，市北區(qū)物價(jià)局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局和旅游局等部門對(duì)其下達(dá)了罰款9萬(wàn)元、責(zé)令停業(yè)整頓并吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照的行政處罰告知。此外，市北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局主要負(fù)責(zé)人被停職檢查，該區(qū)物價(jià)、旅游等部門主要負(fù)責(zé)人被誡勉談話。
“青島市市北區(qū)善德燒烤店宰客行為，無(wú)視消費(fèi)者合法權(quán)益，侵害消費(fèi)者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)及公平交易權(quán)，涉嫌欺詐經(jīng)營(yíng)，性質(zhì)惡劣。我們感到憤慨。”青島市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)在昨日的聲明中，嚴(yán)厲譴責(zé)善德燒烤店惡意宰客的行為，稱其損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益和其他合法經(jīng)營(yíng)者的共同利益。
“青島消保委譴責(zé)宰客歡迎投訴”，@青島發(fā)布 官微18時(shí)16分轉(zhuǎn)發(fā)該聲明并公布了投訴監(jiān)督電話，歡迎消費(fèi)者和游客對(duì)消費(fèi)侵權(quán)行為進(jìn)行投訴。昨晚21時(shí)30分許南都記者致電該電話，電話顯示為青島市工商局申訴舉報(bào)中心，提示音稱“現(xiàn)在為電腦值班時(shí)間”，隨后以中文、英文、日文等多國(guó)語(yǔ)言播報(bào)提示，可按1留言。
昨日青島市新聞辦負(fù)責(zé)人向南都記者提供的另一份通報(bào)顯示，青島市飯店和烹飪協(xié)會(huì)發(fā)出《餐飲行業(yè)守法公平誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議書(shū)》，要求明碼標(biāo)價(jià)，明令禁止摻雜使假、以次充好、虛標(biāo)價(jià)格、虛報(bào)分量、強(qiáng)制交易等侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。
此外，青島市旅游局、工商行政管理局、物價(jià)局、公安局在關(guān)于進(jìn)一步治理規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序的聯(lián)合通告中指出，嚴(yán)禁強(qiáng)迫消費(fèi)、尾隨兜售、欺客宰客、欺行霸市以及不明碼標(biāo)價(jià)等違法違規(guī)行為。
該聯(lián)合聲明針對(duì)物價(jià)部門提出，要依法查處經(jīng)營(yíng)者不執(zhí)行政府定價(jià)和政府指導(dǎo)價(jià)、不按規(guī)定的內(nèi)容和方式明碼標(biāo)價(jià)、標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者收取未予表明的費(fèi)用，以及使用欺騙性或誤導(dǎo)性語(yǔ)言、文字、圖片、計(jì)量單位等標(biāo)價(jià)誘導(dǎo)他人與其交易等價(jià)格違法違規(guī)行為。
針對(duì)游客投訴，青島市要求市旅游局、工商局、物價(jià)局、公安局等公開(kāi)電話24小時(shí)受理游客投訴。對(duì)投訴反映問(wèn)題實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)涉及其他部門職責(zé)的，及時(shí)協(xié)調(diào)辦理，對(duì)推諉扯皮、處置不力的將依法依紀(jì)問(wèn)責(zé)。
