12月19日，江蘇鎮(zhèn)江華誠酒業(yè)投資管理有限公司榮獲“全國文明誠信示范單位”榮譽(yù)稱號(hào)，現(xiàn)場授牌儀式在鎮(zhèn)江舉辦。國家發(fā)改委經(jīng)濟(jì)體制與管理研究所、中國企業(yè)改革與發(fā)展研究會(huì)、中國合作貿(mào)易企業(yè)協(xié)會(huì)、中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)零售商供貨商委員會(huì)；中央電視臺(tái)新聞中心、央視網(wǎng)、新華網(wǎng)等新聞媒體記者；鎮(zhèn)江市政府相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)；貴州茅臺(tái)集團(tuán)代表；本地新聞媒體；鎮(zhèn)江華誠酒業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及全國經(jīng)銷商、消費(fèi)者代表等500多位嘉賓出席頒獎(jiǎng)盛典活動(dòng)。
中國企業(yè)改革與發(fā)展研究會(huì)副秘書長李華（左）向華誠酒業(yè)董事長助理汪斌頒發(fā)獎(jiǎng)牌
鎮(zhèn)江華誠酒業(yè)投資管理有限公司(以下簡稱：鎮(zhèn)江華誠酒業(yè))主要經(jīng)營“茅臺(tái)醇”系列酒的批發(fā)銷售。從公司成立之初，就把維護(hù)消費(fèi)者權(quán)利，提高消費(fèi)者滿意度作為公司長久經(jīng)營的首要任務(wù)。鎮(zhèn)江華誠酒業(yè)依靠嚴(yán)控流通渠道，保證產(chǎn)品質(zhì)量；服務(wù)以人為本，營造和諧環(huán)境；售后及時(shí)跟進(jìn)，響應(yīng)市場需求；熱心公益事業(yè)，打造愛心工程等一系列舉措，積極宣傳貫徹國家質(zhì)檢總局、國家標(biāo)準(zhǔn)委頒布《企業(yè)誠信管理體系》國家標(biāo)準(zhǔn)。
鎮(zhèn)江華誠酒業(yè)劉元董事長在頒獎(jiǎng)典禮上致答謝辭
嚴(yán)控流通渠道，保證產(chǎn)品質(zhì)量
鎮(zhèn)江華誠酒業(yè)所經(jīng)營的“茅臺(tái)醇”系列酒，全部來自于貴州茅臺(tái)酒廠集團(tuán)技術(shù)開發(fā)公司。該公司是貴州茅臺(tái)集團(tuán)的下屬子公司，是貴州茅臺(tái)酒股份有限公司的發(fā)起單位之一。鎮(zhèn)江華誠酒業(yè)所主營的“茅臺(tái)醇”系列酒，其“茅臺(tái)醇”品牌是經(jīng)過茅臺(tái)集團(tuán)公司授權(quán)許可使用的，是僅有的兩個(gè)允許以“茅臺(tái)”商標(biāo)命名的產(chǎn)品之一(另一個(gè)是茅臺(tái)酒)。“茅臺(tái)醇”系列酒，其所用的基酒，均是經(jīng)過五年以上的窖藏。其釀造工藝和釀造環(huán)境，都是和國酒茅臺(tái)一樣，品質(zhì)值得信賴。鎮(zhèn)江華誠酒業(yè)采用嶄新的“四統(tǒng)一”模式（即：統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一核價(jià)），從根本上杜絕不合格的產(chǎn)品進(jìn)入公司的流通體系。這也就使得任何一個(gè)消費(fèi)者，無論從華誠流通渠道里的哪個(gè)環(huán)節(jié)得到的商品，都是源自正宗、源自華誠、品質(zhì)優(yōu)秀、價(jià)格合理的合格商品。
服務(wù)以人為本，營造和諧環(huán)境
鎮(zhèn)江華誠酒業(yè)大力提倡貼心服務(wù)、和諧交流，給廣大消費(fèi)者營造一個(gè)舒適、安心的消費(fèi)環(huán)境。公司的所有工作人員，都采用華誠特有的“三個(gè)一”工作方式（即：一個(gè)甜美的微笑、一句親切的問候、一杯香濃的熱茶），與消費(fèi)者貼心交流，熱情解釋。使所有接觸華誠的消費(fèi)者，都能做到毫無疑惑、毫無拘束的放心購買華誠的產(chǎn)品。只要對(duì)華誠的產(chǎn)品還有一絲猶豫、懷疑或是不清楚的消費(fèi)者，公司的所有工作人員都不會(huì)以誤導(dǎo)、偷換概念或是蒙蔽的方式，來誘導(dǎo)、欺騙消費(fèi)者購買公司的產(chǎn)品。
售后及時(shí)跟進(jìn)，吸引顧客回頭
鎮(zhèn)江華誠酒業(yè)對(duì)所有售出去的產(chǎn)品，對(duì)其去向都十分了解。公司的綜合市場部隨時(shí)做好消費(fèi)者滿意度的調(diào)查。售后熱線、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、服務(wù)熱線等平臺(tái)，工作時(shí)間時(shí)刻保持暢通，以便隨時(shí)同廣大消費(fèi)者溝通、交流、回訪、互動(dòng)等。對(duì)一些消費(fèi)者反饋回來的重大信息，綜合市場部嚴(yán)格按照“五及時(shí)”的要求（即：及時(shí)記錄、及時(shí)處理、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)備案、及時(shí)改進(jìn)），迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，妥善處理。處理過程也按照消費(fèi)者的要求進(jìn)行，盡可能使消費(fèi)者的滿意值達(dá)到最大化。
鎮(zhèn)江華誠酒業(yè)通過這幾大舉措，很快就取得了消費(fèi)者的極大信任，公司的銷售業(yè)績蒸蒸日上，市場滿意度和客戶回單率每月都在遞增。公司的規(guī)模也在不斷的擴(kuò)大之中。
熱心公益事業(yè)，打造愛心工程
鎮(zhèn)江華誠酒業(yè)董事長劉元先生從公司成立伊始，就把“關(guān)注社會(huì)、回報(bào)社會(huì)”，當(dāng)做了企業(yè)的經(jīng)營核心思想。鎮(zhèn)江華誠酒業(yè)攜手鎮(zhèn)江大愛聯(lián)盟、鎮(zhèn)江慈善總會(huì)成立“茅臺(tái)醇大愛聯(lián)盟愛心基金”。承諾公司每售出一瓶“茅臺(tái)醇”系列酒，就向愛心基金捐贈(zèng)1元錢。 率領(lǐng)公司骨干員工參加“助殘日”獻(xiàn)愛心活動(dòng)；組織“大愛之行、情系軍營”的活動(dòng)，向困難軍人，發(fā)放慰問金。參加丹徒茅山老區(qū)“強(qiáng)村富民”村企結(jié)對(duì)儀式，捐助上黨鎮(zhèn)善款等。
除了這一系列的善舉，鎮(zhèn)江華誠酒業(yè)還把豐富群眾業(yè)余生活，提高群眾文化修養(yǎng)當(dāng)做“茅臺(tái)醇”文化的一部分來建設(shè)。第一屆“茅臺(tái)醇”杯廚神爭霸賽、“百家私房菜”征集活動(dòng)、地球小姐評(píng)選、以及近期正在舉行的“愛心公益形象大使”評(píng)選等活動(dòng)的舉辦，彰顯出鎮(zhèn)江華誠酒業(yè)傳播正能量、追求真善美的企業(yè)本色。
另外，鎮(zhèn)江華誠酒業(yè)還與鎮(zhèn)江文廣集團(tuán)合作，向鎮(zhèn)江市民奉獻(xiàn)“熊出沒”、“烏龍山伯爵”、“梁山伯與祝英臺(tái)”等舞臺(tái)劇，給廣大市民帶來文化食糧的同時(shí)，讓茅臺(tái)醇文化與精神文明建設(shè)水乳交融，相得益彰。
鎮(zhèn)江華誠酒業(yè)以其規(guī)范的經(jīng)營理念、嚴(yán)格的控制手段和完善的售后服務(wù)，從眾多的候選單位中脫穎而出，獲得了“全國文明誠信示范單位”的榮譽(yù)稱號(hào)！
中國合作貿(mào)易企業(yè)協(xié)會(huì)作為商務(wù)部、國務(wù)院國資委正式確定的全國行業(yè)企業(yè)信用評(píng)價(jià)試點(diǎn)單位，自2008年起，已經(jīng)連續(xù)開展了六屆中國企業(yè)信用評(píng)價(jià)工作。期間先后也表彰了神華集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)、五糧液集團(tuán)以及海爾集團(tuán)的首席執(zhí)行官——張瑞敏，執(zhí)掌招商銀行達(dá)14年之久的——馬蔚華，貴州茅臺(tái)集團(tuán)董事長——袁仁國等一大批誠信企業(yè)和企業(yè)家，產(chǎn)生了廣泛的社會(huì)影響。是目前中國企業(yè)界規(guī)模最大、范圍最廣、層次最高的信用評(píng)價(jià)活動(dòng)。
