浙江在線01月11日訊日常生活中，廣告宣傳鋪天蓋地，如果你碰到那種把食品的療效寫(xiě)得天花亂墜的、號(hào)稱(chēng)產(chǎn)品是最好最棒的……吹起牛來(lái)不打草稿，看得你怦然心動(dòng)的，請(qǐng)一定記住，再動(dòng)心，也千萬(wàn)別輕信！
去年，瑞安市市場(chǎng)監(jiān)管局共接到涉及虛假宣傳的舉報(bào)及投訴52件，查處各類(lèi)虛假夸大宣傳案件60起，罰沒(méi)款57.27萬(wàn)元。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)提醒消費(fèi)者：謹(jǐn)慎看待宣傳內(nèi)容，理性購(gòu)買(mǎi)商品與服務(wù)，今天老師伯來(lái)跟大家說(shuō)幾個(gè)例子：
普通食品能對(duì)抗病毒？離譜！
上月18日，市民胡先生在瑞安某貿(mào)易有限公司經(jīng)營(yíng)的天貓網(wǎng)淘健母嬰專(zhuān)營(yíng)店的商品頁(yè)面上，看到“天然有效增強(qiáng)免疫力”、“具有免疫調(diào)節(jié)，改善胃腸道，促進(jìn)生長(zhǎng)發(fā)育”、“可有效對(duì)抗本土不斷變異的病毒”等涉及保健功能、疾病預(yù)防的宣傳語(yǔ)后，怦然心動(dòng)，就購(gòu)買(mǎi)了單價(jià)318元的某某牌凍干牛初乳粉10罐，共支付貨款2860元。上月21日，胡先生收貨后，卻發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品上連保健品的標(biāo)志都沒(méi)有，只是普通食品。
市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員接到投訴后馬上介入調(diào)查，確認(rèn)該產(chǎn)品為普通食品，不具有保健功能及疾病防治功能，那些宣傳屬于虛假宣傳，違反了《食品安全法》第五十四條第一款“食品廣告的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)合法，不得含有虛假、夸大的內(nèi)容，不得涉及疾病預(yù)防、治療功能”的規(guī)定；違法了《廣告法》第十七條“除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外，禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能，并不得使用醫(yī)療用語(yǔ)或者易使推銷(xiāo)的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語(yǔ)”的規(guī)定。
最后經(jīng)調(diào)解，商家作出貨款2倍合計(jì)5720元的賠償，并退還胡先生購(gòu)買(mǎi)的貨款2860元，產(chǎn)品由胡先生退還給商家。
絕對(duì)化的話隨便亂講？賠償！
上月17日，消費(fèi)者王先生在瑞安市某電子商務(wù)有限公司的京東商城店鋪里，花39元購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)手機(jī)殼。
王先生說(shuō)，“當(dāng)時(shí)看到產(chǎn)品參數(shù)里注明‘獨(dú)家金屬邊框’，我馬上就動(dòng)心，買(mǎi)了。”但收到貨后，王先生發(fā)現(xiàn)實(shí)物與宣傳不符，感覺(jué)受騙了，要求商家“退一賠三”，卻被拒。“京東方面表示自己不是執(zhí)法部門(mén)，不能滿(mǎn)足個(gè)人訴求。”于是，王先生向12315投訴。
執(zhí)法人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，賣(mài)家的網(wǎng)頁(yè)描述“獨(dú)家金屬邊框”是絕對(duì)化用語(yǔ)，涉嫌虛假宣傳，《廣告法》第七條中第二款第三項(xiàng)規(guī)定，廣告不得使用國(guó)家級(jí)、最高級(jí)、最佳等用語(yǔ)。
經(jīng)調(diào)解，雙方達(dá)成協(xié)議，商家為王先生退貨，并一次性賠償350元。
虛假宣傳里陷阱不少，小心！
市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)提醒廣大消費(fèi)者，一些經(jīng)營(yíng)者善于利用新品發(fā)布會(huì)等形式吸引一些特定的受眾，對(duì)他們開(kāi)展夸張甚至近乎洗腦式的宣傳，致使很多消費(fèi)者被各種“神奇”功效吸引從而購(gòu)買(mǎi)。實(shí)際上，這些“完美”或“神奇”產(chǎn)品關(guān)于功能的宣傳內(nèi)容，大多沒(méi)有證明文書(shū)或事實(shí)憑據(jù)，是典型的虛假宣傳，屬于違法行為。像什么凈水器可有效防止結(jié)石病，減輕心、腎負(fù)擔(dān)；還有什么塑身內(nèi)衣能有效改善子宮下垂、尿失禁、痛經(jīng)等婦科問(wèn)題等等，就都是很明顯的虛假宣傳?？墒?，由于這些宣傳迎合了某一類(lèi)消費(fèi)者的迫切需求，現(xiàn)實(shí)中上當(dāng)受騙者也不在少數(shù)。
除了任意夸大某產(chǎn)品的性能和功效，給產(chǎn)品或服務(wù)披上各種榮耀的外衣也是虛假宣傳的主要表現(xiàn)之一。
提醒市民，無(wú)論是參加免費(fèi)講座、體驗(yàn)消費(fèi)，還是在實(shí)體店或網(wǎng)店消費(fèi)購(gòu)物，都應(yīng)擦亮雙眼，謹(jǐn)慎看待宣傳內(nèi)容，理性購(gòu)買(mǎi)商品與服務(wù)。（金明）
