中安在線訊 1月12日，安徽省食藥監(jiān)局公布2015年度食品藥品投訴舉報情況。去年，全省共收到各類投訴舉報咨詢14603件，其中，受理食品藥品投訴舉報8562件，不受理的投訴舉報861件，咨詢5075件，意見建議105件。按照《安徽省食品藥品投訴舉報獎勵辦法》，共兌現(xiàn)獎勵131件，包括食品128件、藥品3件，兌現(xiàn)獎金97732.76元。
“12331”漸成投訴舉報主渠道
2015年食品藥品投訴舉報信息接收渠道中，“12331”投訴舉報電話接收8914件，占總量的61%；網(wǎng)絡(luò)投訴舉報2252件，占總量的15.4%；信件2552件，占總量的17.5%；走訪334件，占總量的2.3%；其他551件，占總量的3.8%。
食品安全仍是公眾關(guān)注熱點
2015年，全省收到的投訴舉報、咨詢、意見建議中，食品類10668件，占總量73%；藥品類2511件，占總量17.2%；保健食品類815件，占總量5.6%；醫(yī)療器械類374件，占總量2.6%；化妝品類235件，約占總量的1.6%。
曬曬食藥還有啥問題
2015年度食藥品投訴舉報按產(chǎn)品分類，問題分別集中在食品類：消費者投訴舉報食品的標簽不符合國家食品安全標準，食品生產(chǎn)企業(yè)無證生產(chǎn)、非法添加、篡改生產(chǎn)日期，食品超過保質(zhì)期及在保質(zhì)期內(nèi)變質(zhì)，食品里有異物，餐館經(jīng)營環(huán)境差、使用過期食材等。
藥品類：投訴舉報企業(yè)GMP認證資料造假，無證生產(chǎn)，中藥材摻假使假、制假售假、染色增重，藥品虛假宣傳，非法渠道購進藥品，過期藥品，無證經(jīng)營，藥品在服用后有不良反應(yīng)等。
保健食品類：保健食品虛假廣告宣傳，誤導(dǎo)消費者購買；保健食品非法添加、無批準文號；通過講座的形式向消費者宣傳保健食品對疾病有“特效”，誘導(dǎo)消費者購買等。
化妝品類：虛假宣傳，標識不明，非法添加，使用后無效，有過敏反應(yīng)，消費者質(zhì)疑其真?zhèn)涡缘取?/div>
醫(yī)療器械類：醫(yī)療器械經(jīng)營者以免費體驗為名欺騙消費者購買；虛假廣告宣傳，無證經(jīng)營，醫(yī)療器械經(jīng)營單位銷售未經(jīng)注冊的醫(yī)療器械；銷售假劣醫(yī)療器械等。
流通環(huán)節(jié)投訴舉報最踴躍
2015年食品藥品投訴舉報大多集中在流通環(huán)節(jié)，達4770件。而生產(chǎn)環(huán)節(jié)和消費環(huán)節(jié)分別為1927和871件，研制1件，其他99件。流通環(huán)節(jié)主要反映的問題有食品變質(zhì)；無證經(jīng)營；保健食品藥品違法宣傳，夸大療效；產(chǎn)品假冒偽劣等。生產(chǎn)環(huán)節(jié)中主要反映的是標簽不符合規(guī)定、非法添加、生產(chǎn)環(huán)境差、無證生產(chǎn)等。消費環(huán)節(jié)則主要反映餐飲衛(wèi)生條件差、食用后身體不適及過敏反應(yīng)等。
2015年，安徽省食品藥品信息與舉報中心共接到投訴舉報、咨詢及建議2027件，其中“12331”投訴舉報電話387件，網(wǎng)絡(luò)1372件，信件264件，群眾走訪4件；接收國家食藥監(jiān)總局投訴舉報中心轉(zhuǎn)辦舉報函120件。投訴舉報類型以食品、藥品、保健食品居多。安徽省食藥監(jiān)局接到各類投訴舉報均按時辦結(jié)，辦結(jié)率100%。
