商報(bào)訊 (記者 劉鋼 陶怡杉) 昨日上午,吳先生撥打“西部商報(bào)3·15維權(quán)監(jiān)督月”熱線(xiàn)0931—8119000反映稱(chēng),他在蘭州市城關(guān)區(qū)九州大道龍居苑小區(qū)附近經(jīng)營(yíng)一家商鋪,近期發(fā)現(xiàn)購(gòu)進(jìn)的兩箱康師傅經(jīng)典奶茶,其中6瓶里面有絮狀懸浮物,多方聯(lián)系商家也沒(méi)有得到解決。隨后,蘭州市城關(guān)區(qū)食品安全委員會(huì)和蘭州市城關(guān)區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局靖遠(yuǎn)路食藥所的工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查看處理。蘭州頂津食品有限公司顧經(jīng)理表示奶茶內(nèi)懸浮物屬受凍所致,不是質(zhì)量問(wèn)題。
1市民投訴:康師傅經(jīng)典奶茶變質(zhì)有絮狀物
吳先生告訴記者,他在蘭州市城關(guān)區(qū)九州大道龍居苑小區(qū)附近經(jīng)營(yíng)一家商鋪,年前他在智能采購(gòu)助手網(wǎng)站購(gòu)進(jìn)了兩箱康師傅經(jīng)典奶茶,之后賣(mài)出去一瓶康師傅經(jīng)典奶茶,顧客找到他稱(chēng)奶茶變質(zhì),生產(chǎn)日期是2015年11月20日的,保質(zhì)期9個(gè)月,奶茶渾濁有奶花,現(xiàn)在店里還有六瓶,他與廠家康師傅西安飲品有限公司聯(lián)系,電話(huà)打不通,隨后又與蘭州康師傅公司聯(lián)系,對(duì)方只說(shuō)解決不見(jiàn)處理,電話(huà)也沒(méi)回,催了三四次了,問(wèn)題到現(xiàn)在都沒(méi)有解決。
記者看到商鋪提供的6瓶康師傅經(jīng)典奶茶蓋子未打開(kāi),奶茶和市面上銷(xiāo)售的正常奶茶略微有些不同,隨后記者從別的商鋪購(gòu)買(mǎi)了一瓶康師傅經(jīng)典奶茶進(jìn)行對(duì)比發(fā)現(xiàn),問(wèn)題奶茶顏色較深,正常奶茶顏色較淺,問(wèn)題奶茶瓶身內(nèi)有很多懸浮絮狀物。那么保質(zhì)期內(nèi)為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢?采訪中記者了解到,問(wèn)題康師傅經(jīng)典奶茶的供貨商是蘭州頂津食品有限公司。
2廠家回復(fù):憑經(jīng)驗(yàn)是受凍所致 不是質(zhì)量問(wèn)題
蘭州頂津食品有限公司顧經(jīng)理接受記者采訪時(shí)表示,這批貨確為康師傅廠家生產(chǎn),憑他的經(jīng)驗(yàn)?zāi)滩柚兴霈F(xiàn)的絮狀物是受凍之后出現(xiàn)的狀態(tài),不是生產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題,正常來(lái)講不管是誰(shuí)的責(zé)任,奶茶凍了以后是可以正常食用的,質(zhì)量不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。吳先生要求的是一比十的對(duì)換,這不人道也不科學(xué)。當(dāng)記者問(wèn)到現(xiàn)在瓶中所出現(xiàn)的絮狀物是什么,他回答,如果要解釋要有專(zhuān)業(yè)的人去解釋?zhuān)皇巧a(chǎn)線(xiàn)的所以不知道里面的成分是什么。
隨后蘭州頂津食品有限公司負(fù)責(zé)九州片區(qū)的朱姓業(yè)務(wù)代表接受記者采訪時(shí)表示,之前也出現(xiàn)過(guò)這種問(wèn)題,是受凍原因?qū)е碌?,之前出現(xiàn)這樣的問(wèn)題也會(huì)進(jìn)行賠償,一瓶賠兩瓶,現(xiàn)在經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)商定一瓶賠五瓶。
3相關(guān)部門(mén):經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)證經(jīng)營(yíng) 問(wèn)題奶茶已送檢
隨后,蘭州市城關(guān)區(qū)食品安全委員會(huì)和蘭州市城關(guān)區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局靖遠(yuǎn)路食藥所的工作人員到現(xiàn)場(chǎng)查看處理。蘭州市城關(guān)區(qū)食品安全委員會(huì)的工作人員把問(wèn)題奶茶帶走并準(zhǔn)備對(duì)其進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。
蘭州市城關(guān)區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局靖遠(yuǎn)路食藥所田姓工作人員告訴記者,6瓶完整包裝的問(wèn)題康師傅經(jīng)典奶茶從直觀上看瓶?jī)?nèi)有白色絮狀物,通過(guò)跟經(jīng)營(yíng)者溝通,了解到這些東西是從東崗化工園區(qū)的批發(fā)商那批發(fā)的,下一步是找到問(wèn)題奶茶的上游批發(fā)商,再根據(jù)食品安全法的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
昨日下午5時(shí),城關(guān)區(qū)食品安全委員會(huì)辦公室趙副主任告訴記者,事后他們?nèi)チ私?jīng)銷(xiāo)商位于東崗鎮(zhèn)的北京海潔尼克科技有限公司檢查,該公司涉嫌無(wú)證銷(xiāo)售預(yù)包裝食品。查扣4臺(tái)電腦、4臺(tái)車(chē)輛。公司工作人員表示他們只是提供了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。對(duì)于奶茶的質(zhì)量是否存在問(wèn)題還要送檢,需要時(shí)間等待結(jié)果。