澠池縣食藥監(jiān)窗口自進駐縣行政服務(wù)中心以來，在行政服務(wù)中心的具體指導(dǎo)下，窗口工作逐步達到規(guī)范、有序、高效的要求。在工作實踐中，該窗口全面推行首問負責、一次性告知、限時辦結(jié)、服務(wù)承諾、責任追究等多項制度，并為服務(wù)對象提供“一站式”服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等特色服務(wù)。
為確保窗口“能辦事、好辦事、快辦事”，該窗口堅持“換位思考，提速增效”，以服務(wù)對象滿意不滿意為出發(fā)點和落腳點，進一步梳理行政許可及服務(wù)事項，優(yōu)化內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，簡化辦事程序，提高辦事效率。采取手續(xù)齊全即時辦、資料不齊指導(dǎo)辦、急需項目加快辦、特殊項目跟蹤辦等措施，使行政許可時限比過去縮短一半以上，打造了一條服務(wù)“綠色通道”，群眾滿意度不斷提升。
日前，在三門峽市行政服務(wù)工作會議上，該服務(wù)窗口又被授予“全市行政服務(wù)工作先進窗口”|稱號。
