其中普通食品投訴量占到近八成
想投訴舉報食品、藥品的問題，打哪個電話？12331。31日國家食藥監(jiān)總局行政事項受理服務(wù)和投訴舉報中心舉行開放日活動，讓公眾近距離了解投訴舉報的接辦流程。
舉報中心主任呂富全介紹，去年，全國各級食品藥品投訴舉報機構(gòu)共接收投訴舉報信息約77萬件，同比上升36.94%。其中投訴舉報47.5萬件，占61.72%,其余為咨詢類信息。按產(chǎn)品類別統(tǒng)計，普通食品的投訴舉報量最大，占78.16%。這主要是因為普通食品與人民群眾生活息息相關(guān)，公眾關(guān)注度最高；其次，食品行業(yè)具有鏈條長、點多面廣等特點，小作坊、小餐館、小攤販等違法違規(guī)問題較多；與藥品、醫(yī)療器械相比，普通食品技術(shù)含量較低；占比排名之后依次是藥品（10.50%）和保健食品（5.12%）；化妝品和醫(yī)療器械的投訴舉報量相對較少。
據(jù)統(tǒng)計，近兩年全國食品藥品稽查大案、要案中，一半以上來源于投訴舉報線索。從公眾投訴舉報的問題來看，主要反映無證生產(chǎn)、無證經(jīng)營，銷售假冒偽劣產(chǎn)品，虛假宣傳，標(biāo)簽標(biāo)識不符合規(guī)定等。熱點問題主要包括通過互聯(lián)網(wǎng)、微信、APP移動終端等方式，無證經(jīng)營食品、藥品、保健食品、化妝品、醫(yī)療器械或銷售假冒偽劣產(chǎn)品；保健食品和治療儀等醫(yī)療器械的虛假宣傳等。（記者 賈曉宏）
