其中普通食品投訴量占到近八成
想投訴舉報(bào)食品、藥品的問(wèn)題，打哪個(gè)電話？12331。31日國(guó)家食藥監(jiān)總局行政事項(xiàng)受理服務(wù)和投訴舉報(bào)中心舉行開(kāi)放日活動(dòng)，讓公眾近距離了解投訴舉報(bào)的接辦流程。
舉報(bào)中心主任呂富全介紹，去年，全國(guó)各級(jí)食品藥品投訴舉報(bào)機(jī)構(gòu)共接收投訴舉報(bào)信息約77萬(wàn)件，同比上升36.94%。其中投訴舉報(bào)47.5萬(wàn)件，占61.72%,其余為咨詢類信息。按產(chǎn)品類別統(tǒng)計(jì)，普通食品的投訴舉報(bào)量最大，占78.16%。這主要是因?yàn)槠胀ㄊ称放c人民群眾生活息息相關(guān)，公眾關(guān)注度最高；其次，食品行業(yè)具有鏈條長(zhǎng)、點(diǎn)多面廣等特點(diǎn)，小作坊、小餐館、小攤販等違法違規(guī)問(wèn)題較多；與藥品、醫(yī)療器械相比，普通食品技術(shù)含量較低；占比排名之后依次是藥品（10.50%）和保健食品（5.12%）；化妝品和醫(yī)療器械的投訴舉報(bào)量相對(duì)較少。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，近兩年全國(guó)食品藥品稽查大案、要案中，一半以上來(lái)源于投訴舉報(bào)線索。從公眾投訴舉報(bào)的問(wèn)題來(lái)看，主要反映無(wú)證生產(chǎn)、無(wú)證經(jīng)營(yíng)，銷售假冒偽劣產(chǎn)品，虛假宣傳，標(biāo)簽標(biāo)識(shí)不符合規(guī)定等。熱點(diǎn)問(wèn)題主要包括通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、微信、APP移動(dòng)終端等方式，無(wú)證經(jīng)營(yíng)食品、藥品、保健食品、化妝品、醫(yī)療器械或銷售假冒偽劣產(chǎn)品；保健食品和治療儀等醫(yī)療器械的虛假宣傳等。（記者 賈曉宏）
