中國食品網(wǎng)訊（馬暉） 近日，石河子市消費(fèi)者雷先生下班后在石河子開發(fā)區(qū)某超市購買了一塊豆腐，回家拆開包裝做飯時(shí)發(fā)現(xiàn)豆腐已變質(zhì)，找到該超市要求解決，商家不予，雙方發(fā)生激烈爭執(zhí)。雷先生于當(dāng)日撥打12315進(jìn)行投訴。
開發(fā)區(qū)消協(xié)工作人員接到投訴后，立即進(jìn)行調(diào)查了解，經(jīng)調(diào)查，消費(fèi)者投訴情況屬實(shí)。工作人員組織雙方進(jìn)行調(diào)解，向商家宣傳了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《食品安全法》的相關(guān)規(guī)定，經(jīng)過協(xié)商雙方達(dá)成協(xié)議，商家向消費(fèi)者賠償500元。消費(fèi)者雷先生表示投訴并不是為了賠償，目的是促使商家引以為戒，守法經(jīng)營，隨后找到相關(guān)機(jī)構(gòu)將500元賠償款捐給了石河子孤兒院。
