李女士網(wǎng)購的紙尿褲
包裝上貼有防偽溯源碼
掃描防偽溯源碼后出現(xiàn)到港日期，筆包裝上的生產(chǎn)日期要早3個(gè)月
市民李女士上周通過京東全球購購買了三包日本進(jìn)口大王牌紙尿褲。到貨后她發(fā)現(xiàn)，其中一包紙尿褲的外觀相比于之前買過的有些差別，用手機(jī)掃描了防偽溯源碼，發(fā)現(xiàn)其到港日期竟然早于生產(chǎn)日期。
京東回應(yīng)稱，貨品是正品，之所以出現(xiàn)這種情況，是進(jìn)口時(shí)誤報(bào)報(bào)檢單號(hào)，導(dǎo)致溯源碼信息錯(cuò)誤。
講述 網(wǎng)購紙尿褲有異 掃描防偽碼后大吃一驚
李女士稱，自己一共在京東全球購上面購買了三包大王牌紙尿褲。拿到貨之后，發(fā)現(xiàn)其中一包52只裝的紙尿褲的包裝和此前買過的有差異。隨后李女士用手機(jī)掃描了包裝上的防偽溯源碼， 結(jié)果顯示，該商品2015 年就到港了，但該商品外包裝上印刷的生產(chǎn)日期卻為2016年。
防偽溯源碼是進(jìn)口商品的“身份證”， 按理說這些防偽碼的信息應(yīng)該和商品是一一對(duì)應(yīng)的，不會(huì)有錯(cuò)。李女士因此懷疑商品有問題。
記者隨后見到了李女士購買的紙尿褲， 除了那包52只裝的紙尿褲外，還有一包42只裝的。記者對(duì)比發(fā)現(xiàn)，兩包紙尿褲包裝外觀沒有明顯差別，但是包裝背面有一片粉紅的漸變色，相比后者，52 只裝的紙尿褲顏色較淺。此外，42只裝的包裝摸著比較柔軟， 而52只裝的包裝相對(duì)較硬。
記者隨后用手機(jī)掃描52只裝的紙尿褲的防偽溯源碼，掃描后出現(xiàn)如下信息：商品名稱、原產(chǎn)國、進(jìn)口商、口岸、到港時(shí)間、報(bào)檢日期等。上面顯示，這包紙尿褲到港時(shí)間為2015年12月27日，而在這個(gè)包裝底部印刷的生產(chǎn)日期卻是2016年3月。
廠家 將貨交給供應(yīng)商 京東從供應(yīng)商處提貨
記者從大王廠家了解到，大王和京東有相關(guān)的合作，京東上面的貨，都是大王先交給供應(yīng)商，然后京東再從供應(yīng)商那里提貨。
此外，出現(xiàn)了到港日期先于生產(chǎn)日期的情況， 消費(fèi)者如有懷疑，可用以下方法鑒別產(chǎn)品的真?zhèn)危褐灰檬謾C(jī)掃描包裝左上的防偽二維碼， 如果直接跳到大王官網(wǎng)，然后出現(xiàn)產(chǎn)品信息和產(chǎn)品流向就說明是正品。但進(jìn)口大王產(chǎn)品上無防偽二維碼，不適用該方法。
李女士表示，當(dāng)時(shí)京東客服人員回應(yīng)她，這個(gè)防偽溯源碼可以作為鑒別真假的一個(gè)依據(jù)。另外京東全球購并非所有商品都是京東自己直采的，有的商品是供應(yīng)商提供， 不過京東會(huì)檢查這些供應(yīng)商的資質(zhì)， 資質(zhì)的保證只是供應(yīng)商提供的一些手續(xù)。
保稅區(qū) 貼碼是人工操作 或存在粘貼失誤情況
通過掃描， 記者得知這包紙尿褲是從寧波進(jìn)港的， 近日記者就此事致電寧波保稅區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局跨境購相關(guān)部門采訪。
工作人員表示，進(jìn)口商品上貼的防偽溯源碼是進(jìn)口商品的“身份證”，均由寧波電子口岸發(fā)放，一般是商家上報(bào)進(jìn)口的商品種類和數(shù)量，在海關(guān)核查后，商家可領(lǐng)到相應(yīng)數(shù)量的防偽溯源碼，由倉庫工人粘貼。保稅區(qū)內(nèi)有很多倉庫， 被不同的跨境電商承包。比如京東全球購、考拉海購等。保稅倉內(nèi)由商家雇用的工人進(jìn)行貨品的碼放、運(yùn)輸、貼防偽溯源碼等工作。
防偽碼是不是鑒別真假的依據(jù)？
據(jù)工作人員介紹，每一個(gè)進(jìn)口的商品都會(huì)進(jìn)行過境檢疫，主要是對(duì)商品的安全、衛(wèi)生、環(huán)保三個(gè)方面進(jìn)行檢查，看商品標(biāo)簽所標(biāo)注的成分含量是否屬實(shí)，但不會(huì)進(jìn)行真?zhèn)伪鎰e。
貼有防偽溯源碼， 只能表示該批次產(chǎn)品通過了安全、衛(wèi)生、環(huán)保上的抽查，并不代表是正品的認(rèn)證。
當(dāng)記者表示掃描防偽溯源碼出現(xiàn)“早產(chǎn)”現(xiàn)象，是否可以認(rèn)為是購買到了假貨時(shí)， 工作人員表示假貨的可能性并不高。
據(jù)介紹， 保稅區(qū)為海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域， 海運(yùn)商品由加了關(guān)鎖的集裝箱運(yùn)到保稅區(qū)內(nèi)部倉庫， 關(guān)鎖為一次性使用， 倉庫內(nèi)也裝有無死角高清攝像頭， 所以不會(huì)存在商品被掉包現(xiàn)象。
為何到港日期會(huì)早于生產(chǎn)日期？
對(duì)于這包紙尿褲， 工作人員稱，流程上不排除倉庫工人粘貼時(shí)出錯(cuò)的情況存在。
工作人員稱由于商品是成批進(jìn)貨，防偽溯源碼也是由寧波電子口岸成批發(fā)放。商家領(lǐng)到相應(yīng)數(shù)量的防偽溯源碼，再交由倉庫工人進(jìn)行手工粘貼。保稅區(qū)的工作人員無法監(jiān)管每一位工人和每一件貨品，因此無法保證每一個(gè)防偽溯源碼都貼到了相應(yīng)的產(chǎn)品上，出現(xiàn)錯(cuò)誤的可能性還是存在的， 但若是出現(xiàn)錯(cuò)誤，不排除李女士購買的這一批紙尿褲都存在這樣的問題。
該工作人員還透露， 防偽溯源碼出錯(cuò)的現(xiàn)象并非個(gè)例，僅七月份一個(gè)月，寧波保稅區(qū)就收到了四起這樣的舉報(bào)。除了尿不濕，這些被舉報(bào)的商品分別來自不同的海外購商家，比如京東全球購、考拉海購等。工作人員也就此向出問題的倉庫和工人進(jìn)行了核查。
京東回應(yīng) 進(jìn)口時(shí)誤報(bào)報(bào)檢單號(hào)致溯源碼信息錯(cuò)誤
記者了解到，昨天京東已經(jīng)將相關(guān)商品做下架處理。
今天上午，京東對(duì)外宣傳部門就此事回應(yīng)稱，關(guān)于客戶反饋商品溯源碼顯示日期早于生產(chǎn)日期的情況，經(jīng)京東調(diào)查如下：客戶購買的是京東全球購自營紙尿褲，是正品大王紙尿褲。
該商品從日本直接進(jìn)口，并經(jīng)過海關(guān)國檢監(jiān)督，有完整的報(bào)關(guān)報(bào)檢手續(xù)，商品完成報(bào)檢后，服務(wù)商誤將其他批次商品的報(bào)檢單號(hào)錄入該批次產(chǎn)品，而商品溯源碼是由相對(duì)應(yīng)的報(bào)檢單號(hào)生成，因此出現(xiàn)了這種情況。
供應(yīng)商有正規(guī)的資質(zhì)和貨源，京東會(huì)對(duì)供應(yīng)商的基本資質(zhì)以及商品資質(zhì)做嚴(yán)格的審核，保證供應(yīng)商供應(yīng)的商品都為正規(guī)渠道、可追溯。
