中國食品網(wǎng)訊 隨著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)逐漸下滑，外出務(wù)工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員逐漸增多，為切實(shí)解決返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員實(shí)際需求，規(guī)范登記操作流程，開辟綠色通道，優(yōu)化“無障礙準(zhǔn)入”環(huán)境，提高創(chuàng)業(yè)辦事效率，今年以來，肥西豐樂鎮(zhèn)始終堅(jiān)持“群眾利益無小事，便民服務(wù)是大事”的服務(wù)理念，創(chuàng)新工作機(jī)制、推行“三心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全力提升鎮(zhèn)域廣大返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員滿意度。
——接受返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員咨詢要耐“心”。通過開展各類“暖心服務(wù)”惠及于企，推動(dòng)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)吸收返鄉(xiāng)農(nóng)民工用工，解決就業(yè)渠道。同時(shí)，要求鎮(zhèn)窗口服務(wù)人員接受返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員咨詢時(shí)要耐心講解政策，說白程序，實(shí)行定崗定責(zé)，遇事不推諉，全心全意為返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員解答難疑問題，為返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員辦好事、辦實(shí)事。
——給返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員辦事要細(xì)“心”。該鎮(zhèn)窗口服務(wù)人員要做到受理返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員辦理業(yè)務(wù)時(shí)要細(xì)心，嚴(yán)把資料受理關(guān)、現(xiàn)場審查關(guān)、案卷歸檔關(guān)等三關(guān)，尤其在審核材料時(shí)要查看是否出現(xiàn)缺項(xiàng)、漏填、材料不全等現(xiàn)象，避免返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員來回跑，簡化業(yè)務(wù)流程，節(jié)約辦事時(shí)間，確保受理事項(xiàng)都能在規(guī)定的期限內(nèi)保質(zhì)保量辦結(jié)，爭取服務(wù)過程零差錯(cuò)。
——對(duì)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員服務(wù)態(tài)度要用“心”。該鎮(zhèn)要求窗口工作人員要端正自身態(tài)度和思想認(rèn)識(shí)，把親民、愛民、利民、益民、惠民體現(xiàn)到工作中去，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象，傾心打造“微笑工程”，以熱情周到服務(wù)人，以細(xì)節(jié)服務(wù)溫暖人，形成便民、高效、人性化的服務(wù)模式，做到讓返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員暖心、滿意。（程善良）
