冒牌絕味鴨脖店登上百度地圖并被加V，由此牽出的百度地圖商戶圖標(biāo)申請漏洞引發(fā)市民關(guān)注。
昨日，針對絕味鴨脖冒牌店在百度地圖被加V一事，百度方面向本報(bào)回應(yīng)稱，百度地圖第一時間對8家涉事冒牌店進(jìn)行下線處理，完善產(chǎn)品端對商戶認(rèn)領(lǐng)服務(wù)的審核機(jī)制，并對V標(biāo)識作出相應(yīng)的調(diào)整。
進(jìn)展：8家冒牌店已被下線
沈陽市民李先生購物遭遇冒牌絕味鴨脖店一事引起百度方面關(guān)注，昨日下午，百度公關(guān)事務(wù)部董姓負(fù)責(zé)人接受記者采訪時表示，接到用戶反饋后，百度方面立即對涉事的冒牌絕味鴨脖店進(jìn)行了下線處理，并對該消費(fèi)者致歉以及作出相應(yīng)的賠償。
董姓負(fù)責(zé)人透露，經(jīng)調(diào)查，沈陽市民李先生舉報(bào)的冒牌絕味鴨脖店在提交認(rèn)領(lǐng)上，傳營業(yè)執(zhí)照時，或盜用了絕味鴨脖的品牌，導(dǎo)致用戶誤以為其店鋪為其官方店鋪。
對于本報(bào)曝光的8家冒牌絕味鴨脖店，上述負(fù)責(zé)人表示，百度地圖已第一時間將涉事店面進(jìn)行下線處理。昨日下午，記者登錄百度地圖發(fā)現(xiàn)，8家涉事冒牌店已被下線。
董姓負(fù)責(zé)人稱，百度方面將進(jìn)一步完善產(chǎn)品端對商戶認(rèn)領(lǐng)服務(wù)的審核機(jī)制，并對V標(biāo)識作出相應(yīng)的調(diào)整，換成更便于用戶理解的商戶認(rèn)領(lǐng)標(biāo)識，以避免與商家資質(zhì)認(rèn)證造成混淆。
“我們歡迎品牌連鎖商認(rèn)證其全部門店，鼓勵其對冒用品牌的POI進(jìn)行投訴，對于虛假資質(zhì)的商戶，百度地圖將嚴(yán)懲不怠。”董姓負(fù)責(zé)人表示。
百度：V認(rèn)領(lǐng)只是證明這個店開在這里
曾幾何時，一個帶V的后綴，會讓公眾天然地相信這個“經(jīng)過驗(yàn)證的身份”真實(shí)無疑，但郭美美、高悅兒等人的相繼曝光，不斷提醒公眾那些被社交平臺或生活服務(wù)平臺綴了V的用戶，未必如想象的那么表里如一。
百度公關(guān)事務(wù)部董姓負(fù)責(zé)人接受采訪時表示，百度地圖雖然提供地圖服務(wù)，但里面有很多信息點(diǎn)可由用戶和商戶貢獻(xiàn)，網(wǎng)民也可參與其中，百度地圖特意為商戶提供了一個“V認(rèn)領(lǐng)”服務(wù)，所謂的認(rèn)領(lǐng)，是指百度地圖為商戶提供的實(shí)體店認(rèn)領(lǐng)服務(wù)，并不是對該店鋪的官方認(rèn)證，僅代表該店鋪的真實(shí)存在，用戶通過地圖可以檢索到。
“V認(rèn)領(lǐng)只是為了證明這個店開在這里，商戶開過這么一個店，有這么一個存在。”上述負(fù)責(zé)人稱，由于信息點(diǎn)太多，百度地圖不可能安排專人去實(shí)地核實(shí)。
記者了解到，根據(jù)中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例規(guī)定，認(rèn)證是指由認(rèn)證機(jī)構(gòu)證明產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系符合相關(guān)技術(shù)規(guī)范、相關(guān)技術(shù)規(guī)范的強(qiáng)制性要求或者標(biāo)準(zhǔn)的合格評定活動。
根據(jù)條例規(guī)定，設(shè)立認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)經(jīng)國務(wù)院認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)，并依法取得法人資格后，方可從事批準(zhǔn)范圍內(nèi)的認(rèn)證活動，未經(jīng)批準(zhǔn)，任何單位和個人不得從事認(rèn)證活動。
律師：隨意“認(rèn)領(lǐng)”不核實(shí)放過冒牌店百度仍需擔(dān)責(zé)
本報(bào)消費(fèi)維權(quán)律師團(tuán)成員、遼寧安行律師事務(wù)所律師楊繼新表示，如根據(jù)百度方面“加V并不是官方認(rèn)證，僅代表該店鋪的真實(shí)存在，用戶通過地圖可以檢索到”相關(guān)內(nèi)容的解釋，表面上看，百度地圖作為用戶位置的顯示方，僅是標(biāo)注用戶地圖位置信息，無需對商家真實(shí)信息進(jìn)行核實(shí)。
楊繼新認(rèn)為，在上述情形下，對于馳名商標(biāo)旗下的連鎖企業(yè)，如果百度地圖不加核實(shí)，隨意通過冒牌商家的認(rèn)領(lǐng)申請，其行為涉嫌幫助冒牌店侵犯馳名商標(biāo)持有方的知識產(chǎn)權(quán)，對此，百度地圖應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任。
