12月8日，家住奎文區(qū)華府一品小區(qū)的劉女士向記者反映，前段時間她在城區(qū)一家超市購買了一袋雙匯火腿腸，沒想到在其中一根火腿腸里發(fā)現(xiàn)了類似白色塑料紙的東西。對于此事，雙匯集團(tuán)的工作人員張先生表示會與劉女士協(xié)商解決。
擔(dān)心孩子吃了異物
12月8日上午，記者聯(lián)系到劉女士。劉女士說，大約一個多月以前，她在城區(qū)的一家大型超市里購買了一袋火腿腸，里面一共有十根。
“因?yàn)槲液⒆臃浅鄢缘俺达?，每隔一段時間我就用火腿腸做一頓讓孩子解饞。上周五，我拿出一根火腿腸，用刀直接從中間剖開，竟看到火腿腸中間夾著一塊白色的類似塑料紙的異物。”劉女士說，因?yàn)檫@火腿腸一直是給孩子吃的，已經(jīng)吃了一大半，她非常擔(dān)心以前的火腿腸里有較小的異物沒被發(fā)現(xiàn)，萬一孩子吃了就不安全了。
記者看到，劉女士購買的這包火腿腸是雙匯王中王火腿腸，生產(chǎn)日期是今年8月份。劉女士說，她發(fā)現(xiàn)問題后立即撥打了雙匯集團(tuán)的投訴熱線，12月7日下午，一名雙匯集團(tuán)山東地區(qū)的工作人員和她取得聯(lián)系，但并沒有提出解決方案。
廠家稱會承擔(dān)責(zé)任
當(dāng)天上午，記者和雙匯集團(tuán)負(fù)責(zé)處理劉女士一事的工作人員張先生取得了聯(lián)系。張先生告訴記者，他之前已經(jīng)和劉女士取得了聯(lián)系，但雙方并沒有協(xié)商成功。因?yàn)楫?dāng)天他正在昌邑出差，等有時間還會再和劉女士繼續(xù)進(jìn)行協(xié)商。
記者詢問遇到類似的事情該如何處理，張先生說，按照流程，他們會按照生產(chǎn)日期及生產(chǎn)標(biāo)號等信息對產(chǎn)品的生產(chǎn)流程進(jìn)行排查，看這批產(chǎn)品是哪個廠、哪個車間生產(chǎn)的，一直會具體排查到工人身上，以此來查詢到底發(fā)生了什么問題。不過，他也坦言，在火腿腸大批量生產(chǎn)的過程中，不排除個別火腿腸會出現(xiàn)類似問題。
張先生稱，既然產(chǎn)品出了問題，那他們就會承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任，不會逃避。按照公司的相關(guān)規(guī)定，這種情況一般都是按照一賠十的賠償進(jìn)行處理。他還會和劉女士繼續(xù)協(xié)商，直到商討出劉女士滿意的結(jié)果。
