近日，一位開(kāi)封市民通過(guò)美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái)點(diǎn)了一份黃燜雞米飯，食用時(shí)卻發(fā)現(xiàn)有異物，細(xì)看后懷疑是“老鼠頭”。截至目前，商家和美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái)卻都沒(méi)有給消費(fèi)者一個(gè)合理說(shuō)法。開(kāi)封主管部門(mén)已介入調(diào)查，預(yù)計(jì)今天上午將公布調(diào)查結(jié)果。
【回顧】開(kāi)封市民點(diǎn)外賣(mài) 黃燜雞米飯吃出“老鼠頭”
12月10日下午，黃燜雞米飯外賣(mài)中出現(xiàn)疑似“老鼠頭”的消息，刷爆了微信圈。
記者經(jīng)多方了解，于12月11日上午11:30見(jiàn)到了已經(jīng)住院的當(dāng)事人丁先生。
24歲的丁先生正在輸液，看起來(lái)很虛弱。
提起這件事，丁先生感覺(jué)特別難受。他介紹，當(dāng)天，他像往常一樣從美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái)訂了一份黃燜雞米飯。飯送到后，他邊看手機(jī)邊吃外賣(mài)。
吃飯過(guò)程中，丁先生發(fā)覺(jué)嘴里有什么東西嚼不動(dòng)，吐出來(lái)一看，竟然帶有毛發(fā)，還有牙齒，像極了“老鼠頭”。丁先生頓時(shí)感覺(jué)十分惡心。
氣憤之下，丁先生把自己的遭遇發(fā)到朋友圈。隨后，他通過(guò)美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái)，找到位于開(kāi)封解放路的這家黃燜雞米飯外賣(mài)店理論，卻沒(méi)有結(jié)果。
“我不想和這家黃燜雞米飯外賣(mài)私下解決，因?yàn)槲页缘倪@份外賣(mài)肯定是同一鍋中的?？隙ㄟ€有同城朋友吃到。對(duì)這樣不負(fù)責(zé)任的商家必須嚴(yán)厲處罰！”丁先生告訴記者，“本來(lái)我對(duì)美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái)很信任，沒(méi)想到他們?nèi)绱瞬回?fù)責(zé)。我再也不會(huì)通過(guò)美團(tuán)平臺(tái)叫外賣(mài)了！以后還是在家做飯比較安全可靠！”
丁先生的家人向記者反映，此事對(duì)丁先生的心理打擊要大于他的身體壓力。他害怕通過(guò)這種異物傳染疾病，已經(jīng)開(kāi)始產(chǎn)生厭食癥。“現(xiàn)在他一直想吐，事發(fā)后二十多小時(shí)沒(méi)有進(jìn)食，心理陰影很大，有焦慮抓狂，尤其是厭食。”
【進(jìn)展】
商家：已停業(yè)
12月11日中午12:30，記者來(lái)到開(kāi)封自由路和解放路十字路口東邊的黃燜雞米飯外賣(mài)店，本應(yīng)生意紅火的時(shí)刻，大門(mén)卻已上鎖，門(mén)上張貼出“家中有事，暫停營(yíng)業(yè)”的字樣。記者向周?chē)碳以?xún)問(wèn)，得知該店剛剛經(jīng)營(yíng)一兩個(gè)月，附近商家也不知道店里老板姓名，都不太熟悉。
隨后，記者撥打店門(mén)口貼的銷(xiāo)售熱線(xiàn)，顯示為外地號(hào)碼，接電話(huà)的男子也不告訴記者他姓什么，只是說(shuō)店里已經(jīng)停業(yè)，就匆忙掛了電話(huà)。
外賣(mài)平臺(tái)：沒(méi)說(shuō)法
12月11日下午，記者撥通美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái)客服電話(huà)，工作人員查證丁先生訂單號(hào)無(wú)誤后，表示會(huì)有人給記者回復(fù)。
13日下午，丁先生家人電話(huà)告訴記者：“昨天北京美團(tuán)自稱(chēng)高管的人過(guò)來(lái)了，開(kāi)口問(wèn)要多少錢(qián)，態(tài)度很傲慢！我們只想要真相，要健康，要公道。孩子事發(fā)后到現(xiàn)在70多小時(shí)沒(méi)有進(jìn)食。今天中午開(kāi)封市第五人民醫(yī)院專(zhuān)家過(guò)來(lái)會(huì)診，診斷出精神有問(wèn)題，讓明天轉(zhuǎn)到第五人民醫(yī)院進(jìn)行治療。”
截至發(fā)稿，記者沒(méi)有接到美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái)任何回復(fù)。
主管部門(mén)：異物已送檢
據(jù)了解，事發(fā)當(dāng)晚，相關(guān)部門(mén)已經(jīng)對(duì)這家店介入調(diào)查。
12月13日，開(kāi)封市食品藥品監(jiān)管局主管負(fù)責(zé)人告訴記者：“接到投訴后，我們非常重視，成立專(zhuān)門(mén)調(diào)查小組及時(shí)封存了店內(nèi)米飯和食用材料。黃燜雞米飯外賣(mài)店已查封。異物已經(jīng)送往省檢驗(yàn)中心檢測(cè)，預(yù)計(jì)結(jié)果明天能出來(lái)。我們將根據(jù)結(jié)果依法進(jìn)行處理，給開(kāi)封消費(fèi)者一個(gè)滿(mǎn)意交代！”
