近日，安徽省淮南市潘集區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)成功調(diào)解了一起食品投訴，最終商家退貨并賠償1140元損失。
2016年12月23日，消費(fèi)者陳某在淮南市潘集區(qū)一家超市購買了由同福碗粥股份有限公司生產(chǎn)的罐裝同福椰子汁一箱，價(jià)格為70元。第二天中午，陳某與其孩子喝過該椰子汁后，均發(fā)生腹瀉。陳某為此找到銷售商，要求其賠償醫(yī)藥費(fèi)及各項(xiàng)損失4000元，銷售商以所賣商品不存在質(zhì)量問題為由拒絕賠償。
12月26日上午，陳某帶著所購的上述商品來到淮南市潘集區(qū)消保委辦公室，并當(dāng)場打開一罐倒進(jìn)一次性透明塑料杯中，幾分鐘過后，可見杯中飲料分上下兩層，上層澄清，下層呈乳白色。消保委的工作人員仔細(xì)查看了飲料外包裝上標(biāo)注的信息，沒有發(fā)現(xiàn)問題，接著又聯(lián)系銷售商，讓其提供上述商品檢驗(yàn)報(bào)告及其相關(guān)證件。根據(jù)銷售商提供的報(bào)告，該椰子汁為合格產(chǎn)品。對(duì)于該產(chǎn)品為什么會(huì)出現(xiàn)上下分層的情況，銷售商解釋為：可能是在運(yùn)輸途中受到外力導(dǎo)致罐體漏氣所致，目前已聯(lián)系生產(chǎn)商召回這批產(chǎn)品。
根據(jù)《消法》《食品安全法》相關(guān)規(guī)定，在淮南市潘集區(qū)消保委工作人員的調(diào)解下，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議：銷售方退還陳某所購?fù)Ｒ嬃峡?0元，另賠償醫(yī)藥費(fèi)及其他損失共計(jì)1140元
