他們，一年騎行超過10000公里。一年到頭，卻無法抵達一個叫“家”的地方。他們，每天給40多戶人家送去豐盛的美餐，新年將至，卻無法和叫“爸媽”的人，吃上一頓溫暖的年夜飯。
他們是異鄉(xiāng)人，想努力想自立;他們是普通人，想爸媽想回家;他們，是外賣平臺的“騎手”。這個春節(jié)，他們?yōu)槲覀兏冻銎D辛。這個春節(jié)，我們?yōu)樗麄兯腿厍椤?/span>
一，騎手準(zhǔn)時與不準(zhǔn)時：
1.為了準(zhǔn)時，他不坐電梯爬30樓樓梯
“采訪要多久？我還有好幾單要送!”滿頭大汗的騎手小韓健步如飛，語速特別的快。
采訪前，小韓剛送完一單外賣，送完后他直接從15樓徒步跑了下來，“等電梯太浪費時間，還不如用跑的。”小韓說，他為了能夠準(zhǔn)時，最多一次爬過30層樓梯，“做咱這行就是靠跑出來的！”
聽說我們要采訪他，他的心里一開始是拒絕的。“用戶還等著吃飯呢!我們指著他們吃飯來吃飯呢。”雷厲風(fēng)行的小韓生活中也是一個犀利的段子手。“時間就是金錢，也是外送員的生命線。”小韓總結(jié)道。
2. “我保證人們?nèi)蜏?zhǔn)時 自己三餐卻從不準(zhǔn)時”
騎手小周這個春節(jié)選擇留守在上海，“平時都是我送飯給別人，這個春節(jié)想好好做飯給老婆孩子。”
“我們的目標(biāo)是保證用戶準(zhǔn)時吃上三餐。”作為騎手，小周的送餐準(zhǔn)點率高達99%。然而，作為普通人，他的用餐準(zhǔn)點率卻是低得可憐。“忙起來，下午三點才能吃口飯。到了晚上，九點吃晚飯也很正常。”
“下雨天，單子會特別多。”然而，別人越渴望吃上飯的日子，小周們就越難吃上飯。“我們單子接不過來，有時候只能路上啃面包。有時候干脆連吃都不吃了！”
于是，胃病幾乎成了騎手們的職業(yè)病。
二，騎手的“冷”與“暖”
1.長得像黃渤的他，并沒有明星的待遇。
騎手小汪長著一張頗為喜感的臉。初次見面，差點把他認(rèn)成了黃渤。“有的用戶看到我，還以為是黃渤在錄節(jié)目，還在我身后有沒有找攝像機呢。”
小汪是個很歡樂的騎手。但有些時候，他的送餐經(jīng)歷就沒那么歡樂了。“最離奇的一次是我的外賣竟然被偷了。”小汪說，有一次他進了小區(qū)，上樓給用戶送完外賣，下樓發(fā)現(xiàn)自己的餐盒被“洗劫一空”。“當(dāng)時我也是驚呆了，怎么外賣都有人要偷。后來只能自掏腰包給用戶去買，然后再送去。”
小汪說，外賣騎手一直是一個高危行業(yè)，“外賣被偷還算小事。有時候為了速度，一些騎手騎得特別快，其實很不安全。”小汪說，很多人都認(rèn)為送外賣很簡單，但其實也是充滿了風(fēng)險。
2. “都是當(dāng)兒子的，能幫就幫”
王大海是西安的一名騎手。一天凌晨12點，王大海結(jié)束配送工作，騎車回家。突然來了一份訂單，地址是醫(yī)院。細(xì)心的他打了一個電話，得知是一位用戶的媽媽生病住院，用戶急著去醫(yī)院，來不及去買飯。
王大海二話不說，立馬調(diào)頭去餐廳買了一份熱湯。在路上，他還特地去接了用戶，一起載著他去了醫(yī)院。“大晚上的，又不好打車，都是當(dāng)兒子的，能幫就幫。”用戶不住感謝，他只是笑笑說了聲“沒什么”。
三，為了他們，我們能做什么？
1.“我沒那么著急吃飯，送餐路上安全第一”
春節(jié)將至，三大外賣平臺上，仍有不少騎手堅守在工作崗位。他們?yōu)榇蠹覀鬟f熱騰騰的美味，自己卻在異鄉(xiāng)忍受著孤單的滋味。
“買不到票回家唄!”小汪說自己留守的原因集齊了“天時地利人和”，“票買不到，公司也希望我們留下，家里人也不催我們回去。”
“誰不想回家呢？”“段子手”小韓收起了他的微笑，語氣略帶低沉地表示，“我也很想回家和爸媽吃頓團圓飯?？煽偟糜腥烁蛇@個活，我也希望能為家里賺更多錢。”小韓說，他相信堅持付出總會有回報的。希望通過努力，明年可以好好回家過年。
這群可愛的小哥守護我們的春節(jié)美食，我們又能為他們做些什么呢？
“春節(jié)不打烊”的騎手小周說，“我們冒著嚴(yán)寒，只為確保送到用戶手里的飯菜是溫暖的。”談到春節(jié)的工作，小周也有自己的“新年愿望”，“用戶一句謝謝，哪怕一個微笑，至少能讓我們的思鄉(xiāng)的心，也能暖起來。”
1月12日，有網(wǎng)友曬出了一張外賣訂單，備注中寫著“送餐小哥：我沒那么著急吃飯，送餐路上請安全第一。如果超時可提前按已送達。”這條暖心的關(guān)懷引發(fā)了無數(shù)點贊。
騎手小周說自己也遇到過這樣暖心的事，“有一次用戶點了外賣，備注里說兩份飯分開打包，另一份是給外賣小哥的，他們辛苦了！”小周說，雖然只是一頓飯，但這種理解是千金難換的。
俗話說：好言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。或許一句“謝謝”，一句“辛苦了”，一句“新年快樂”都會是對奮戰(zhàn)在外送一線的外賣小哥最好的新年祝福。
2.給他一個愛的“堡堡”
除了用戶的體諒和關(guān)心，不少企業(yè)也在努力為這些勤勞工作的外賣騎手送去一份愛心
在上海的一處漢堡王門店里，來自百度外賣、餓了么、美團三大平臺的騎手紛紛在此休息。這里有免費wifi，有暖暖的空調(diào)，還有舒適的座椅，也因此成了騎手歇腳的“圣地”，而今年春節(jié)，除了這些，騎手們還會得到溫暖的春節(jié)禮物-----好運騎手套餐。
1月27日-2月28日，漢堡王全國直營門店將推出“好運騎手套餐”，屆時將發(fā)放3萬張電子券，餓了么、百度外賣和美團外賣的外賣小哥拿著套餐電子券來到漢堡王，都能免費品嘗價值43元由鮑汁烤大菇牛堡和百事可樂組成的套餐！
漢堡王相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“過去的一年，每天在漢堡王餐廳都能見到騎手們忙碌的身影，相比騎手的付出，這只是一份微不足道的關(guān)心。春節(jié)期間，大部分漢堡王餐廳都會正常營業(yè)，希望騎手們能夠跟餐廳的伙伴們一起搭伴過年，‘好運騎手餐’中的漢堡是漢堡王最新的產(chǎn)品鮑汁烤大菇堡，組這個套餐也是希望能討個好口彩，祝騎手伙伴們新年‘菇大(Good)Luck‘”！
作為“西式快餐”中最早和外賣平臺合作的企業(yè)，漢堡王一直保持著“接地氣”的形象，此次推出“騎手暖心套餐”，既是與外賣平臺的深度合作，更是對千萬外賣騎手的一次關(guān)懷回饋。
漢堡王給騎手們愛的“堡堡”，也號召全國各大城市的市民，能一起為那些春節(jié)不回家的外賣騎手送上一份冬日的溫暖，給他們一個愛的“抱抱”！
