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“天價(jià)小黃魚”背后的監(jiān)管亮點(diǎn)

   2017-03-03 北京青年報(bào)4830
核心提示:  日前,深圳市民李先生請(qǐng)朋友在深圳南山歡樂海岸1949華家里吃飯,餐廳沒有菜牌,服務(wù)員推薦了東海野生小黃魚。李先生說,他買

  日前,深圳市民李先生請(qǐng)朋友在深圳南山歡樂海岸“1949華家里”吃飯,餐廳沒有菜牌,服務(wù)員推薦了東海野生小黃魚。李先生說,他買單時(shí)才知道總共消費(fèi)了8254元,其中兩條魚共4628元,服務(wù)費(fèi)高達(dá)1092.66元。媒體從深圳市消委會(huì)獲悉,該商家涉嫌違反明碼標(biāo)價(jià)管理規(guī)定,將督促其進(jìn)行整改。深圳市價(jià)格監(jiān)督檢查局也已到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證并立案,調(diào)查處理結(jié)果將第一時(shí)間公布。(相關(guān)報(bào)道見A10版)

  如果知道小黃魚一條要賣2000多元,你還會(huì)點(diǎn)嗎?當(dāng)然,不排除有人“錢多任性”,可大多數(shù)人應(yīng)該還是會(huì)搖頭。即便那些愿意花錢找感覺的人,也要明明白白消費(fèi),而不是吃完之后才看到一個(gè)天價(jià)賬單。這也是這起“天價(jià)小黃魚”事件的核心問題,即消費(fèi)者是否知情。

  現(xiàn)在,對(duì)于餐館是否將東海小黃魚價(jià)格提前告知消費(fèi)者一事,經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者雙方各執(zhí)一詞??捎幸粋€(gè)事實(shí)是確鑿無(wú)疑的,那就是經(jīng)營(yíng)者沒有對(duì)菜品進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià),也并未事先告知消費(fèi)者會(huì)收15%的服務(wù)費(fèi),而這侵犯了消費(fèi)者的消費(fèi)知情權(quán)。也正是因?yàn)檫@樣的“硬傷”存在,深圳市價(jià)格監(jiān)督檢查局現(xiàn)場(chǎng)開具了檢查通知書,并對(duì)商家進(jìn)行了立案查處,責(zé)令其進(jìn)行整改。

  面對(duì)這起“天價(jià)小黃魚事件”,有人失望地表示,媒體已經(jīng)報(bào)道了這么多,有關(guān)方面也查處了不少,為什么還是不絕于眼?這是不是說明這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)爛得“沒治了”。在我看來,得出這樣的結(jié)論,稍許悲觀了一點(diǎn)。誠(chéng)然,出現(xiàn)天價(jià)宰客事件,是公眾不愿看到的。但正所謂“林子大了什么鳥都有”,看人要看主流,看市場(chǎng)也應(yīng)該看主流,這么大的市場(chǎng)出現(xiàn)一兩個(gè)奸商又有什么奇怪的?

  相對(duì)于過去媒體報(bào)道的天價(jià)宰客事件,這起“天價(jià)小黃魚事件”,其實(shí)還是有亮點(diǎn)的。過去發(fā)生的天價(jià)宰客事件,最終正義得到維護(hù),基本都是在媒體介入之后,而這起事件則不同。從新聞中可以看到,消費(fèi)行為發(fā)生在2月16日;消費(fèi)者向深圳市消委會(huì)投訴發(fā)生在2月27日;而在投訴一天之后,也就是2月28日,深圳市價(jià)格監(jiān)督檢查局就展開了初步檢查,并在現(xiàn)場(chǎng)開具了檢查通知書;投訴兩天之后,也就是3月1日,深圳市消委會(huì)向該餐廳發(fā)出《監(jiān)督函》,督促其對(duì)存在的問題進(jìn)行整改;投訴三天之后,也就是3月2日,這一事件才正式見報(bào)。

  追尋這樣的事件流程,可以看出,有關(guān)部門基本做到了接到投訴就展開調(diào)查,并沒有等到媒體報(bào)道后。當(dāng)然,現(xiàn)在這起事件已經(jīng)成為了公共事件,可有關(guān)部門的介入,是在形成公共事件之前,而不是形成公共事件之后。從這一點(diǎn)上講,有關(guān)部門的做法還是值得稱道的。市場(chǎng)這么大,誰(shuí)也不敢保證就沒有幾只蒼蠅,重要的是發(fā)現(xiàn)了蒼蠅,有關(guān)部門要做到“聞宰而動(dòng)”,迅速撲滅蒼蠅。只要做到這一點(diǎn),并且長(zhǎng)期努力下去,這個(gè)市場(chǎng)終會(huì)恢復(fù)清風(fēng)明月。

  有人可能說,這種“聞宰而動(dòng)”再好看,也只是治標(biāo)之舉。治本確實(shí)重要,但要看到,沒有離開“標(biāo)”的“本”,也沒有離開“本”的“標(biāo)”,有時(shí)治本就寓于治標(biāo)之中。就市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)而言,流氓不可怕,沒人去管才可怕。堅(jiān)持主動(dòng)出擊、露頭就打,必然會(huì)產(chǎn)生威懾作用,倒逼市場(chǎng)向上向善。正是從這一意義上講,這起“天價(jià)小黃魚事件”背后存在著監(jiān)管亮點(diǎn)。這樣的亮點(diǎn),正是市場(chǎng)趨好的起點(diǎn)。

 
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