2016年5月22日，邵女士在市南區(qū)中山路悅喜客來購買了一包前一日剛生產(chǎn)的純牛奶，保質期為5天，但24日喝時發(fā)現(xiàn)奶已結塊變質，并出現(xiàn)惡心胸悶的情況。一開始，超市提出換貨，但邵女士認為，這一處理態(tài)度過于草率，隨后她提出了200元賠償，作為醫(yī)院檢查費用。悅喜客來告訴信網(wǎng)，目前超市已經(jīng)賠償顧客150元。

 

 

 

    5月22日晚，邵女士來到位于市南區(qū)中山路上的悅喜客來超市購物，購買了泡椒鳳爪、瓜子等零食，共花費56.09元，其中包含一袋價值2.9元的純牛奶。

 

    邵女士說，購買時她專門看了保質日期，這包純牛奶2017年5月21日生產(chǎn)，保質期為5天，距離她購買時僅過了一天時間。“拿回家就放冰箱了，24號一早拿出來喝。”邵女士說，當時她一邊吃面包，一邊喝牛奶，喝的第一口就感覺不太對勁兒。“但口中混著面包，我以為是味道混了。”

 

    當她再喝第二口時，感覺味道確實不對，一股惡心感涌上來，不得不把口中的奶吐了出來。根據(jù)邵女士拍攝的圖片，奶已經(jīng)結了小塊，看起來已經(jīng)變質。

 

    奶還在保質期內(nèi)，也沒有脹袋，怎么會變質了呢？邵女士不得而知，但一想起怪味兒就惡心，一上午沒有食欲，“胸口還有些發(fā)悶”。

 

    為此，她找到悅喜客來，要求超市給個說法，“但超市只是提出換同款奶。”邵女士認為，超市的處理方式十分敷衍，更何況喝了壞奶，她也已經(jīng)不敢再喝同款了。

 

    邵女士找到超市，提出200元賠償作為醫(yī)院檢查費用。5月24日，信網(wǎng)聯(lián)系悅喜客來，客服表示已與顧客達成了一致，賠償了她150元。

 

    “現(xiàn)在天氣熱了，運輸或儲藏過程中都有可能出問題。”客服表示，像這種情況，一般都是顧客提出賠償數(shù)額，超市再往下‘講講價’，目前雙方已經(jīng)達成一致，顧客家人已經(jīng)代她領了這筆錢。