3日，市民羅女士向潯陽晚報熱線8530000反映，其于6月29日在濂溪區(qū)人民醫(yī)院附近的鹵菜店購買了11元雞爪，回家后食用一個感覺不新鮮，就放置冰箱內(nèi)保存，7月1日到店里交涉，但對方店員推卸責(zé)任。
據(jù)羅女士介紹，她在濂溪區(qū)人民醫(yī)院附近上班，這段時間前進東路正在改造，所以6月29日下班后就在單位附近的鹵菜店買了11元雞爪。她說，回到家后，她拿出一個雞爪吃，感覺不新鮮，就放到冰箱里。6月30日，從冰箱再拿出來發(fā)現(xiàn)雞爪有些變白。羅女士說，雞爪當(dāng)時已經(jīng)有些發(fā)臭，因是周末就想周一去找店家交涉。但7月1日到店家交涉時，店員的話讓她有些生氣。她說，對方不認為這是他們的責(zé)任，而且說的一些話也讓她不舒服。雖然對方提出可以更換同等價值的其他鹵菜，但羅女士表示，自己不敢再吃。
5日，該店店員張女士就此事表示，羅女士確實到店里來過，但那是3天后，這中間市民如何保存的，她也不知道，所以也不能說就是鹵菜的問題。而且熟食都有保質(zhì)期，一般人都是買回家就食用，放置3天后再提質(zhì)量問題也說不過去，銷售時市民也沒提出有問題。她說，如果當(dāng)天提出更換，也就換了，即使如此，3天后市民來交涉，在解釋過后，她還是提出可以更換，但對方?jīng)]同意。
而該店店主也表示，按照國家規(guī)定，熟食的保質(zhì)期一般為48小時，市民提出疑問的時間是3天后，這中間如何保存就難知道了，不過他也會教育店員，要熱情對客，并且向市民道歉。
