據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報(bào)道，近日，知名電商中糧我買網(wǎng)因打折抬高零售價(jià)被曝光。北京市發(fā)改委對(duì)其做出的行政處罰決定書顯示，中糧我買網(wǎng)在銷售商品時(shí)，存在“利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易”的價(jià)格違法行為，罰款5萬元。據(jù)第三方網(wǎng)購維權(quán)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，多名用戶投訴中糧我買網(wǎng)在消費(fèi)過程中存在虛假促銷、擅自取消訂單等問題。雙11臨近，今年的“網(wǎng)購狂歡”還會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象嗎？
早在今年4月，北京市發(fā)改委就在其官網(wǎng)，掛出了對(duì)“我買網(wǎng)”的行政處罰決定書，但未引起外界關(guān)注，直到10月10日，第三方網(wǎng)購?fù)对V平臺(tái)——中國電子商務(wù)研究中心在其主辦的公眾號(hào)發(fā)布相關(guān)案例。該中心分析師姚建芳說：“這些案例都是消費(fèi)者在我們投訴平臺(tái)上面遞交的一個(gè)真實(shí)的親身經(jīng)歷的案例。”
北京市發(fā)改委發(fā)布的處罰決定書中，公布了“我買網(wǎng)”兩起價(jià)格違法行為，都是根據(jù)群眾舉報(bào)提供的線索查處的。一起是初萃雜糧禮盒3200g（8袋裝）28元折扣券，網(wǎng)站標(biāo)明卡券專享零售價(jià)110元。經(jīng)查，該商品此次促銷活動(dòng)的原價(jià)是88元。同期該商品正常售價(jià)為90元，VIP會(huì)員價(jià)88元。另一起是中糧初萃壓榨濃香花生油5L 30元折扣券，網(wǎng)站標(biāo)明卡券專享零售價(jià)120元。經(jīng)查，該商品此次促銷活動(dòng)的原價(jià)是99.9元。同期該商品正常銷售價(jià)格為99.9元，VIP會(huì)員價(jià)99元。
這兩類促銷券的有效期均是2016年7月、8月、9月的某一個(gè)時(shí)間段。中國電子商務(wù)研究中心分析師姚建芳介紹說，類似價(jià)格違法主要出現(xiàn)在雙11等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，“價(jià)格方面的欺詐，平常銷售中出現(xiàn)的比較少，出現(xiàn)頻率較高的時(shí)候應(yīng)該是雙11或者618這樣大的節(jié)日促銷。”
中國電子商務(wù)研究中心公布了三起針對(duì)“我買網(wǎng)”的投訴案例，并有詳細(xì)的訂單編號(hào)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)欺詐、網(wǎng)絡(luò)售假、退換貨難、虛假促銷等問題，成為“2017年上半年全國零售電商十大熱點(diǎn)被投訴問題”。對(duì)于網(wǎng)購價(jià)格欺詐，網(wǎng)購達(dá)人付女士就遇到過多次這樣的現(xiàn)象，“比如說某一件商品的原價(jià)是一百元，但是它平時(shí)的折扣價(jià)就是80元，如果到雙11的時(shí)候它可能標(biāo)價(jià)就變成了一百元，然后再給你折扣，其實(shí)是和平時(shí)的價(jià)格差不多。”
長期專注互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的佟先生表示，網(wǎng)絡(luò)商品的歷史價(jià)位，消費(fèi)者很難查詢到，也很容易被促銷沖昏頭腦，“尤其到11月份，有些所謂的網(wǎng)絡(luò)爆款或者促銷款，就會(huì)猛漲一段價(jià)，至少提價(jià)50%，等雙11過去之后，再恢復(fù)正常價(jià)位。”
去年，京東就曾經(jīng)因?yàn)閮r(jià)格違法被北京市發(fā)改委一次性處罰50萬，引起輿論關(guān)注。而此次北京市發(fā)改委對(duì)“我買網(wǎng)”的罰款，相對(duì)較輕，只有5萬元。但記者也注意到，根據(jù)國家企業(yè)信用信息系統(tǒng)顯示，中糧海優(yōu)（北京）有限公司曾經(jīng)多次被行政處罰，其中包括虛假宣傳、冒充注冊(cè)商標(biāo)等。
近兩年，隨著有關(guān)部門查處電商價(jià)格欺詐力度的加大，以前虛標(biāo)價(jià)格的現(xiàn)象已有明顯減少。中國電子商務(wù)研究中心分析師姚建芳表示：“畢竟現(xiàn)在價(jià)格越來越透明，而且各方面的比價(jià)也好，政府的監(jiān)管監(jiān)測(cè)也好，都在這方面有一定的加強(qiáng)。”
姚建芳認(rèn)為，在電商競(jìng)爭(zhēng)白熱化的背景下，之所以仍有電商踩價(jià)格違法的紅線，和消費(fèi)驅(qū)動(dòng)有關(guān)。北京岳成律師事務(wù)所合伙人岳屾山律師也表示：“對(duì)于他們的這種欺詐行為，更多的是依靠消費(fèi)者的舉報(bào)。消費(fèi)者又不是十分地清楚和了解之前的價(jià)格，所以在舉報(bào)上面可能也會(huì)存在一定的疏漏。”
也有專家表示，電子商務(wù)相關(guān)法規(guī)的盡早出臺(tái)，對(duì)電商行為的約束將起到全面的規(guī)范作用，有助于創(chuàng)造更好的網(wǎng)購環(huán)境。
