金秋時(shí)節(jié)，菊黃蟹肥，大部分陽(yáng)澄湖大閘蟹都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售爬上全國(guó)各地餐桌的。近日，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)京東商城發(fā)現(xiàn)入駐其平臺(tái)某主營(yíng)大閘蟹的網(wǎng)上商店存在刷單欺騙消費(fèi)者的行為，京東因此查封了這家網(wǎng)店予以并處罰款。此事引起了一場(chǎng)訴訟糾紛。

 

　　入駐京東商城的這家網(wǎng)上商店，實(shí)際經(jīng)營(yíng)主體是江蘇昆山市某水產(chǎn)銷(xiāo)售公司，該公司與某網(wǎng)絡(luò)公司簽訂《電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同》，約定由該網(wǎng)絡(luò)公司托管運(yùn)營(yíng)該水產(chǎn)銷(xiāo)售公司的網(wǎng)上商店，服務(wù)內(nèi)容包括產(chǎn)品定位、風(fēng)格策劃、店鋪首頁(yè)裝修等項(xiàng)目，由該水產(chǎn)銷(xiāo)售公司向該網(wǎng)絡(luò)公司支付一定的服務(wù)費(fèi)。將近十月份，眼看著吃蟹的季節(jié)來(lái)臨，正是賺錢(qián)的好時(shí)機(jī)，水產(chǎn)銷(xiāo)售公司本想依靠網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售陽(yáng)澄湖大閘蟹大賺一筆，可誰(shuí)知其網(wǎng)上商店被京東運(yùn)營(yíng)平臺(tái)以刷單欺騙消費(fèi)者為由查封了。于是，該水產(chǎn)銷(xiāo)售公司將其委托的網(wǎng)絡(luò)公司告上法庭，要求賠償損失。

 

　　在庭審中，網(wǎng)絡(luò)公司辯稱(chēng)其只是受水產(chǎn)銷(xiāo)售公司的委托介紹刷客，代轉(zhuǎn)刷單資金，而原告水產(chǎn)銷(xiāo)售公司才是刷單的組織者、決策者，并有雙方的QQ聊天記錄為證，所以網(wǎng)絡(luò)公司反訴要求水產(chǎn)銷(xiāo)售公司支付其服務(wù)費(fèi)。

 

　　法官審理查明，該水產(chǎn)銷(xiāo)售公司與該網(wǎng)絡(luò)公司簽訂的電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同中約定按真實(shí)交易額計(jì)算傭金，說(shuō)明該水產(chǎn)銷(xiāo)售公司對(duì)該網(wǎng)絡(luò)公司在商鋪運(yùn)營(yíng)中存在的刷單行為是知情的，且雙方在合同簽訂前及履行時(shí)主要也是圍繞溝通刷單，并不斷向該網(wǎng)絡(luò)公司支付資金，所以法院認(rèn)為，二公司之間系惡意進(jìn)行串通，進(jìn)行虛假網(wǎng)絡(luò)交易，誤導(dǎo)消費(fèi)者，破壞了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的誠(chéng)信體系，雙方之間的合同屬于無(wú)效的合同。因此，京東平臺(tái)對(duì)網(wǎng)上商店做出的處罰應(yīng)由水產(chǎn)銷(xiāo)售公司自行承擔(dān)，法院對(duì)該水產(chǎn)銷(xiāo)售公司要求該網(wǎng)絡(luò)公司賠償?shù)脑V求不予支持。另一方面，由于雙方間簽訂的合同無(wú)效，所以法院對(duì)該網(wǎng)絡(luò)公司要求該水產(chǎn)銷(xiāo)售公司支付服務(wù)費(fèi)的請(qǐng)求也不予支持。

 

　　法官介紹：“刷單”是網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者提供資金，雇傭他人制造虛假交易以提高實(shí)際銷(xiāo)售量和好評(píng)度，其目的是通過(guò)提高網(wǎng)絡(luò)排名誤導(dǎo)消費(fèi)者。刷單行為影響了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)，破壞了網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信體系，擾亂了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，有悖于社會(huì)公共利益。網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者為刷單而與他人訂立的合同違反誠(chéng)實(shí)信用原則及國(guó)家法律的相關(guān)規(guī)定，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為無(wú)效合同，因刷單造成的損失，合同雙方均有過(guò)錯(cuò)，應(yīng)根據(jù)過(guò)錯(cuò)程度承擔(dān)賠償責(zé)任。在此提醒廣大市民，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，應(yīng)警惕刷單陷阱，勿輕信商家。作為商家，應(yīng)秉著誠(chéng)實(shí)信用的原則，不誤導(dǎo)、欺騙消費(fèi)者，努力營(yíng)造一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境。