在餐廳請客吃飯后，消費(fèi)者在埋單時(shí)有沒有仔細(xì)核對過賬單？大多數(shù)人的答案是否定的，覺得此舉顯得摳門兒、丟面子。然而，不好意思細(xì)查賬單的心理被一些不誠信的商家鉆了空子，多算進(jìn)去幾十元到幾百元不等的菜錢。近日，福清市民余女士就因“算錯(cuò)賬”窩了一肚子火。
據(jù)余女士介紹，近日，她和幾個(gè)朋友去福清某飯店就餐，結(jié)賬時(shí)，她被告知當(dāng)晚消費(fèi)了1500元，余女士沒有當(dāng)場仔細(xì)核對賬單，認(rèn)為商家結(jié)算不會有錯(cuò)，埋單后便離開了。誰料，等她回家后查看賬單明細(xì)，一道108元的荔枝肉引起她的注意，點(diǎn)菜時(shí)她對這道荔枝肉印象深刻，菜單上寫明38元一份，怎么會漲了70元？
發(fā)現(xiàn)問題后，余女士立即找到商家討要說法。商家解釋說，當(dāng)時(shí)提供的荔枝肉是加大份的，價(jià)格沒有標(biāo)在菜單上，不存在故意多算的情況。
“我在點(diǎn)菜時(shí)，并沒有要求商家提供大份的菜品，這明顯是商家隨意加價(jià)。”對于商家的這一說法，余女士很是氣憤。由于雙方各執(zhí)一詞，在協(xié)商無果的情況下，余女士向福清市市場監(jiān)管局投訴。
市場監(jiān)管局工作人員接訴后，立即聯(lián)系雙方了解情況，在比對了商家的菜單后，證明余女士反映的情況屬實(shí)。根據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)”規(guī)定，商家承認(rèn)存在過失。經(jīng)調(diào)解，商家向余女士致歉，退還500元作為補(bǔ)償。
消費(fèi)提醒：
福清市市場監(jiān)管局提醒消費(fèi)者，飯后結(jié)賬時(shí)一定要仔細(xì)核對賬單。否則，你可能會因?yàn)轱埖?ldquo;算錯(cuò)賬”而稀里糊涂地成為被宰的“冤大頭”。一些餐館“忽悠”消費(fèi)者的慣用伎倆有：
1、價(jià)格不明。一些餐館在菜單上不標(biāo)注價(jià)格或只標(biāo)注部分價(jià)格，在結(jié)賬時(shí)胡亂加價(jià)。
2、打折門檻。商家宣傳推出打折優(yōu)惠，但結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)有諸如“最低消費(fèi)”“飲料不計(jì)入優(yōu)惠”等門檻，真正能打折的部分很少。
3、渾水摸魚。消費(fèi)者一般不注意核對賬單，餐館借此故意多收、多算，被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)時(shí)就以算錯(cuò)為由推卸責(zé)任。
因此，消費(fèi)者在餐館點(diǎn)菜前一定要詳細(xì)詢問價(jià)格和折扣，特別是留意特價(jià)菜和海鮮等；在結(jié)賬時(shí)要看清楚酒水、飲料所消費(fèi)的數(shù)額是否一致，上桌的菜肴與菜單、賬單是否一致。同時(shí)要求經(jīng)營者開具發(fā)票，以便有效維護(hù)自己的合法權(quán)益。
