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青島:膨化食品里吃出半寸長的螺絲釘 消費(fèi)者維權(quán)難

   2018-06-30 信網(wǎng)19800
核心提示:  據(jù)青島電視臺蛤蜊幫節(jié)目報道,前幾天,青島市民于先生和懷孕的妻子一起在一家超市買了不少零食,但沒想到在一包膨化食品的小
   據(jù)青島電視臺蛤蜊幫節(jié)目報道,前幾天,青島市民于先生和懷孕的妻子一起在一家超市買了不少零食,但沒想到在一包膨化食品的小包裝內(nèi)吃出了一顆螺絲釘。


 
  “這個米餅昨天也吃了幾個,今天下午再吃的時候發(fā)現(xiàn)其中一個里有一個碩大的螺絲釘”于先生對記者說到。記者從于先生帶來的這袋包裝上印有凱利來“臺灣米餅”的零食中看到,其中一個獨(dú)立小包裝的餅干內(nèi)有一枚長約半指的黑色螺絲釘。
 
  發(fā)現(xiàn)這個情況后于先生立馬找到了超市,“我就來找了他們的客服,然后人家就讓我等著,期間客服還問我什么意思,說給我換一包”,于先生對客服表示這不是一包兩包的事,這是個大問題。僵持一個多小時超市負(fù)責(zé)人始終沒有露面,于先生無奈求助了記者。
 
  記者跟隨于先生來到超市后負(fù)責(zé)人終于露面,該負(fù)責(zé)人表示,“螺絲釘是廠家生產(chǎn)的一個設(shè)備,這個沒問題,我們這邊直接處理了就好。”超市負(fù)責(zé)人表示超市進(jìn)貨都是正規(guī)的廠家渠道,這種問題在包裝里面,是生產(chǎn)商的問題,超市也會處理這件事情。但是該負(fù)責(zé)人還表示,雖說余先生保留了購物小票可是并不能確認(rèn)這包食品到底是不是從超市購買的。他們會聯(lián)系生產(chǎn)商過來核對批次,假若確定商品來自本超市,他們會下架這批次所有膨化食品。
 
  第二天在與供貨商進(jìn)行產(chǎn)品確認(rèn)后于先生給記者打來電話說,超市已經(jīng)跟他私下協(xié)商賠償了三千元錢,于先生表示不想再追究下去了。
 
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