為了進一步改善民生、服務于民，河灣社區(qū)四措并舉地推進衛(wèi)計服務工作的開展。

 

　　加強業(yè)務培訓，提高隨訪服務能力。為提高社區(qū)衛(wèi)計工作人員的業(yè)務素質和服務能力，河灣社區(qū)計生工作人員多次參加鎮(zhèn)組織業(yè)務知識培訓班，提高工作水平和服務能力。

 

　　規(guī)范隨訪制度，提高隨訪服務質量。嚴格按照隨訪服務制度,推行了“五上門”優(yōu)質服務活動。即：宣傳教育上門、信息核查上門、技術服務上門、獎勵幫扶上門和征求意見上門。根據(jù)育齡夫婦生育、節(jié)育情況，最大限度地滿足新時期育齡群眾在避孕節(jié)育、生殖保健和文明健康生活方式等方面的不同需求。

 

　　創(chuàng)新隨訪方法，提高群眾滿意度。以優(yōu)質服務為抓手，推出“親情式”服務。在提供“五上門”情感式服務時，做到“三問”，即新婚時道一聲賀喜；生育后道一聲祝福；術后道一聲問候。通過創(chuàng)新隨訪方案的實施，提升了村級優(yōu)質服務水平，在觀念上由“要我服務”變?yōu)?ldquo;我要服務”，在工作方法上由“行政推動”變?yōu)?ldquo;服務引導”，方式上由“坐等服務”變?yōu)?ldquo;上門服務”，極大地贏得了廣大育齡群眾的好評與信任，使優(yōu)質服務理念深入人心，營造了良好的工作氛圍，密切了社區(qū)衛(wèi)計工作人員與育齡群眾之間的關系。

 

　　開展入戶隨訪服務活動。宣傳教育入戶，將計生政策法規(guī)、生殖保健、避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育等知識宣傳進家門；信息核查入戶，將已掌握的家庭人口、婚育狀況等相關信息與該戶實際進行逐一核查，查漏補缺，以求信息的完善真實；征求意見入戶，在上門隨訪服務的同時開展需求調查，了解群眾對衛(wèi)計工作的需求，不斷提高群眾對社區(qū)衛(wèi)計工作的滿意度。（董先鶴）