隨著人們生活水平日益提高和人們對(duì)健康日益關(guān)注，越來(lái)越多的老年人具備了養(yǎng)生保健意識(shí)和“花錢(qián)買(mǎi)健康”觀念，購(gòu)買(mǎi)保健食品和器械成了老年群體的一種消費(fèi)選擇。但是，一些不法商家則伺機(jī)利用老年人迫切追求健康、警惕性低、維權(quán)意識(shí)弱等心理特點(diǎn)，通過(guò)夸大、虛假宣傳或欺詐性營(yíng)銷(xiāo)方式誘騙老人高價(jià)購(gòu)買(mǎi)所謂的保健品等，使老年消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害。
對(duì)此，上海市工商局發(fā)出消費(fèi)提示：目前保健品市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，某些經(jīng)營(yíng)者在利益驅(qū)動(dòng)下，用鋪天蓋地的廣告把保健品功效吹噓得天花亂墜、神乎其神，或者組織免費(fèi)體檢、免費(fèi)旅游等對(duì)老年人展開(kāi)定向推銷(xiāo)，引誘其購(gòu)買(mǎi)價(jià)格高昂但實(shí)際僅為幾百元的一般食品。目前，保健品市場(chǎng)存在以下消費(fèi)陷阱。
一是混淆保健食品與藥品概念。某些經(jīng)營(yíng)者利用老年人對(duì)保健食品和藥品概念不清、存在理解誤區(qū)等弱點(diǎn)，暗示保健食品具有治療效果，甚至捏造出各種功效。有些保健食品廣告則含有絕對(duì)化用語(yǔ)和不實(shí)承諾，聲稱(chēng)“包治百病”或以“無(wú)效退款”“無(wú)毒副作用”等虛假承諾誘騙消費(fèi)者。更有不良商販兜售的商品僅是一般食品，沒(méi)有任何保健作用。
二是打“感情牌”騙取老年人信任。一些路邊小店假借“敬老”“愛(ài)老”之名，一邊為老年人提供各項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)，甜言蜜語(yǔ)接近老年人，一邊假借國(guó)家機(jī)關(guān)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)或行業(yè)組織的名義，為其保健品的功效作背書(shū)，從而誘導(dǎo)老年人購(gòu)買(mǎi)貨價(jià)嚴(yán)重不符的商品。
三是假借送贈(zèng)品或免費(fèi)講座等方式攬客。有些商家通過(guò)“贈(zèng)品”“免費(fèi)試用”或組織免費(fèi)講座、旅游等方式兜售產(chǎn)品，名義上開(kāi)展免費(fèi)健康講座、免費(fèi)旅游，實(shí)質(zhì)則吸引老年人參加各種促銷(xiāo)活動(dòng)。促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)往往氣氛熱烈，并邀請(qǐng)所謂的“專(zhuān)家”“教授”大談養(yǎng)生之道，甚至假扮“患者”現(xiàn)身說(shuō)法，還有企業(yè)雇人制造爭(zhēng)先恐后購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的假象，給消費(fèi)者造成不趕緊買(mǎi)就買(mǎi)不到了、不買(mǎi)就吃虧的心理暗示，使老年人在不知不覺(jué)中被“洗腦”，進(jìn)而花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)大量商品。
