為貫徹落實(shí)“最多跑一次”要求,豐樂鎮(zhèn)針對居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦程序、環(huán)節(jié)、期限等事項(xiàng)進(jìn)行梳理,簡化程序提升效能,積極推進(jìn)“最多跑一次”改革,打造便捷高效的便民服務(wù)。
一、規(guī)范業(yè)務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)化精簡材料,認(rèn)真進(jìn)梳理城鄉(xiāng)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)事項(xiàng)清單,并公布實(shí)施。優(yōu)化城鄉(xiāng)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的申請、受理、辦理、反饋等環(huán)節(jié)流程,并將辦理所需材料匯編,一次性告之,實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”、盡量“一次都不跑”的業(yè)務(wù)經(jīng)辦模式。利用以會代訓(xùn),業(yè)務(wù)培訓(xùn)班等形式,不定期地對全鎮(zhèn)基層社保經(jīng)辦人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提升其業(yè)務(wù)經(jīng)辦的能力。
二、完善配套設(shè)施,提升服務(wù)效能。鎮(zhèn)、村兩級在服務(wù)大廳擺放城鄉(xiāng)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦指南、宣傳手冊等宣傳資料。每個村(社區(qū))均配備社保便民服務(wù)終端機(jī),讓群眾不出村即完成繳費(fèi)查詢等業(yè)務(wù)。
三、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)下沉,推動就近服務(wù)。城鄉(xiāng)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)下沉,實(shí)行城鄉(xiāng)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)村級經(jīng)辦,鎮(zhèn)級審核,縣級審批經(jīng)辦模式。各村(社區(qū))均設(shè)置城鄉(xiāng)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口,就近就地服務(wù)群眾、全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保參保登記、保費(fèi)繳納、待遇領(lǐng)取、權(quán)益查詢的“四個不出村”模式,努力踐行服務(wù)群眾的“最后一公里”行動。
四、充分應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”,創(chuàng)新服務(wù)方式。
充分應(yīng)用QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺,宣傳解讀城鄉(xiāng)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)有關(guān)政策,不斷提高群眾對城鄉(xiāng)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)政策知曉率。與民政、殘聯(lián)、衛(wèi)計(jì)等部門實(shí)行數(shù)據(jù)共享,定時進(jìn)行數(shù)據(jù)匹配,及時掌握參保對象的生存狀況,全面取消城鄉(xiāng)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取人員集中認(rèn)證。(董先鶴)