近日，杭州的陳先生買了6罐奶粉，發(fā)現(xiàn)罐底的信息被人為刮掉了，他懷疑奶粉存在質(zhì)量問(wèn)題，將情況投訴至黃湖市場(chǎng)監(jiān)管所。
執(zhí)法人員回憶稱，3月中旬，陳先生在當(dāng)?shù)氐囊患夷笅氲曩?gòu)買了6罐由荷蘭生產(chǎn)的“海普諾凱”嬰兒配方奶粉。當(dāng)天，在準(zhǔn)備給寶寶沖奶粉時(shí)，陳先生發(fā)現(xiàn)罐底的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息都被刮掉了。陳先生懷疑是人為所致，擔(dān)心奶粉質(zhì)量存在問(wèn)題。
接到陳先生的投訴后，黃湖市場(chǎng)監(jiān)管所執(zhí)法人員第一時(shí)間前往母嬰店進(jìn)行調(diào)查。母嬰店負(fù)責(zé)人曾女士表示，陳先生購(gòu)買的6罐“海普諾凱”奶粉的確是從她店里買的，她的奶粉都是正規(guī)渠道拿的貨，質(zhì)量絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題。
但陳先生并不認(rèn)可商家的說(shuō)法，“奶粉的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期信息都沒(méi)有，怎么能確保質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題？”面對(duì)陳先生的質(zhì)疑，商家道出了個(gè)中緣由。原來(lái)，奶粉罐底被刮掉的四組編碼分別代表物流碼、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期及生產(chǎn)批號(hào)，到店前就已經(jīng)被刮掉了，陳先生購(gòu)買的“海普諾凱”奶粉屬于控貨產(chǎn)品，只能在指定區(qū)域內(nèi)的門店進(jìn)行銷售，很多代理商為了提高業(yè)績(jī)，會(huì)把限本地區(qū)銷售的奶粉銷往外地，為了不被查到供貨源頭，會(huì)在鋪貨時(shí)特地將物流碼等相關(guān)信息刮掉。
根據(jù)曾女士的說(shuō)法，執(zhí)法人員聯(lián)系了該品牌奶粉中國(guó)總代理海普諾凱生物科技有限公司求證，公司證實(shí)了這個(gè)說(shuō)法。
那這些奶粉到底有沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題呢？公司負(fù)責(zé)人表示，“每罐奶粉都有自己的編碼，如果編碼不全，他們也無(wú)法追蹤這些奶粉，難以判斷是否存在質(zhì)量問(wèn)題。”針對(duì)上述情況，黃湖市場(chǎng)監(jiān)管所執(zhí)法人員對(duì)該事件進(jìn)行立案調(diào)查，暫扣了6罐奶粉，商家退還陳先生2290元購(gòu)買奶粉的貨款。
在此，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門提醒，破壞商品物流碼、生產(chǎn)日期等信息，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定。消費(fèi)者在購(gòu)買奶粉時(shí)，應(yīng)盡量通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買，并注意檢查產(chǎn)品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等關(guān)鍵信息，防止買到假冒偽劣產(chǎn)品。
