民政部、國家衛(wèi)健委、應(yīng)急管理部、國家市場監(jiān)督管理總局等四部門日前聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于做好2019年養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項行動工作的通知》（以下簡稱通知），其中明確提出，嚴(yán)禁養(yǎng)老機構(gòu)向老年人推銷“保健”產(chǎn)品服務(wù)，嚴(yán)禁向入住老年人非法集資。《通知》還強調(diào)，要督促養(yǎng)老機構(gòu)向入住老年人經(jīng)常開展“保健”知識宣傳，增強老年人對“保健”產(chǎn)品虛假宣傳的辨別能力和防范意識，引導(dǎo)老年人理性消費。
去年底，天津權(quán)健保健品丑聞被媒體揭露，隨后公安機關(guān)迅速介入，控制了包括創(chuàng)始人束昱輝在內(nèi)的18名高管。權(quán)健事件徹底激活了公眾輿論對于保健品的討論，此后，天津天獅等涉嫌保健品傳銷的企業(yè)被公安機關(guān)查處。而就在這兩天，江蘇警方也摧毀了一個以老年人為目標(biāo)的詐騙團(tuán)伙。據(jù)悉，這個詐騙團(tuán)伙忽悠老人接受所謂的“干細(xì)胞療法”，打一針要5.9萬元。目前，已有500多名來自北京、上海等大城市的老年人上當(dāng)受騙，涉案總金額高達(dá)3000多萬元。
老人和保健品，幾乎成了一對“雙胞胎”，經(jīng)常同時出現(xiàn)在大眾媒體上。而關(guān)于老人為什么更容易受到欺騙，更容易被詐騙團(tuán)隊所忽悠，恐怕存在多方面的原因。首要的一點，老年人已經(jīng)處于生命的尾端，他們一方面習(xí)慣性儲蓄，擁有較多的現(xiàn)金，另一方面也比較抗拒即將到來的死亡，這就導(dǎo)致他們很容易病急亂投醫(yī)，相信他人的忽悠。事實上，中日美三國的社會調(diào)查統(tǒng)計顯示，三國老人被忽悠的概率基本是一致的。而科學(xué)家也通過大腦成像技術(shù)的研究發(fā)現(xiàn)，老年人的確更容易受騙，這在生理上已經(jīng)找到了相應(yīng)證據(jù)。
其次，到2020年，中國的空巢老人數(shù)量將創(chuàng)紀(jì)錄地達(dá)到1.18億。而即便是與子女居住地相隔不遠(yuǎn)的老人，他們的孤獨感也可能十分強烈。這一代老人中，有相當(dāng)比例的人并不能獲得令其滿意的家庭關(guān)系，這也導(dǎo)致許多老人非?？是笳J(rèn)同、關(guān)注與關(guān)愛?？紤]到老人的這一需求，許多保健品的銷售人員采取親情攻勢，叫得親不說，還會幫老人做飯、洗衣服、打掃衛(wèi)生。很多老人明知道保健品毫無效果，但是因為留戀銷售人員的關(guān)心，還是選擇購買了他們推銷的保健品。
最后，對于互聯(lián)網(wǎng)世界，老人接觸電腦、智能手機的時間一般都不久，他們較為固化的思維導(dǎo)致他們在互聯(lián)網(wǎng)世界里很容易被忽悠。如假紅包鏈接、免費領(lǐng)取商品等，老人們很容易上當(dāng)受騙。調(diào)查顯示，在最常見的食品、藥品、生活常識等網(wǎng)絡(luò)謠言甄別方面，約四成中老年網(wǎng)民認(rèn)為自己對相關(guān)網(wǎng)絡(luò)謠言屬于“一般了解，有時會擔(dān)心落入圈套”。更重要的是，許多老人在遭遇詐騙之后，卻選擇既不告訴家人也不報警，這一做法令很多不法分子逍遙法外，繼續(xù)詐騙。
不管是線上還是線下，針對老年人的詐騙形式越來越多樣，想要老人安心過個晚年并不容易。在一些地方的高端養(yǎng)老院，養(yǎng)老機構(gòu)推出了“床位預(yù)訂費”的服務(wù)，即老人要住進(jìn)養(yǎng)老院，需先繳納5萬到30萬元的床位預(yù)訂費，然后每年以9%至12%的利率返還，美其名曰“理財”。這一做法已經(jīng)被民政部門叫停，但依然有一些民辦高端養(yǎng)老院在私下收取預(yù)訂費，背后的風(fēng)險堪稱不可預(yù)估。例如，在浙江嘉興，就有上百名老人因為投資“居家養(yǎng)老項目”而被欺騙，老人的錢沒了，養(yǎng)老服務(wù)也不見了。
對此，政府一方面要積極關(guān)注輿論監(jiān)督、老人舉報，著力監(jiān)管各類保健品企業(yè)；另一方面，也需要向社區(qū)、養(yǎng)老機構(gòu)開展“科普”宣傳活動，通過宣傳資料、宣傳視頻、講座互動等形式，引導(dǎo)老人對保健品、投資理財?shù)恼_認(rèn)識。當(dāng)然，如果能夠舉辦更多的文體活動，讓更多的老人老有所樂，把老年生活過得精彩，那么老年人與保健品、非法集資的距離就會更遠(yuǎn)一些。
