高潮迭起的11.11搶購大戰(zhàn)終于落下帷幕，京東生鮮作為生鮮產(chǎn)品大戰(zhàn)的主場，最終戰(zhàn)報火熱出爐：通過11.11期間“活色生鮮節(jié)”、“超級省”等專題大促，京東生鮮10月18日至11月11日共售出110000噸生鮮好物，再次刷新紀錄。
其中，信任成為了戰(zhàn)報中的關(guān)鍵詞。開放平臺和特產(chǎn)館的累計銷量同比增長130%，說明中小商家依靠京東生鮮平臺做好品質(zhì)和服務(wù)，自然而然獲得消費者的信賴和支持。
而品質(zhì)消費在戰(zhàn)報中也尤為突出。憑借口碑和品控，知名大牌都取得了不俗的銷量。佳沛新西蘭奇異果累計賣出350萬顆，農(nóng)夫山泉17.5°系列阿克蘇蘋果累計賣出100萬個。
助推農(nóng)產(chǎn)品上行方面也有了新進展，京東生鮮所售農(nóng)產(chǎn)品已覆蓋中國95%產(chǎn)地，僅11月1-10日期間，推動農(nóng)產(chǎn)品上行的“超級省”計劃首站山東，成交額同比增長就超過50%。
下沉新興市場的消費者購物熱情越發(fā)高漲。11月1-10日期間3-6線市場成交額同比增長70%，并且是新用戶同比增長超120%的主力軍。加拿大北極甜蝦、澳洲原切牛腱子、越南活凍黑虎蝦成為了下沉新興市場進口生鮮產(chǎn)品銷量TOP3。
此外，參與“超級百億補貼”的生鮮產(chǎn)品，用擊穿底價的價格，讓消費者買得停不下來，甚至訂好鬧鐘蹲守。“國民擔(dān)當(dāng)”雞蛋銷量同比增長超6倍，石榴累計銷量同比增長超7倍，網(wǎng)紅果凍橙共賣出80萬個。
爆款單品也實現(xiàn)了銷量飛升，蒲江獼猴桃累計銷量同比增長252倍，中糧黑椒牛排累計銷量同比增長150倍。
越來越多的年輕消費者也加入生鮮產(chǎn)品的剁手大軍，新奇特商品成績突出，適合“一人食”的產(chǎn)品成交額近2億，佛跳墻迎來了爆發(fā)累計銷量同比增長400%。隨著“懶人經(jīng)濟”的發(fā)展，方便菜逐漸受到歡迎，累計成交額同比增長120%。美國進口原味薯條獲得總銷量TOP1，梅菜扣肉、日本納豆、原味薯餅、脆香油條等半成品菜肴、小零食也大受好評。
京東生鮮在11.11能取得如此優(yōu)異的成績，除了堅持原產(chǎn)地直采、匯聚國內(nèi)外首發(fā)新品為消費者帶來新鮮優(yōu)質(zhì)的生鮮盛宴外，也離不開服務(wù)上的不斷升級。京東冷鏈能夠提供產(chǎn)地直發(fā)+組合運力+全程冷鏈的運輸方式，從配送時效、覆蓋范圍、品質(zhì)保障多個維度實現(xiàn)服務(wù)升級。今年11.11期間，京東冷鏈業(yè)務(wù)單量同比增長215%；首創(chuàng)的“優(yōu)鮮賠”服務(wù)，商品簽收后48小時內(nèi)提交申請，即可在100分鐘內(nèi)審核通過后獲得補償；“運費險”和“閃電退”兩大服務(wù)領(lǐng)銜，免除消費者退換貨之憂，專屬生鮮客服電話和微信客服，超長“待機”答疑解惑，為消費者11.11期間的購物鑄造了信任的基石。由此新用戶翻倍增長，下沉新興市場客單價也不斷抬升。
作為國內(nèi)最大的生鮮電商平臺，相信京東生鮮在11.11全民購物狂歡之后，將創(chuàng)造更多輝煌，繼續(xù)為國民消費升級引領(lǐng)航向。
